【培訓(xùn)對象】
新晉升經(jīng)理、儲備干部、各級團(tuán)隊(duì)管理者等基、中層管理者

【培訓(xùn)收益】
1.提升管理格局，站在公司戰(zhàn)略發(fā)展的新高度看公司整體運(yùn)營，增強(qiáng)與各層級之間的配合度； 2.解決新晉管理者個人角色認(rèn)知問題，調(diào)整看問題的視角與解決問題的能力； 3.幫助新晉管理者掌握五個關(guān)鍵能力，學(xué)會與上級有效溝通的意識和方法； 幫助新晉管理者掌握針?biāo)姆N領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及績效管理等工作技能。

開場互動導(dǎo)入——互動游戲：走出迷宮
一、認(rèn)識一個全新的你——管理者的基本職能
（一）管理的基礎(chǔ)知識
1.企業(yè)發(fā)展的一條路徑
2.管理者的兩項(xiàng)任務(wù)
3.管理過程的三個關(guān)口
4.管理工作的四項(xiàng)基本內(nèi)容
案例故事：伯勞鳥的啟示
（二）從員工到經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換
1.經(jīng)理在企業(yè)中的角色定位
2.經(jīng)理的核心責(zé)任
3.經(jīng)理的勝任特征
4.經(jīng)理的工作分類
5.新晉管理者背負(fù)的全新希望
6.新晉管理者的努力方向
7.管理者的四個層次
8.管理者的角色蛻變?nèi)^程
互動練習(xí)——經(jīng)理角色配對
案例分析——手忙腳亂的新經(jīng)理、為時未晚的言傳身教
案例演練——銷售經(jīng)理的一天

二、認(rèn)識全新的工作任務(wù)——由個人業(yè)績向團(tuán)隊(duì)業(yè)績轉(zhuǎn)變
（一）卓越管理的12要素金字塔
1.員工與團(tuán)隊(duì)管理的12個關(guān)鍵問題
2.理解12個問題的關(guān)鍵：員工為本
3.管理的五項(xiàng)核心任務(wù)
互動測評——Q12自測及講評
（二）影響團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)鍵因素
1.工作動機(jī)的意義
2.動機(jī)水平對績效的影響
——個體工作績效公式
——動機(jī)水平影響績效的維度
3.員工的輔導(dǎo)與激勵
——冰山模型
——輔導(dǎo)的兩個目的
——實(shí)用激勵輔導(dǎo)工具——4F引導(dǎo)模式
案例討論——新人小白、偷懶的明星員工

三、開啟你的全新管理之旅——界定結(jié)果，有效授權(quán)
（一）從承接任務(wù)到下達(dá)目標(biāo)
1.向上承接任務(wù)的三要素
2.中層管理者的作用
3.有效授權(quán)的重要性
（二）高效授權(quán)的五個步驟
1.界定目標(biāo)，選擇對象
2.診斷下屬的發(fā)展階段
——員工發(fā)展的四個階段
——診斷員工發(fā)展階段的步驟與要點(diǎn)
3.匹配適當(dāng)?shù)氖跈?quán)方法
——領(lǐng)導(dǎo)行為的兩種類型
——授權(quán)的四種形態(tài)
——四種授權(quán)形態(tài)下的下屬參與度
——授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)的三種結(jié)果
4.界定結(jié)果的授權(quán)溝通
——授權(quán)溝通五步驟
——授權(quán)溝通五技巧
5.授權(quán)后的跟進(jìn)與輔導(dǎo)
案例分析&小組PK——發(fā)展階段診斷小組競賽
互動練習(xí)——根據(jù)行為將其歸類對應(yīng)的授權(quán)形態(tài)

課程回顧 

王府井集團(tuán)商學(xué)院特聘講師
原王府井集團(tuán)銷售分公司市場營銷部總監(jiān)
PRADA、COACH等多家知名品牌門店活動策劃顧問
美國格里咨詢（全球行業(yè)領(lǐng)先）特約行業(yè)專家
中國人民大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生
職場詠樂匯合伙人、高級導(dǎo)師
職業(yè)生涯規(guī)劃師、咨詢師

【個人簡介】
董老師擁有近20年的大型國企多崗位履職經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理、門店銷售、活動策劃經(jīng)驗(yàn)，對于如何運(yùn)用職業(yè)規(guī)劃分析和解決問題、如何發(fā)揮語言的力量提升溝通效率等方面，都具有非常豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
董老師作為“職場詠樂匯”合伙人及高級導(dǎo)師，輔導(dǎo)高端年費(fèi)VIP百余人，幫助員工認(rèn)識企業(yè)，清醒認(rèn)知個人與企業(yè)的雙贏關(guān)系，學(xué)會處理壓力與情緒，增強(qiáng)職場幸福感。
作為北京冬奧組委指定企業(yè)聯(lián)系人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在三個月內(nèi)完成北京2022冬奧會特許零售店北京市百貨大樓專柜開業(yè)工作，獲得冬奧組委及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)肯定，北京2022冬奧組委市場運(yùn)營與開發(fā)部部長樸學(xué)東多次赴專柜視察并拍攝新聞短片。
董老師負(fù)責(zé)PRADA、COACH品牌營銷及VIP管理期間，運(yùn)用情景模擬、觀察與反饋等培訓(xùn)方法對一線銷售員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，教授從迎賓到送別的全流程接待技巧及銷售方法，簡單有效地指導(dǎo)銷售人員提升客人的好感與成交率，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)舉一反X，達(dá)到所學(xué)知識落地開花的最佳狀態(tài)。
董老師負(fù)責(zé)自營國際品牌PRADA、COACH等品牌營銷策劃及VIP管理；店面營銷活動策劃，每年不少于15次；兩年時間，幫助公司VIP客戶從0增長到1萬余人。
董老師帶領(lǐng)下屬團(tuán)隊(duì)，利用三年時間幫助門店實(shí)現(xiàn)年銷售額增長18%，同時董老師還是王府井集團(tuán)商學(xué)院特聘講師，常年負(fù)責(zé)集團(tuán)導(dǎo)購員銷售技能提升培訓(xùn)、門店管理培訓(xùn)，受訓(xùn)人員超過500人次。
董老師具備甲方門店與乙方品牌的雙重實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，行業(yè)背景資深，多崗位履職經(jīng)驗(yàn)使她對不同崗級工作要求及員工需求了解更為深入。董老師將20年管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成為落地性強(qiáng)、實(shí)操效果好的方法論，幫助企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)條件下，實(shí)現(xiàn)門店業(yè)績與員工專業(yè)能力的雙項(xiàng)提升！
在教學(xué)中，董老師善于將行動學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂、情景模擬、觀察與反饋等方法貫穿學(xué)習(xí)過程始終，讓學(xué)員主動獲得學(xué)習(xí)體驗(yàn)的快樂，忌說教、重引導(dǎo)，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)舉一反N，達(dá)到所學(xué)知識落地開花的最佳狀態(tài)。
【主講課程】
《打造深度洞察力、迎接豐盈人生》
《從0到1成為培訓(xùn)師》
《無限未來在今朝——職業(yè)生涯規(guī)劃》
《把逛街者變成購買者的黃金法則》
《精英店長八項(xiàng)修煉》
《打造卓越服務(wù)》
《DISC人格解析與職場溝通》
《職業(yè)生涯規(guī)劃》
【學(xué)員評價】
董老師在培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)際的結(jié)合， 不僅關(guān)注“知”，而且注重“行”， 在理論闡述的基礎(chǔ)上，結(jié)合具體的案例分析、角色扮演等方法，讓學(xué)員不僅了解知識，更通過一系列的練習(xí)，掌握具體的方法與技巧，在實(shí)際工作中進(jìn)行運(yùn)用，加深學(xué)員的理解，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)技巧，以提高培訓(xùn)的效果！ —— 碧水集團(tuán)有限公司 張萌萌
很多案例都是工作中遇到過的，董老師不僅教給了我們方法，也糾正了我們對于銷售工作的舊認(rèn)識，重新樹立了大家的銷售自信！ ——北京博影世紀(jì)文化傳播有限公司 ECHO
董老師的課程條例清晰、實(shí)用性強(qiáng)，對于門店經(jīng)營工作很有啟發(fā)，收獲滿滿。
——王府井百貨鄂爾多斯店 趙新月
臺風(fēng)穩(wěn)健、語言生動、自帶氣場，全面而落地，學(xué)員受益匪淺。
——神州數(shù)碼（中國）有限公司 安安
和董老師認(rèn)識多年，每次聽她分享都非常感動，不僅是因?yàn)閮?nèi)容，更是因?yàn)樗恼嬲\和親切，讓我們學(xué)習(xí)到了維護(hù)客戶的正確方式——朋友。 ——聯(lián)想（北京）有限公司 李盟 

• 知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財經(jīng)理核心技能訓(xùn)練

   

  導(dǎo)引：銀行零售個金營銷現(xiàn)狀和痛點(diǎn)一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經(jīng)營意識4. 服務(wù)意識第一講：打造個人品牌一、在客戶心中樹立以專業(yè)為核心的品牌形象痛點(diǎn)解析：利益型客戶的追求是什么？痛點(diǎn)解析：客戶的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導(dǎo)性。二、向客戶傳遞我們專業(yè)性的渠道案例..

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• 決勝中層——中層核心技能研修營

   

  一、 從盤點(diǎn)自己開始 認(rèn)識自己，看清自己才能識透別人 我是誰？人貴有志知之明 我的優(yōu)勢、劣勢、盲點(diǎn)在哪里？ 我在哪里，我在社會那個層面？ 我還有哪些不知道：孔子的人生哲學(xué) 影響人生發(fā)展的五大因素？ 分享：曾國藩的帶兵..

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• IT與電子技術(shù)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程

   

  認(rèn)清自我，放眼未來――管理者的角色和挑戰(zhàn)管理者的基本認(rèn)知有效管理必需的技能轉(zhuǎn)變與機(jī)遇――管理者的來源從技術(shù)人員到管理者的轉(zhuǎn)變定位――不斷改進(jìn)的管理者職位超越自我――管理者面臨的挑戰(zhàn)統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)模型展示有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)涵&l..

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• 工程行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程

   

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• 電力行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程

   

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• 軟件行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程

   

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