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員工心理關(guān)愛及情緒壓力管理技巧

課程編號:20814

課程價格:¥30000/天

課程時長:1 天

課程人氣:1204

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:企業(yè)文化 

授課講師:郭敬峰

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、全體員工

【培訓(xùn)收益】
了解實用心理健康知識及常見心理問題識別應(yīng)對。掌握身心健康的標準:“五快三良好”。了解心理健康對生理健康的影響和實用養(yǎng)生方法。我們?nèi)松嬲非蟮牡降资鞘裁矗揩@得幸福的心態(tài)和行為修煉。如何在現(xiàn)實生活中的高壓力狀態(tài)下,追求幸福生活,快樂工作。相信幸福,積極寧靜,感恩喜悅,接納自己,悅納他人,收獲幸??鞓?!了解一般心理問題如自卑、暴躁、壓抑、偏執(zhí)、消沉、敵對、孤僻等表現(xiàn)特征。
? 了解七情六欲五毒,學(xué)會負面情緒調(diào)適方法及壓力管理技巧。增強正面情緒,處理負面情緒,從根本解決消極情緒心理根源。情緒管理自測和性格壓力自評,自我覺察成長,增進生活智慧。學(xué)會情商EQ的5個維度,結(jié)合工作情景實戰(zhàn)訓(xùn)練,提升職業(yè)情商。掌握協(xié)調(diào)沖突的技術(shù),學(xué)會與同事相處三條法則,更好地跨部門協(xié)作溝通。減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情,提升生活情趣。發(fā)掘壓力源,激發(fā)主動性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生。掌握行之有效的壓力管理策略,學(xué)會各種有效的放松方法。學(xué)會快速減壓的26種方法,提升情商、逆商。幸福職場:ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績效和行為績效。體驗現(xiàn)場神奇催眠術(shù):了解潛意識的3大特點并善用倍增財富。提升員工心理資本,改善心態(tài)績效和行為績效。

 第一單元   員工心理健康關(guān)愛

1、 職工心理健康失衡背景
(1)什么是心理健康
本人不覺得痛苦 (穩(wěn)定愉快的情緒)
他人不感到異常 (和諧的人際關(guān)系)
社會功能良好 (適應(yīng)環(huán)境、勝任角色)
(2)人們心理健康程度的分布情況
(3)五快三良好
軀體健康“五快”
心理健康 “三良好”
 
2、 心理健康與一般心理問題
(1)心理健康:個體能夠適應(yīng)環(huán)境,認知,情緒反應(yīng),意志行為處于積極狀態(tài),能保持正常的調(diào)控能力。
(2)一般心理問題:
自卑 /暴躁 /壓抑 /偏執(zhí) /狂熱 /消沉 /敵對 /孤僻
案例: 《我是一只小小鳥》
 
3、 關(guān)注員工心理健康
(1)一般心理問題性質(zhì)分類
戀愛婚姻問題
工作發(fā)展問題
人際關(guān)系問題
軀體疾病
(2)揭示人類心理、軀體和行為之間的深層關(guān)系
案例分析:“富士康14跳”背后的知、情、意、行
(3)在社會轉(zhuǎn)型時期員工職業(yè)壓力與心理援助
今天的時代,誰為未來埋單
四個象限,四種職業(yè)人生
 
4、 了解員工的心理壓力源與心理訴求點
(1)對變革的兩大態(tài)度:順應(yīng)和抗拒
(2)員工心理援助工作的“總開關(guān)”
EAP心理援助的角色定位
EAP心理援助的衡量標準
(3)愛心的暖流傳遞
(4)大多人都愿意活在“舒適區(qū)”
誠摯關(guān)愛員工的心靈
生理自我、心理自我、理性自我、社會自我
通過自我認識,使員工找出自己的優(yōu)勢,發(fā)現(xiàn)自己的劣勢
案例: “馬努杰的死亡回旋梯”
 
 
第二單元:解讀情緒與情商EQ
1、 認識情緒
(1)“考眼力”識別情緒
互動游戲:《你演我猜》
(2) 什么是七情、六欲、五毒
積極情緒與負面情緒區(qū)別
情緒的作用
       案例分析:情緒中暑
關(guān)于猴子的心理實驗
(3) 情緒自測:你的情緒穩(wěn)定嗎?
          分組討論:“踢貓效應(yīng)”我們想到…
(4)  如何情緒覺察?
          角色扮演:當工作會議中,你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己,你會怎么做?
 
2、情緒的影響:
(1)情緒影響認知
        視頻賞析:復(fù)旦投毒之殤
(2)情緒影響人際交往:
         預(yù)防“情緒垃圾桶”/  善用“好心情效應(yīng)”
(3)情緒影響生理健康:
   癌癥的情緒說 
   笑一笑,十年少 ,愁一愁,白了頭
“喜傷心,怒傷肝,憂傷肺,思傷脾,恐傷腎,悲傷五臟,驚傷神經(jīng) ”
(4)AB型性格測試及案例分析
 
3、情商EQ提升:
(1)什么是情緒智力?
了解自己情緒的能力-覺察力
  控制自己情緒的能力-管理力
  自我激勵的能力-調(diào)整力
  了解他人情緒的能力-同理力
   維系良好人際關(guān)系的能力-整合力
(2)認識自己:你的情商有多高?
         心理測評:情商自測
(3)高情商EQ的5個標準:
               自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵能力/理解他人能力/人際交往能力
 
4、職業(yè)情商修煉技巧:
(1)做好情緒管理:做情緒的主人
   A、 誰在決定你的情緒?
   B、 正確處理情緒的三步驟
What-我現(xiàn)在有什么情緒
Why-我為什么會有這種情緒
How-如何有效的管理情緒
   C、 情緒控制技巧:  指標VS治本方法
控制他人情緒六步法
情緒調(diào)適方法:父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)
增加正面情緒技巧
        實戰(zhàn)演練:如何1秒鐘處理消極情緒?
(2)培養(yǎng)良好心態(tài)
 A、 職場陽光心態(tài)你具備嗎?
    互動游戲:《職業(yè)價值觀大拍賣》
 B、 國學(xué)人生智慧
儒家-拿得起:元亨利貞,孝悌忠信,禮義廉恥,仁愛和平。
道家-看得開:人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允執(zhí)闕中。
佛家-放得下:諸惡莫作,眾善奉行,自凈其意,明心見性。
        C、智者心轉(zhuǎn)境,當下即極樂
( 3 ) 學(xué)習(xí)情商智慧
               案例分享:司馬懿與諸葛亮
( 4 ) 挫折提升情商
               案例分享:馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的”
 
第三單元:壓力疏導(dǎo)方法
1、 壓力趣味測試
       (1)心理測評:心理壓力自測量表
       (2)生活事件及壓力指數(shù)
       (3)自我壓力評估
 
2、 認識壓力、壓力感和壓力源
       (1)團體游戲:《成長三部曲》
(2)壓力的反應(yīng):
情緒反應(yīng) /行為反應(yīng) /生理反應(yīng)
       (3)什么是壓力感?
       自我認知:性格與壓力測試
      (4)什么壓力源?
A、中國特色的壓力源”識別分析
經(jīng)濟壓力/人際壓力/情感壓力 
家庭壓力/健康壓力
成就壓力/內(nèi)在自我的壓力
存在的壓力......
 B、  實操運用:ABCDEF情緒理論練習(xí)
        C、人生幸福三訣:
不要拿別人的錯誤來懲罰自己
不要拿自己的錯誤來懲罰別人
不要拿自己的錯誤來懲罰自己
 
3、 職業(yè)壓力特點:
      (1) 壓力與工作績效關(guān)系圖:
           案例分析:你的績效高峰在哪里?
      (2) 壓力特點
壓力會像空氣一樣伴隨你的一生。
壓力是雙刃劍,適度壓力利于創(chuàng)造佳績。
壓力伴隨過度情緒化,情緒帶來壓力。
      (3)輕松壓力調(diào)節(jié):    
         A.內(nèi)因:心理調(diào)節(jié)/生理調(diào)節(jié):做情緒的主人
         B.外因:人際調(diào)節(jié)/環(huán)境控制:事件控制
 
4、 壓力管理技巧:
      (1)簡單易行的26種減壓方法
      (2)潛意識自我能量提升
潛意識的3大特點
催眠體驗:漸進式自我放松技術(shù)
放松減壓:冥想快速身心放松
             實操演練:《神奇催眠“架人橋”》
      (3)深呼吸減壓
      (4)運動減壓
      (5)音樂減壓
      (6)壓力管理策略:
傾訴表達:釋放不良情緒
娛樂放松:增強心理張力
理解他人:減少人際壓力
量力而行:避免身心透支
妥協(xié)放棄:權(quán)衡利弊得失
積極呼救:正確尋求幫助
好好睡覺:迎接美好明天
 
 
第四單元:現(xiàn)場解疑答惑
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