【培訓(xùn)對(duì)象】
中、高級(jí)管理人員

【培訓(xùn)收益】
了解到現(xiàn)在企業(yè)面對(duì)的激勵(lì)機(jī)制缺失和影響； 了解激勵(lì)方法多元性、多溝通和由需求出發(fā)的重要性； 學(xué)習(xí)同理心、聆聽(tīng)和溝通，作為制定激勵(lì)方法的基礎(chǔ)，加強(qiáng)溝通能力； 討論得出適合企業(yè)情況的激勵(lì)技巧，特別會(huì)分享到對(duì)95后的管理模式； 由管理與溝通的角度出發(fā)，深入了解激勵(lì)的各個(gè)方面 配合有效的教練技巧，提高激勵(lì)落實(shí)的有效性 結(jié)合由企業(yè)取得的案例，發(fā)揮更加影響和落地實(shí)施能力的方案。

第一天：
一、為什么團(tuán)隊(duì)面對(duì)的困難需要激勵(lì)解決？
1、激勵(lì)對(duì)保持工作表現(xiàn)的重要性
2、對(duì)于管理人員和員工的幫助
3、現(xiàn)在工作間的士氣情況分析
你面臨的挑戰(zhàn)有哪些來(lái)自于團(tuán)隊(duì)？
團(tuán)隊(duì)的士氣問(wèn)題對(duì)業(yè)績(jī)的影響

二、高效的團(tuán)隊(duì)該具備什么特征？
1、高效團(tuán)隊(duì)的特征
優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的條件和技能分析
發(fā)揮管理者的影響力，讓員工跟隨
2、了解人才按能分工，明確計(jì)劃互相協(xié)調(diào)

三、為什么管理不能只靠權(quán)力而要有影響力？
1、討論現(xiàn)在管理工作的挑戰(zhàn)和影響力的相關(guān)性
2、傳統(tǒng)的權(quán)威式管理的痛點(diǎn)，與影響力管理的對(duì)比
權(quán)力影響力
非權(quán)力影響力
3、影響力對(duì)管理工作的重要性和好處

四、如何建立自己影響力的基礎(chǔ)？
1、建立信任和自信
2、塑造個(gè)人品牌
3、令自己受歡迎
4、得到組織的認(rèn)可

五、管理者必要溝通技巧
1、管理者成功的溝通技巧元素
2、溝通容易出現(xiàn)的誤區(qū)
3、語(yǔ)言和非語(yǔ)言溝通的藝術(shù)
4、從溝通對(duì)象為導(dǎo)向的溝通技巧
5、有效溝通達(dá)到管理的提升方法和案例

六、情緒管理的技巧
1、正確面對(duì)情緒管理的重要性
2、體察自己的情緒
3、 情緒的適當(dāng)、適時(shí)、適度表達(dá)
4、 紓解情緒的方法
觀點(diǎn)與角度
內(nèi)在語(yǔ)言的力量

第二天：
七、如何正確把握和制定激勵(lì)機(jī)制？
1、人的需求階段與層次
2、內(nèi)在和外在的激勵(lì)因素
3、了解你自己和員工的激勵(lì)因素
4、企業(yè)案例和實(shí)施例子

八、如何有效實(shí)施和溝通激勵(lì)機(jī)制？
1、舉例你的成功激勵(lì)經(jīng)驗(yàn)，為什么成功？
2、激勵(lì)過(guò)程的四個(gè)步驟
3、溝通的BEST法則
4、六個(gè)常用的激勵(lì)方式和落地操作方法
5、不同場(chǎng)景的激勵(lì)練習(xí)與靈活運(yùn)用

九、針對(duì)90后員工的激勵(lì)機(jī)制該如何制定？
1、了解90后需求的獨(dú)特性
2、創(chuàng)造理想的工作環(huán)境和激勵(lì)方法
工作價(jià)值非價(jià)錢(qián)
關(guān)心、聆聽(tīng)和理解
扁平的工作關(guān)系
工作自由和空間感
3、90后眼中的好上司 – 你自身最具影響力

十、如何做好長(zhǎng)期的培育支持激勵(lì)的有效時(shí)間性？
1、激勵(lì)和培養(yǎng)的關(guān)系
2、下屬培育的意義和重要性
3、崗位描述和勝任能力的要求
由能力識(shí)別、分析，到找差距
培育下屬的時(shí)機(jī)
選擇和制定培養(yǎng)方向
4、跟進(jìn)和持續(xù)的成長(zhǎng)激勵(lì)

第三天：
十一、為什么要成為教練型的領(lǐng)導(dǎo)？
1、企業(yè)和個(gè)人管理發(fā)展面對(duì)的困難和挑戰(zhàn)
2、傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方法的特征，和在現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用的問(wèn)題
3、教練型領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)比和重要性，如何解決領(lǐng)導(dǎo)管理過(guò)程的困難
4、教練型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)提升工作表現(xiàn)的好處
5、定義和成為優(yōu)秀教練型領(lǐng)導(dǎo)的條件

十二、做好教練型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備和學(xué)習(xí)什么能力？
1、教練技巧的四大基本功
（1）建立同理心作為溝通的前提能力
（2）有效聆聽(tīng)的四個(gè)層次
（3）教練的有力發(fā)問(wèn)技巧和例子
（4）回應(yīng)的方式和如何保持與對(duì)象的持續(xù)互動(dòng)
2、教練的前、中、后
（1）開(kāi)始教練前應(yīng)有的預(yù)備和時(shí)機(jī)
（2）教練過(guò)程中的溝通和避免雷區(qū)
（3）教練后的總結(jié)和跟進(jìn)
3、教練的過(guò)程和演練
企業(yè)實(shí)際案例與操練

十三、如何讓你的教練風(fēng)格更有效果？
1、個(gè)人的輔導(dǎo)模式與工具（PCSI）
2、定義你自己的個(gè)人教練風(fēng)格：
(1) 指揮風(fēng)格
(2) 表現(xiàn)風(fēng)格
(3) 斡旋風(fēng)格
(4) 術(shù)士風(fēng)格

十四、總結(jié)激勵(lì)和培養(yǎng)的實(shí)施
1、有效實(shí)施激勵(lì)政策的計(jì)劃表單
2、長(zhǎng)期培養(yǎng)方案的定期檢查
3、例子討論和總結(jié) 

原香港渣打銀行培訓(xùn)經(jīng)理
原恒信鉆石機(jī)構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)
原荷蘭合作銀行人力資源伙伴（HRBP）
原溥儀眼鏡高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
原佐丹奴副培訓(xùn)經(jīng)理
ICC - 國(guó)際認(rèn)證啟導(dǎo)教練
美國(guó)Coach U教練技巧認(rèn)證培訓(xùn)師
Everything DiSC認(rèn)證培訓(xùn)師
NLP（身心語(yǔ)言程式學(xué)）培訓(xùn)講師
NLP 時(shí)間線(xiàn)治療執(zhí)行師
香港人力資源管理學(xué)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
梁老師擁有超過(guò)17年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，特別注重落地實(shí)施和成效跟進(jìn)。作為專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)咨詢(xún)顧問(wèn)，為瑞表集團(tuán)成功地把培訓(xùn)體系和課程升級(jí)，重新塑造滾動(dòng)式的學(xué)習(xí)里程，分階段拆解學(xué)習(xí)知識(shí)和落地實(shí)施，為疫情期間的銷(xiāo)售和管理賦能。也曾經(jīng)為特步集團(tuán)建設(shè)可持續(xù)性的課程體系、培訓(xùn)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)、提供課程開(kāi)發(fā)的資源，令到課程完成率由70%增加到90%。
梁老師在香港渣打銀行期間，與知名的麥肯錫咨詢(xún)量身定制培訓(xùn)和輔導(dǎo)體系，培訓(xùn)一線(xiàn)的客戶(hù)經(jīng)理，成功地加速了由客戶(hù)為中心的銀行服務(wù)轉(zhuǎn)型。渣打銀行2010年盈利增長(zhǎng)19%，并在往后三年保持上升。后來(lái)加入荷蘭合作銀行，成為亞太區(qū)人力資源伙伴（HRBP），負(fù)責(zé)診斷各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓(xùn)需要，提高最佳的人力培養(yǎng)方案。
梁老師在溥儀眼鏡期間，開(kāi)展國(guó)內(nèi)不同城市的工作。帶領(lǐng)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，建立溥儀精英學(xué)院，透過(guò)細(xì)節(jié)化的管理、建立可實(shí)現(xiàn)化、片段式學(xué)習(xí)和密切跟進(jìn)。讓公司業(yè)務(wù)保持20%以上的銷(xiāo)售增長(zhǎng)，并在神秘人訪問(wèn)成績(jī)90分以上，獲得卡地亞的評(píng)分獎(jiǎng)勵(lì)。人員透過(guò)培訓(xùn)后，流失率下降8%。
梁老師在恒信鉆石機(jī)構(gòu)（I Do）任職企業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)期間，帶領(lǐng)超過(guò)45人的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行改革和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)、人才能力配對(duì)和課程實(shí)施。在一個(gè)月內(nèi)完成六百多家門(mén)店的培訓(xùn)覆蓋，成功推動(dòng)了客戶(hù)體驗(yàn)升級(jí)，創(chuàng)造珠寶行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)績(jī)達(dá)到雙位數(shù)的提高。
現(xiàn)梁老師秉承“為客戶(hù)解決問(wèn)題”之信念，解決企業(yè)和個(gè)人在達(dá)到目標(biāo)遇到的困難。為中國(guó)企業(yè)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的一份力量。

【主講課程】
管理團(tuán)隊(duì)課程系列：
《管理心理學(xué)》
《管理者綜合能力提升》
《教練式部屬培育與輔導(dǎo)》
《管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和情景》
《領(lǐng)導(dǎo)力與管理者風(fēng)格》
《領(lǐng)導(dǎo)型教練建立高效團(tuán)隊(duì)》
《團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵能力和目標(biāo)管理》
《有效的員工激勵(lì)與溝通技巧》
《有效的員工激勵(lì)與培育》
《95后員工的教練式輔導(dǎo)技巧》
《具影響力的非權(quán)力性人際溝通》
DiSC培訓(xùn)與銷(xiāo)售系列：
《DiSC應(yīng)用和管理勝任力的提升》
《從顧客投訴處理到建立長(zhǎng)遠(yuǎn)關(guān)系》
《消費(fèi)心理學(xué)》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】
梁老師的課能“落實(shí)”在工作中寄“應(yīng)用”在生活上。雖然世界日新月異，課程內(nèi)容持續(xù)發(fā)展和變更，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造與日成長(zhǎng)的知識(shí) ——香港中文大學(xué)客席副教授 林邦源
梁老師的課程設(shè)計(jì)具有針對(duì)性，良好的互動(dòng)方式教學(xué)，案例由啟發(fā)性，有幫助與日常工作場(chǎng)景的應(yīng)用，提供實(shí)戰(zhàn)效果。
——MemePR 潮語(yǔ)傳媒創(chuàng)辦人 顏昭輝
梁老師的課程深入淺出，讓學(xué)員一聽(tīng)就懂，具有很強(qiáng)的落地性，學(xué)完就能用。
——光大新鴻基（光大香港投行）副總裁 方麒翔
梁老師透過(guò)課程前的深入調(diào)研，了解學(xué)員的需求和痛點(diǎn)，有效的案例收集，在課堂里示范和演練，對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)成效有明顯幫助
—— 溥儀眼鏡培訓(xùn)經(jīng)理曾健文
梁老師的課程生動(dòng)有趣，案例呈現(xiàn)清晰，氣氛和學(xué)習(xí)過(guò)程愉快，非常棒！
——英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán)區(qū)域總監(jiān) 王美霞 

• 有效的管理溝通

   

  前言：溝通如何才能真正的有效 第一部分：讓管理溝通更具效率的5大原理一．主次原理1、溝通是對(duì)方接收到的信息 2、傳遞與溝通二．真假原理1、溝通的真與假 2、溝通情景視頻:好心未必有好報(bào)三．情商原理1、情緒與溝通 2、人的三種情緒3、情緒在溝通中的應(yīng)用四．位置原理五．增效原理1、管理溝通的核心 2..

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• 有效的管理創(chuàng)新與管理創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

   

  【第一單元】管理創(chuàng)新的一般規(guī)律·管理創(chuàng)新的概念·管理創(chuàng)新的特征·管理創(chuàng)新的內(nèi)容1）管理創(chuàng)新包括管理思想、管理理論、管理知識(shí)、管理方法、管理工具等的創(chuàng)新2）按管理職能：目標(biāo)創(chuàng)新、計(jì)劃創(chuàng)新、實(shí)行創(chuàng)新、檢饋創(chuàng)新、控制創(chuàng)新、調(diào)整創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、人力創(chuàng)新3）按業(yè)務(wù)組織：戰(zhàn)略創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、..

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• 為客戶(hù)創(chuàng)新”是應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)最有效的路徑

   

  前 言 “客戶(hù)”是企業(yè)生存與發(fā)展的第一要義第一講、“為客戶(hù)創(chuàng)新”需要文化理念創(chuàng)新1、 “為客戶(hù)創(chuàng)新”的最新理念闡釋?zhuān)ò咐?、 “為客戶(hù)創(chuàng)新”需要有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的制度（案例）3、 “為客戶(hù)創(chuàng)新”需要有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的氛..

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• 有效的授權(quán)

   

  第一講、理解授權(quán)內(nèi)涵 1、何謂授權(quán) 2、為何授權(quán) 3、克服障礙 4、建立關(guān)系第二講、進(jìn)行有效授權(quán) 1、選擇任務(wù)、保留任務(wù)2、規(guī)劃授權(quán)、考慮角色3、認(rèn)清責(zé)任、選賢任能4、撰寫(xiě)說(shuō)明、求同存異5、交代任務(wù)第三講、監(jiān)控工作進(jìn)展1、施加控制、減少風(fēng)險(xiǎn)2、強(qiáng)化角色、提供支持 3、維持界限、提供反..

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• 對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行有效的管理

   

  第一講　導(dǎo)論1. 為什么要進(jìn)行有效的人員管理？2. 人員管理的本質(zhì)是什么？3. 如何進(jìn)行有效的人員管理？4. 有效人員管理的兩個(gè)原則第二講 高效能管理者的角色認(rèn)知1. 管理者六大角色認(rèn)知三承三啟業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)帶頭人業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者下屬心態(tài)建設(shè)者下屬行為監(jiān)督者項(xiàng)目發(fā)展策略建議者2. 領(lǐng)導(dǎo)的四種境界..

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• 有效的招聘和甄選

   

  第一部分: 人力資源管理過(guò)程招聘和甄選是HRM的重要環(huán)節(jié) 招聘的目的、構(gòu)成要素 公司一般的招聘程序、招聘渠道 招聘廣告分析 甄選的目的、組成部分、手段 錯(cuò)誤招聘帶來(lái)的后果、招聘的成本分析 e時(shí)代的招聘管理第二部分: 工作分析在招聘和甄選中的應(yīng)用招聘和甄選的基礎(chǔ) 工作分析 崗位說(shuō)明書(shū)是人力資源工作的核心：崗位..

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