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電力班組長(zhǎng)綜合管理技能提升訓(xùn)練
課程編號(hào):22620
課程價(jià)格:¥40000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:1632
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類課
一線主管或班組長(zhǎng)
【培訓(xùn)收益】
班組長(zhǎng)作為企業(yè)中的兵頭將尾,其直接帶兵打仗,承擔(dān)著承上啟下的一線管理職責(zé),是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者,班組長(zhǎng)的素質(zhì)直接影響所轄班組成員。然而,“我們的班組長(zhǎng)基本上是做出來(lái)的,技能嫻熟,一個(gè)人做事*沒(méi)問(wèn)題,可是要他帶領(lǐng)一群人做事就有點(diǎn)力不從心了??”。他們多數(shù)是“球星出身”,只發(fā)揮了“技術(shù)能手”的作用,卻沒(méi)能帶出一個(gè)出色的團(tuán)隊(duì)!
“千里之堤,潰于蟻穴”。管理上的問(wèn)題會(huì)影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),阻礙企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展。打造企業(yè)強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì),已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)企業(yè)做強(qiáng)、做大的燃眉之急!
本課程從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā),旨在提高企業(yè)班組長(zhǎng)的綜合管理素質(zhì),解決班組長(zhǎng)工作中遇到的種種疑難問(wèn)題,幫助現(xiàn)場(chǎng)干部實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)骨干到管理骨干的轉(zhuǎn)變,并掌握一套行之有效的管理方法,提升企業(yè)管理人員領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、溝通能力、執(zhí)行能力,使干部們成長(zhǎng)為具有職業(yè)素質(zhì),能夠帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)的高績(jī)效管理者,創(chuàng)造出卓越的績(jī)效。
本課程結(jié)合先進(jìn)的體驗(yàn)式教學(xué),通過(guò)理論講授、案例分析和互動(dòng)交流等多種方式進(jìn)行講授,使學(xué)習(xí)輕松快樂(lè),記憶深刻。過(guò)來(lái)一個(gè)兵,我還你一個(gè)可用之將!過(guò)來(lái)一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們將讓它無(wú)堅(jiān)不摧!
◆ 一線主管或班組長(zhǎng)能否準(zhǔn)確把握自己的角色與職責(zé)?
◆ 面對(duì)上司交付的工作如何來(lái)計(jì)劃、組織、指揮、控制,對(duì)上司交付的工作能否執(zhí)行到位,能否帶領(lǐng)下屬很好地完成?
◆ 企業(yè)一線干部如何從經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型轉(zhuǎn)變,從技術(shù)型和技能型向管理型轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化管理?
◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處,協(xié)助同事做好團(tuán)隊(duì)工作?
◆ 在工作中能否及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并能及時(shí)妥善地處理?
◆ 一線主管或班組長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)中是否能起到真正的領(lǐng)頭作用,以身作則,激勵(lì)員工,調(diào)動(dòng)員工的工作熱情?
◆ 工作中是否能很好地把握重點(diǎn),妥善安排一天的工作事務(wù)。
【課程目標(biāo)】
. 明確電力行業(yè)班組長(zhǎng)在企業(yè)中應(yīng)有的角色定位與要求,樹(shù)立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念;;
. 提升電力行業(yè)新型班組長(zhǎng)所必需的勝任素質(zhì)能力;
. 掌握班組日常管理的有效工具;
. 建立高效運(yùn)轉(zhuǎn)的班組日常管理模式;
. 掌握班組安全、學(xué)習(xí)等關(guān)鍵知識(shí)與技能;
. 培育優(yōu)秀班組長(zhǎng),創(chuàng)建班組建設(shè)標(biāo)桿班組
【課程大綱】
第一部分:從優(yōu)秀走向卓越-班組長(zhǎng)角色認(rèn)知
1. 管理的定義
2. 領(lǐng)導(dǎo)者、管理者區(qū)別
3. 管理的層次劃分、管理的五項(xiàng)內(nèi)容
4. 歐美、日本、中國(guó)管理文化比較
5. 四種人格類型的管理干部
6. 班組長(zhǎng)車間主管的地位、職能和管理特點(diǎn)
第二部分:班組長(zhǎng)勝任力提升的技巧
1. 對(duì)世界主流文化與管理思想
2. 領(lǐng)導(dǎo)力、影響力和執(zhí)行力
3. 卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力特征
4. 領(lǐng)導(dǎo)者的九重角色
5. 四種類型的領(lǐng)導(dǎo)方式(指揮型、教練型、支持型、授權(quán)型)
第三部分:班組長(zhǎng)的心智修煉
1. 自我心智---利己先利人,達(dá)己先達(dá)人
2. 執(zhí)行心智---企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、政策落地第一人
3. 責(zé)任心智---班組管理,責(zé)任為先
4. 團(tuán)隊(duì)心智---建和諧團(tuán)隊(duì),借團(tuán)隊(duì)之力
5. 改善心智---時(shí)時(shí)改善、事事改善
6. 學(xué)習(xí)心智---工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化
7. 榮譽(yù)心智---維貢獻(xiàn)者鼓掌,為分享者喝
第四部分:精細(xì)化管理—細(xì)節(jié)決定成敗
1. 精細(xì)化管理,打造“卓越績(jī)效企業(yè)”
2. “四精管理流程”
. 每一次決策都要*;
. 每一個(gè)過(guò)程都要精心;
. 每一次細(xì)節(jié)都要精致;
. 每一項(xiàng)工作都是精品;
3、標(biāo)桿管理
4、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管
第五部分:“五型”班組建設(shè)
2. 安全生產(chǎn)重于泰山——“安全型”班組
3. 人造環(huán)境,環(huán)境育人——“清潔型”班組
4. 杜絕一切浪費(fèi)-——“節(jié)約型”班組
5. 同心同德,協(xié)作奮進(jìn)—“和諧型”班組
第六部分: 如何做好有效工作溝通和搞好
人際關(guān)系
1. 溝通的含義
2. 有效溝通的方式;
3. 協(xié)調(diào)人際關(guān)系的五大原則;
4. 溝通的三個(gè)環(huán)節(jié):表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋;
5. 如何與上司溝通,有效輔佐上司
6. 如何處理好與間接主管的關(guān)系
7. 作為上司的車間主管,如何領(lǐng)導(dǎo)下屬
8. 與下屬溝通的黃金法則;
9. 如何與同級(jí)溝通;
10. 團(tuán)隊(duì)沖突與處理技術(shù);
11. 雙贏思想;
12. 同理心溝通;
13. 陽(yáng)光心態(tài);
14. 鏡像原理;
. 溝通案例分析
第七部分:班組長(zhǎng)情緒和壓力管理技巧
1. 班組長(zhǎng)“累”的原因與解決方法
2. 日常減壓的有效方法
3. 班組長(zhǎng)如何消耗約工作壓力
4. 班組長(zhǎng)如何處理班組沖突?
5. 如何把牢騷當(dāng)做一面鏡子
6. 班組長(zhǎng)“發(fā)火”的藝術(shù)
第八部分: 如何做好員工培訓(xùn)、教導(dǎo)和激勵(lì)
1、如何教育訓(xùn)練員工
. 塑造員工執(zhí)行力
. 工作能力、工作意愿四象限圖
. 素質(zhì)冰山模型
. 木桶理論
. 工作教導(dǎo)的四個(gè)階段
. 引導(dǎo)員工思考
. OJT—現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
2、如何有效激勵(lì)員工
. 馬斯諾需求理論和雙因素理論
. 激勵(lì)讓員工激情燃燒
. 激勵(lì)人的18句金言
. 精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)
第九部分: 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.團(tuán)隊(duì)的定義
2.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
3.塑造共同愿景
4.選拔德才兼?zhèn)涞膱F(tuán)隊(duì)成員
5.塑造團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神
6.打造企業(yè)核心價(jià)值
7.角色扮演:成功與失敗的車間主管
8.10種類型的車間主管
9.員工良性關(guān)系要?jiǎng)t:公平、公正、公開(kāi)
10.如何批評(píng)下屬員工
11.案例分析:如何管理老員工、技術(shù)型、老油條、與你唱對(duì)臺(tái)戲、性格暴躁的員工
第十部分: 高績(jī)效管理
1. 績(jī)效和績(jī)效管理定義;
2. 如何設(shè)定績(jī)效目標(biāo);
3. 目標(biāo)管理:KPI—關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核;
4. 績(jī)效考核與績(jī)效反饋
5. 績(jī)效應(yīng)用—打造具有激勵(lì)作用的薪酬體系。
第十一部分:打造高效的執(zhí)行力
1. 甲和尚與乙和尚的故事;
2. 企業(yè)執(zhí)行力差的癥狀與原因分析;
3. 行動(dòng)是執(zhí)行力的保證;
4. 打造高效執(zhí)行力的四個(gè)步驟(目標(biāo)、責(zé)任、結(jié)果跟蹤、即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì));
第十二部分:現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)—6S卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理
1、6S 的含義
2、6S定義、推行要領(lǐng)和步驟
3、6S的實(shí)施
4、目視管理和看板管理
5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)目視管理的常用手法:
顏色管理、標(biāo)識(shí)管理、劃線管理、看板管理
. 案例分析:目視化管理與看板
6、標(biāo)準(zhǔn)化管理
7.防錯(cuò)防呆法與預(yù)防式管理
. 什么是防呆法
. 防呆法的應(yīng)用范圍
. 防呆的基本原理
第十三部分:如何抓好成本管理
1. 怎樣進(jìn)行有效的成本管理
2. 怎樣進(jìn)行用料預(yù)算
3. 怎樣進(jìn)行物料搬運(yùn)
4. 怎樣處理不良物料
5. 怎樣進(jìn)行ABC分類管理
6. 怎樣避免浪費(fèi):成本壓縮,企業(yè)淘金
第十四部分:TQM-全面質(zhì)量管理
1、零缺陷管理
2、新舊QC七大手法
3、QCC-品管圈改善
4、失效樹(shù)分析
5、FMEA-潛在失效模式分析(主動(dòng)改善、被動(dòng)改善)
6、如何做好電力計(jì)量管理
第十五部分:TPM-全面設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
1、設(shè)備管理--TPM推行實(shí)務(wù)
2、電力設(shè)備綜合效率改善:可動(dòng)率與運(yùn)轉(zhuǎn)率
3、設(shè)備故障的冰山模型
4、設(shè)備的六大損失
5、阻礙設(shè)備效率的8大浪費(fèi)
第十六部分:綜合管理能力提升
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法與流程
1.如何面對(duì)問(wèn)題
2.頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用
3.現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)有的問(wèn)題意識(shí)
4.特性要因圖的使用技巧
5.解決問(wèn)題的主要步驟
6.PDCA問(wèn)題解決流程
7.什么是5WIH?什么是5Why?
8.挖掘問(wèn)題的類型和問(wèn)題的再認(rèn)識(shí)
9.問(wèn)題的分析方法及解決問(wèn)題方法
2、時(shí)間管理
. 事務(wù)的輕、重、緩、急分析
. 會(huì)議管理:如何開(kāi)好班前、班后會(huì)
3、班組長(zhǎng)應(yīng)掌握的管理工具
. 4M1E(人、機(jī)、料、法、環(huán))
. 目標(biāo)的Smart法則(聰明法則)
. PDCA循環(huán)(計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改善)
. 80/20法則(要事第一)
. 盡善盡美,改善無(wú)止境
中南大學(xué)工學(xué)學(xué)士,清華大學(xué)EMBA
精益六西格瑪研究會(huì)高級(jí)咨詢師
金喜ERP首席架構(gòu)師、ERP專家
3Q7S-卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)第一人
美國(guó)GA注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
10年生產(chǎn)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),6年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
【工作經(jīng)歷】
1、上海汽車工業(yè)總公司(中國(guó)三大汽車集團(tuán)之一)
公司工作將近十年,期間,主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)、質(zhì)量日常管理、生產(chǎn)革新、質(zhì)量改善等工作。
2、FAG軸承(德資)
在工作期間主要負(fù)責(zé)公司全面改善管理。
【主要課程】
《精益生產(chǎn)管理》、《如何有效降低工廠成本》、《TWI---現(xiàn)場(chǎng)主管技能提升訓(xùn)練》、《現(xiàn)場(chǎng)改善的利器---IE工業(yè)工程》、《3Q7S---工廠卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理》、《中高層干部管理技能全面提升》、《精益采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理》《高效績(jī)效管理》、《PMC—生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》、《TPM—全面生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)》、《APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃》、《PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序》、《MSA測(cè)量系統(tǒng)分析》、《FMEA潛在產(chǎn)品失效模式及后果分析》、《SPC統(tǒng)計(jì)技術(shù)控制》、、《工廠損失分析與成本管理》、《TS16949:2009質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)》
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一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練
第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..
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卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)
第一模塊:房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入:門(mén)店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入:銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入:銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..
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美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練
銷售:到底是啥? 銷售金句:“銷售就是把話說(shuō)出去,把錢(qián)收回來(lái); 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋,把你的錢(qián)放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過(guò)程; 銷售就是販賣(mài)信賴感; 銷售是用‘問(wèn)’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..
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【課程要求】l 分組研討,按5-6人一組,現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張,白板筆,每組3支不同顏色?!菊n程大綱】★分組討論:什么是禮儀?為什么要禮儀?第一單元:職業(yè)形象 贏得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng):體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..
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從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練
第一單元:初涉職場(chǎng),你準(zhǔn)備好了嗎?l什么是職業(yè)?職場(chǎng)?職業(yè)化?l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么?l小組討論:五星員工的特征有哪些?l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元:職業(yè)定位l案例研討:永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論:發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦?l小組討論:發(fā)現(xiàn)同事..
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【課程介紹】逆商(Adversity Quotient,簡(jiǎn)稱AQ)全稱逆境商數(shù),一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式,即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為:100%的成功=IQ(20%)+EQ和AQ(總共占80%)。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下,挫折商對(duì)一個(gè)..