【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
掌握自信的、充滿活力的表達(dá)風(fēng)格 快速獲得決策者的信任 通過吸引聽眾建立與聽眾的關(guān)系 高效溝通，效果好、效率高 掌握如何用邏輯條理思考、溝通、管理下屬和解決問題，找到問題的切入點(diǎn) 提高結(jié)構(gòu)化思維能力，輕松構(gòu)建思維導(dǎo)圖，思考全、準(zhǔn)、快 了解聽眾的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)，符合講話者身份

第一單元 一審聽眾——知己知彼，尋根問底

第一章 對癥下藥——分析你的聽眾
認(rèn)識你的聽眾：了解決策者
關(guān)于聽眾的10個(gè)關(guān)鍵問題
三步法確定講授主題

第二章 信心滿滿——消除表達(dá)緊張感
建立連接，而不是追求完美
控制緊張焦慮的“二維訓(xùn)練法”：
一維：注意力轉(zhuǎn)移（獨(dú)創(chuàng)克服緊張操，光明網(wǎng)有報(bào)道）從怯場到STAGE MIGHT
二維：從怯場到STAGE MIGHT
幫助提升演講的彩排技巧
建立良好第一印象的方法

第二單元 二審邏輯——嚴(yán)密部署，攻無不克

第一章 邏輯條理——商演成功的關(guān)鍵
邏輯條理第一個(gè)特征：結(jié)論先行
邏輯條理的第二個(gè)特征：上下對應(yīng)
邏輯條理的第三個(gè)特征：分類清楚—MECE原則
邏輯條理的第四個(gè)特征：順序邏輯

第二章 一鳴驚人——吸引并讓聽眾參與的內(nèi)容
結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：開場白的三段式結(jié)構(gòu)模型
吸引聽眾注意的開場設(shè)計(jì)原則
注意力聚焦器的設(shè)計(jì)四要素
—注意力聚焦器的四種典型商務(wù)模式

第三章 血肉豐滿——商務(wù)呈現(xiàn)的構(gòu)思“四步”法
第一步：自上向下四步構(gòu)建疑問/回答式構(gòu)架（含SCQA法）
第二步：上下層級關(guān)系的思想要點(diǎn)組織方法：演繹和歸納推理方法
第三步：分組內(nèi)思想要點(diǎn)組織方法：邏輯順序方法的應(yīng)用
第四步：思想要點(diǎn)的表達(dá)形式：行動性和描述性兩種方法的合理使用
第五步：美化提煉：同字壓縮、同音替代、同性相連（可選）

第四章 意猶未盡——“黃金三句”結(jié)尾法
“黃金三句”結(jié)尾法是什么
“黃金三句”結(jié)尾法還有哪些形式

第五章 錦上添花——設(shè)計(jì)并演示高效的幻燈片
PPT設(shè)計(jì)的基本原則 ：結(jié)構(gòu)化思考、圖表化表達(dá)、動態(tài)化呈現(xiàn)
PPT邏輯設(shè)計(jì)清晰化：一級、二級、三級、四級、內(nèi)容
PPT內(nèi)容視覺化：
—PPT禁忌：word搬家、堆積圖表、五顏六色、邏輯不清
—用圖表說話 ：圖表數(shù)字
—文字排版 ：對齊、聚攏、降噪、統(tǒng)一、對比、留白
PPT演示配合

第三單元 三審魅力——張弛有度，引人入勝

第一章 生動“撩人”——語言的“形象”設(shè)計(jì)
魅力表達(dá)的四種方法
感官“挑逗”的六種方式

第二章 火力全開——使用有效的肢體語言
有效的眼神交流
有效的面部表情
自然手勢：看得見的標(biāo)點(diǎn)符號
用有力的姿勢表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力和權(quán)威
吸引聽眾的身體動作

第三章 磁性震撼——發(fā)出權(quán)威的聲音
用你的嗓音影響決策者
—情緒是聲音的前提
—影響決策者的關(guān)鍵聲音指標(biāo)
悅耳動聽的說話聲的7個(gè)品質(zhì)
—七個(gè)重要的聲音品質(zhì)，讓表達(dá)更具感染力，凸顯沉穩(wěn)度
—氣息訓(xùn)練（選學(xué)）
—久話嗓不疼的發(fā)聲方法（選學(xué)）
第四章 玩轉(zhuǎn)圖表——有效建立你的視覺思維
把數(shù)據(jù)變簡潔圖標(biāo)的3步
圖標(biāo)制作的7大法則
7類圖表的使用規(guī)范

第四單元 四審信任——靈活應(yīng)變，暢通無阻

第一章 暢通無阻——商務(wù)呈現(xiàn)中的溝通與說服技巧
溝通說服技巧
—用圖像化信息吸引對方
—討論議題的包裝
—堅(jiān)持某一立場的成本效益
—讓對方相信這樣做才是對的
—運(yùn)用小協(xié)議與大原則推進(jìn)談話
與客戶互動環(huán)節(jié)的溝通技巧
—如何安全對話，營造氣氛
—如何讓對方暢所欲言
—如何開展沖突溝通與控制
—如何陳述觀點(diǎn)

第二章 張口就來——誠信且有技巧地即席發(fā)言
回答決策者即席提問的方法論
—問題明確時(shí)：陳述、分解、去掉非關(guān)鍵問題，建立問題邏輯樹
—問題不明確：從信息資料入手，設(shè)計(jì)與應(yīng)用問題診斷框架，建立問題邏輯樹
處理和回答問題的專業(yè)技巧——兩備五注意法
即席回答的六字真言和邏輯樹思考法
與難相處的決策者打交道和處理棘手問題

第五單元 延伸課堂（根據(jù)授課時(shí)間選學(xué)選練）

第一章 實(shí)際工作常用表達(dá)場景訓(xùn)練
會議主持
產(chǎn)品介紹
酒宴祝詞
工作匯報(bào)
競職競聘 

心理咨詢師，健康管理師，婚姻家庭咨詢師
橋愛慈善基金會特聘心理咨詢師
北京大學(xué)爾雅總裁班特聘講師
中科院心理研究所管理心理學(xué)高級研修班
人民大學(xué)企業(yè)管理學(xué)碩士
十五年世界500強(qiáng)企業(yè)市場營銷經(jīng)驗(yàn)
專業(yè)為企業(yè)提供量身定制的EAP服務(wù)

【個(gè)人簡介】
劉老師能把管理學(xué)和心理學(xué)充分結(jié)合，在市場營銷和心理疏導(dǎo)方面經(jīng)驗(yàn)豐富。接受過系統(tǒng)的撒提亞，繪畫投射技術(shù)，潛意識卡牌，理情療法，海靈格家排，催眠，九型人格等培訓(xùn)，10年的個(gè)人成長經(jīng)歷，超過1000小時(shí)個(gè)案（包括個(gè)人，團(tuán)體，家庭，企業(yè)員工等，實(shí)操案例豐富）在人際關(guān)系，情商溝通，家庭兩性都有深入的研究和實(shí)戰(zhàn)。
劉老師同時(shí)專業(yè)輔導(dǎo)企業(yè)EAP，市場營銷心理課程。劉老師總結(jié)了近十五年市場和心理疏導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，對于當(dāng)今企業(yè)發(fā)展過程中在新形勢下遇到的多元問題進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出了一套關(guān)于壓力管理，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，溝通技巧，跨文化團(tuán)隊(duì)融合，領(lǐng)導(dǎo)力提升，消費(fèi)者心理分析等課程的方法論。綜合實(shí)戰(zhàn)案例，提出了很多企業(yè)實(shí)用的實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)模型，獲得眾多企業(yè)家及政府機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同并用于企業(yè)發(fā)展實(shí)戰(zhàn)，取得良好的效果。
劉老師使命：致力于促進(jìn)個(gè)體心理成長，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團(tuán)隊(duì)。

【主講課程】

《90后員工的有效管理》
《360高效商務(wù)溝通技巧》
《霸道應(yīng)聘秘籍》
《防減災(zāi)課程》
《改變看法和自我認(rèn)知》
《高三孩子》
《好心態(tài)助力，參賽者成功》
《九型人格》
《情緒壓力管理半天銀行系統(tǒng)》
《提升員工企業(yè)歸屬感》
《疫情中工作-領(lǐng)導(dǎo)者如何幫助員工恢復(fù)心態(tài)》
《員工心理建設(shè)》
《職業(yè)素養(yǎng)大綱》

 

【學(xué)員評價(jià)】
劉老師的課深入淺出，非常貼近自己的生活。聽完后對自己的啟發(fā)很大。
--社工委社區(qū)大學(xué)副院長徐建
 劉老師講的課，是那樣豐富多采，每一個(gè)章節(jié)都仿佛在我面前打開了一扇窗戶，讓我看到了一個(gè)斑斕的新世界……
--橋愛慈善基金會秘書長葉子
劉老師的課既有專業(yè)的理論部分，又有許多生動的案例；娓娓道來，溫和又有力量，帶我們探索內(nèi)心、直面自己，從內(nèi)心深處激發(fā)出更多力量。
——中科院心理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合創(chuàng)始人 田麗華 

• 物業(yè)投訴處理與物業(yè)溝通技巧

   

  【課程背景】當(dāng)前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快，市場競爭日益激烈。各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)，如何提高物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，有效提升企業(yè)組織能力顯得尤為迫切，但許多物業(yè)企業(yè)對此苦于沒有抓手和方法，非常焦慮和困惑2015年開始物業(yè)行業(yè)進(jìn)入了新的科技時(shí)代的物業(yè)管理，但是，這些發(fā)展是建立在強(qiáng)大而結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)管理之上，提高服務(wù)水平獲得業(yè)主高滿意度；但是，萬變不離其..

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• 醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀與卓越溝通技巧

   

  課程背景：醫(yī)院是社會的窗口，而醫(yī)務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)了個(gè)人修養(yǎng)、精神風(fēng)貌和工作態(tài)度，也是醫(yī)院樹立良好口碑和品牌形象的重要因素，體現(xiàn)著醫(yī)院的整體素質(zhì)水平，是直接影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率及提升患者滿意度的關(guān)鍵因素。醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員文雅健康的風(fēng)姿、穩(wěn)健適度的步伐、規(guī)范專業(yè)的操作、自然親切的微笑、體貼關(guān)切的語言，將極大地影響患者，穩(wěn)定患者的心態(tài)，激發(fā)患者的..

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• 360度解密新零售——向小米+盒馬鮮生學(xué)習(xí)新零售

   

  第一課： 新零售的本質(zhì)1. 為什么會出現(xiàn)新零售 2. 什么是零售——零售的本質(zhì)3. 什么是新零售——新零售的本質(zhì)第二課： 新零售底層邏輯之?dāng)?shù)據(jù)賦能：線上、線下都不能代表新零售1.零售，從來沒有“本質(zhì)”的交易結(jié)構(gòu) 2.信息流：高效性 vs 體驗(yàn)性3.資金..

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• 客戶溝通技巧和產(chǎn)說會營銷策劃與組織

   

  課程背景：本課程是針對業(yè)務(wù)發(fā)展能手人員設(shè)計(jì)的。不管是銷售人員的專業(yè)銷售技巧，還是客戶服務(wù)人員的卓越服務(wù)技巧，都是基于我們銷售和服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。但是，為了讓銷售和服務(wù)工作更具針對性，我們必須從客戶的角度來看我們應(yīng)該如何做，也就是從客戶的行為分析客戶的心理，從客戶的心理特點(diǎn)來研究如何更有效地做好我們的銷售和服務(wù)工作，同時(shí)也通過合理設(shè)計(jì)產(chǎn)說會和院壩會提..

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  Camera360 是成都品果科技有限公司推出的基于iOS、Windows Phone和Android的功能強(qiáng)大的手機(jī)攝影軟件；多種相機(jī)拍攝模式，能拍攝出不同風(fēng)格，不同特效的照片，特效相機(jī)里還提供了豐富的特效濾鏡，不會PS可輕松拍出大師級照片。還支持拍后可編輯照片，分享照片到微博，微信等主流社交站點(diǎn)。同時(shí)具有云服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)分享功能；Camera360已有..

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• 高情商的溝通技巧

   

  第1章 人際溝通：溝通是人生的必修課1. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？2. 喬哈里視窗：人際溝通的“秘密之窗”；3. 你知道人際溝通“察顏觀色”的準(zhǔn)確比率嗎？（梅拉比安公式）4. 如何溝通，只要缺少一個(gè)環(huán)節(jié)，就會溝通失?。唬贤ㄈ角?. 如何表達(dá)，才能使..

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