【培訓對象】
人力資源管理人員；
中高層管理人員。

【培訓收益】
1.培養(yǎng)敘事生活化：學員懂得如何將敘事運用在自己的生活中，成為日常生活的一部份，把握好生活與職業(yè)發(fā)展的平衡，自我角色發(fā)展與職業(yè)能力發(fā)展，有助自己提升工作和生活品質。
2.滲透敘事專業(yè)化：學員明白如何將敘事運用在輔導工作，透過理論講授，輔導實務練習；讓自己的敘事專業(yè)得以扎實精進，有益提升心理輔導工作的質量。以便有效應對人、事、物的問題挑戰(zhàn)，能有效調解調節(jié)壓力和情緒管理，提升員工勝任素質與能力，確保員工快樂工作，提升工作滿意度。
3.融入敘事生命化：學員期望如何學好敘事，有效的方式就是內化其精髓，自己展現出這學派的精神面貌。透過督導操練、不斷學習，讓自己完全貼近敘事、融入敘事，讓敘事在生命中生根、發(fā)芽、成長，進而塑造健康積極的企業(yè)文化與、價值觀，行為規(guī)范；使人變得更自主、更有責任行為能力，以便重新構建自己渴望的自我認同和生活，重新詮釋生命的意義。

  


   【課程引言】
    你是否在招聘員工時看人走眼，想知道選撥中的心理學技術？
    你是否在指導員工時挫敗困惑，想知道培訓中的心理學技巧？
    你是否在員工激勵時束手無策，想知道激勵中的心理學策略？
    你是否在管理溝通時無效差錯，想知道管理中的心理學法則？
    你是否在績效評價時難以平衡，想知道績效中的心理學訣竅？
    你是否在自我發(fā)現創(chuàng)造中迷茫，想知道測評中的心理學方法？
    您是否在管理人員時效率低下，想知道心理與行為應對技能？
    您是否在員工自我管理時困惑，想知道自我管理心理學運用？
   【問題如何形成】
許多人相信他們遇到的問題同時反映出自身或他人的問題，或是他們與別人的關系出了問題。這樣的理解讓他們致力解決問題，卻不幸地總是發(fā)現問題更加惡化。這使個案更堅定相信：問題確實反映了某種事實，問題一定在于自己、他人或種種關系的本質與特性。簡單地說，人們逐漸相信問題是內在的，自己或他人就是問題所在。這種信念只會讓他們更深陷于原本想要解決的困境中。
這些非常內在的認知---以及因這些認知而引發(fā)的行動，一開始主要都和問題的發(fā)展有關。建構這些內在認知的習慣性思考主要來自文化現象，所以可以說許多需要治療的問題本質上都具備文化屬性。
敘事療法重點是，幫助人重新審視生活，重新定義生活的意義，進而回到正常的生活。
   【什么是敘事療法】
    敘事治療明顯區(qū)別于傳統(tǒng)上將人看作為問題的治療觀念，它是以故事敘說的方式，透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”等技巧，重構積極故事,以喚起當事人發(fā)生改變的內在力量的過程，使人變得更自主、更有責任行為能力，以便重新構建自己渴望的自我認同和生活，重新詮釋生命的意義。敘事療法不僅讓當事人活出渴望的自己，也使輔導人的工作與生活發(fā)展出更為豐富故事，這能成為靈感來源。
在后現代心理學已經成為不可阻擋的潮流的今天，敘事治療被認為是一枝獨秀，已成為國際咨詢界爭相學習的熱門流派！敘事療法以新穎治療理念、簡潔治療過程、良好治療效果，頗受關注！麥克稱把這個學說定義成一種世界觀是不是比較好呢？也許吧，可是即便如此，還是不夠。也許該說它是一種認識論，一種哲學，一種人的承諾，一種策略，一種倫理，一種生活等等。                                          
   【課程目標】
學員將了解敘事療法的核心概念和思想精神，以便提高人才的選用預留，按照心理的差異，把合適的人放在最合適的位置上，有助于協調團隊中的人際關系。
    學員將學習如何將專業(yè)知識和方法技術運用到臨床實踐和日常生活，懂得協助提升員工情商，智力，思維決策，團隊心理協助能力，以便發(fā)揮個人與組織的最大效能，進而實現工作目標。
    學員將通過理論學習與案例分析，實踐體驗與觀摩討論，熟悉并掌握敘事療法的各種技能和方法，能有效運用于人才的招聘、培訓、薪酬、考核、勞動關系、人才激勵、和人員管理方面，以便提升管理效率效益。
學員將在課堂學習體驗式、案例式、啟發(fā)式、游戲式、互動式等各種輔導方法，授人以漁，結合實際工作，掌握敘事操作方案體系。繼而提升員工滿意度管理的技巧；幫助管理者提升領導魅力，實現期望的工作生活、關系、活出渴望的自己。
    【課程特色】
    1.規(guī)劃專業(yè)系統(tǒng)的敘事架構體系：敘事心理輔導實務技能是一套專業(yè)、體系、全面、國際化、個性化的敘事輔導架構體系和有效輔導方案， 幫助學員建立專業(yè)的心理輔導視野。   
    2.設計卓越創(chuàng)新的敘事輔導模式：敘事心理輔導實務從敘事療法的創(chuàng)始人麥克·懷特，大衛(wèi)·艾普斯頓心理輔導模式開始，整合業(yè)界敘事領跑者的真諦，融入資深敘事研究者，傅老師獨特的產出，讓你跨入專業(yè)成長的加速器。 透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”的輔導模式， 統(tǒng)整正能量，以喚起人發(fā)生改變的內在力量過程，活出渴望的自己。   
    3.創(chuàng)造實操快捷的工具方法：實踐證明，敘事療法非常適合中國國情：第一，問題外化適應中國人愛面子的心理特點及辯證的思維方式。第二，關系取向與中國人關系自我觀相符合。第三，重視人內在力量與中國人擅長自律和反思的特點契合。充分吸取國外成熟經驗，立足我國國情，致力于開發(fā)富有實用前景、操作性強、簡潔快速有效的系列輔導工具方法和技巧，讓人重構積極故事, 以便重構新的生活和自我認同，重新詮釋生命的意義。
    4.栽培獨立應變的輔導能力：敘事心理輔導實務將敘事心理學理論與輔導技術整合簡化，通過實用有效的演練，從而把各種經典技術貫穿到完整的輔導過程中，并培養(yǎng)出獨立開展心理輔導工作的能力。通過課程學習，使人變得更自主、更有責任行為能力。
    【課程風格】
傅老師在長期的咨詢和培訓中積累了大量的個案和豐富的實戰(zhàn)經驗，深入淺出，課程充滿熱情風趣，富有親和力。一體化教學模式，理論和實際結合緊密，現場輔導技術演練， 透過覺察練習、討論、案例分享、經驗交流、全程體驗式學習、親身實踐、各種互動方式相結合，靈活多樣精彩呈現，氣氛活躍，學員在溫暖、輕松、力量中獲得了知識，統(tǒng)整正能量，構建積極自我與生活。獲得客戶的好評與認可。                    
     【培訓課程】

1.敘事療法幫助管理者進行心理資本開發(fā)管理      
2.敘事療法如何進行壓力情緒管理
3.如何進行職業(yè)倦怠與心理干預的敘事治療         
4.如何塑造陽光心態(tài)暨職業(yè)素養(yǎng)與敘事療法
5.高效溝通與人際關系管理之敘事療法            
6.如何統(tǒng)整正能量活出渴望的自己：敘事治療
7.敘事治療：問題分析和解決技巧                 
8.敘事療法如何培養(yǎng)青少年健康成長
9.如何提升員工心理素質暨職業(yè)化與敘事療法       
10.敘事治療助你成功親子溝通教育  
11.敘事心理學在人力資源中的運用               
12.創(chuàng)造幸福和諧情感婚姻家庭--敘事治
13.敘事心理學與雙贏談判--談判技巧              
14.敘事療法塑造女性卓越魅力創(chuàng)幸福人生
15.卓越領導力提升--敘事心理學                  
16.敘事心理學：提升優(yōu)質客戶服務技巧
17.管理心理學之敘事在管理中的應用              
18.銷售技巧和客戶心理分析之敘事心理學
      【組織與員工心理協助服務】
      心理協助內容范圍：
婚姻情感咨詢
戀愛指導 婚前咨詢 夫妻關系調適  情感危機 戀愛障礙 婚姻恐懼 網戀 再婚 離婚 婚外情 兩性關系 婚姻適應  美滿婚姻
家庭關系
家庭關系障礙 婆媳關系 家庭暴力 親子溝通  親子教育 產后心理 更年期 老年心理
兒童、青少年心理
新生心理調適 厭學 網癮 叛逆 行為障礙 考試焦慮 學習障礙 注意力不集中 愛與情感 學業(yè)壓力 職業(yè)選擇 自我成長 生命意義探索 師生關系 同學關系 畢業(yè)心理調適
性心理咨詢
性心理障礙 雙性戀 露陰癖 戀童癖 異裝癖 戀物癖 同性戀 施虐和受虐 性冷淡 手淫 婚前性行為
職業(yè)發(fā)展咨詢
職業(yè)生涯規(guī)劃  投資心理顧問 人際關系協調 職場困惑 職場壓力 情緒困擾 職業(yè)倦怠 工作激勵 談判心理  團隊凝聚力 員工危機管理 創(chuàng)業(yè)指導 自我成長 管理者心理顧問
神經癥及情緒障礙
焦慮癥 強迫癥 抑郁癥 疑病癥 恐怖癥 神經衰弱 人格障礙 情緒失調 失眠 口吃 潔癖 自卑 優(yōu)生優(yōu)育 偏執(zhí) 撒謊 妒忌心強 沖動 內向 易怒敏感 多疑 偷盜行為 亞健康 反叛
成癮行為
網絡成癮、賭博成癮、煙酒成癮、購物成癮等成癮
個人成長
自我探索 自卑心理 人際障礙 自我困惑 創(chuàng)傷修復 自我認同：個人的意圖、期望、夢想、渴望與價值觀影響、個人未來可能性與生活層次
 
  傅心鳴老師心理咨詢輔導的優(yōu)勢特色：
 第一，獲得國內外學科專業(yè)知識與技能的系統(tǒng)思想結構，尤其三個研究生專業(yè)的研究
學習讓我人生工作有很大的成效；第二，擅于取心理學各流派技術理論之長綜合施治，尤其是敘事療法游刃有余的運用，咨詢取得了顯著突破性成效；第三，跨文化背景知識的專研，第四，多重實戰(zhàn)經驗的積累（心理專業(yè)、心理咨詢、心理培訓；兩個商科專業(yè)、管理咨詢、管理培訓這六維度的學習和多重實戰(zhàn)經驗），并且曾做過口譯、筆譯工作經歷。 進而大大提升了我處理當事人疑難復雜心理問題的技巧，理解和能力，確保我獨特的心理咨詢優(yōu)勢，與其他人不同的咨詢地方。因此奠定我心理咨詢特點特色基礎，在咨詢過程中，有效成功解構問題影響，重構積極故事，喚起人改變內在力量過程，進而以“高效精捷，異元靈通”的咨詢成果顯著突出為著稱，當事人滿意度具高，獲得他們認可和贊賞。
    在當事人接受咨詢完后，傅老師會提供各種信件治療和各種憑證治療。有時候寫一封信的時間甚至遠超過一次咨詢的時間。因此可以獲得最好性價比的高品質心理咨詢幫助。
信件治療作用：
1）延展輔導：保持替代故事聯系，以便新的發(fā)展方案更系統(tǒng)、更深厚、故事更多元發(fā)
展；
2）延展時間：人的記憶是有局限的，夏夫認為短時記憶大約為七個英文資訊內容，其
內容大概每兩秒變化一次，因此寫信可以保持輔導持續(xù)，使替代故事永久堅實豐富，進
而更好地延續(xù)重構故事；
3）延展故事：保持寫信寫正向故事與事件，讓人構建積極故事，塑造渴望的生活工作、
關系，活出渴望的自己。
4）寫信效果：
一封信等同4.5次會談，正面效果40-90%之間，這是信件療的價值和意義，由于傅心
鳴老師重視咨詢效果和品質，所以盡量從不同獨特的角度幫助當事人，以故事敘說的方
式，透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”等技巧，重構積極故事,以喚起當事人發(fā)生改變的內在力量的過程，使人變得更自主、更有責任行為能力，根據自己的價值發(fā)展出更強烈的生命熟悉感。以便重新構建自己渴望的自我認同和生活。敘事療法不僅讓當事人活出渴望的自己，也使輔導人的工作與生活發(fā)展出更為豐富故事，這能成為資源與力量的來源。進而以“高效精捷，異元靈通”的咨詢成果顯著突出為著稱，頗受當事人好評和贊賞。
【課程大綱】
第一模塊探知人力資源管理發(fā)展的概況
一、在招聘員工時看人走眼
二、在培訓員工時認知和行為難改變
    三、在考核員工時目標難實現
四、在激勵員工時難有的放矢
五、在人際溝通時協調困難
六、在管理員工時執(zhí)行效率低下
七、在員工自我管理時困惑，協助挫敗
八、在自我發(fā)現和創(chuàng)造時感到迷茫
九、在協助管理者提升領導魅力時感到挑戰(zhàn)
十、在企業(yè)文化建設方面執(zhí)行偏差

課程總括：敘事心理學在人力資源管理中的運用---敘事治療
敘事心理學在人力資源管理中的運用 >有效解構
敘事心理學在人力資源管理中的運用 >塑造外化對話
敘事心理學在人力資源管理中的運用 >創(chuàng)造重寫對話
敘事心理學在人力資源管理中的運用 >重組會員對話
敘事心理學在人力資源管理中的運用 >設計定義儀式
敘事心理學在人力資源管理中的運用 >創(chuàng)造治療憑證
敘事心理學在人力資源管理中的運用 >突顯特殊意義事件對話
敘事心理學在人力資源管理中的運用 >構建支撐性對話

第二模塊概述人力資源管理敘事療法
一、詮釋敘事產生的背景狀況
二、故事治療：邏輯科學模式與敘事模式不同
三、揭露敘事法的特色
四、解析敘事心理學的精神
五、剖析敘事治療貢獻與不足
六、怎樣有效學好敘事治療?
七、檢視學敘事療法的益處
第三模塊解析人力資源敘事療法架構體系
一、熟知敘事療法代表人物
二、掌握敘事療法理念觀點
三、剖析敘事的基本因素概念
四、透視敘事療法的人性觀
五、了解敘事療法基本假設
六、悉知敘事療法的治療目標
七、剖視敘事療法的治療計劃
八、明白敘事治療的歷程
九、掌控敘事療法的治療性對話
十、深知敘事治療的方法

第四模塊掌握人力資源管理解構
一、揭秘解構性傾聽
二、明白解構問題和主流文化
三、掌握解構性的提問－外化式對話
四、解構即外化地傾聽與對話案例操作練習

第五模塊揭示人力資源管理外化對話
一、懂得外化概要
二、了解外化對話起源
三、詮釋形成外化對話發(fā)展的理論
四、熟知人力資源管理輔導人態(tài)度
五、掌握比喻的運用技巧
六、把控人力資源管理下結論
七、明白其他外化對話的使用
八、塑造人力資源外化導圖：四個層次
九、揭露外化優(yōu)點
十、人力資源管理外化對話訣竅
十一、人力資源管理的外化操作練習

第六模塊塑造人力資源管理重寫對話
一、明晰重寫對話概述
二、塑造人力資源重寫對話結構
三、剖析重寫的論點與技巧
四、創(chuàng)造人力資源管理重寫導圖
五、揭秘故事和自我認同關系
六、剖析自我認同藍圖問題的優(yōu)點與目的
七、悉知人力資源意向性理解與內在特質理解
八、掌握自我認同藍圖：思想檔案柜
九、操作演練人力資源管理重寫案例

第七模塊設計人力管理重組會員對話
一、剖視重組會員概要
二、熟知再說你好技巧SayingHelloAgain
三、明白重組會員對話好處與目
四、演練人力資源重組會員案例

第八模塊塑造人力管理規(guī)劃定義儀式
一、了解定義儀式概要
二、揭示人力資源使聽眾參與的技巧：
在輔導實務中定義儀式形成階段設計
三、透視定義儀式起源
四、輔導實踐中的定義儀式運用
五、創(chuàng)造人力資源定義儀式架構
六、解析選擇見證者和重新定位
七、掌控輔導人指導定義儀式對話職責
八、熟知人力資源技術、匿名與道德
九、練習人力資源定義儀式案例

第九模塊掌握人力管理治療憑證設置
一、剖析人力資源治療性信函
二、揭露記錄的運用
三、掌握人力資源管理證書獎狀宣言創(chuàng)作
四、操作練習人力資源治療憑證

第十模塊掌握人力突顯特殊意義事件對話
一、明白突顯特殊意義事件概要
二、揭露人力特殊意義事件技巧
三、明白特殊意義事件范圍
四、塑造特殊意義事件：四個層次提問
五、在人力資源輔導中導圖的運用
六、掌握敘事對話本質：
從特殊意義事件到豐富故事發(fā)展
七、人力的突顯特殊意義事件操作練習

第十一模塊創(chuàng)構人力資源支撐性對話
一、檢視人力資源支撐性對話概要
二、解析個人自主性及責任行為
三、掌握個人自主性、責任行為和概念發(fā)展
四、熟知潛在發(fā)展區(qū)與輔導實踐
---支撐性對話導圖設計：五種方式
五、掌控人力資源管理輔導人職責
六、操練人力資源支撐性對話案例
 
 

北京重點大學MBA & EMBA心理咨詢顧問專家

北京醫(yī)學研究院心理咨詢顧問專家

成功修復眾多頂級心理專家失敗的個案最受青睞的首選心理專家

心明意會國際心理咨詢中心資深主任心理咨詢專家

心理專欄作家

國際認證心理咨詢師

國際資深心理專家

國際高級管理專家和EAP心理專家

國家二級心理咨詢師

被譽為心理咨詢培訓中第一位獨特優(yōu)勢的管理專家，管理咨詢培訓中第一位獨特優(yōu)勢的心理專家

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您想如何成功成為解決自己問題的專家？自己生命專家？做自己生活主人？確保塑造期望生活、關系，活出渴望自己，誰未誰之專家，我是協助您有效實現這些可能性的人！

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目前獲得資質成果：中國科學院心理研究所心理學專業(yè)研究生畢業(yè)；曾接受多名世界頂級的心理專家教學指導；英國利茲城市大學國際貿易與金融碩士；中國人民大學研讀工商管理(MBA)；英語本科；并研修身心保健；從事過口譯、筆譯；國際認證心理咨詢師；國家二級心理咨詢師；心明意會國際心理咨詢資深主任心理咨詢專家；北京醫(yī)學研究院資深心理咨詢顧問專家；北京重點大學MBA & EMBA心理咨詢顧問專家。

研讀過多個國內外學科專業(yè)，尤其擁有三個研究生專業(yè)另我有很滿意的收效，多國內外學科專業(yè)學習和不同文化的研究背景，并且多年心理咨詢和培訓與管理咨詢和培訓（心理專業(yè)、心理咨詢、心理培訓；兩個商科專業(yè)、管理咨詢、管理培訓），多維度的學習和多重實戰(zhàn)經驗，加之從事過口譯、筆譯工作。因此造就傅心鳴獨特的心里咨詢與培訓優(yōu)點優(yōu)勢，以便有效讓我能專業(yè)和個性化地廣泛、深入、持續(xù)協助到來自不同文化背景的人，各種問題的出現，各種生命資源探索開發(fā)的可能性。

被認為是國際業(yè)界少有的多國內外學科專業(yè)交叉復合型人才。通過國內外多學科專業(yè)知識的研習，身心保健的學習訓練，受于國際多元文化的影響塑造， 豐富實戰(zhàn)經驗，技能嫻熟，視野開闊，傅心鳴共同編撰書籍《現代醫(yī)院績效考評與管理》，由協和醫(yī)科大學出版社出版，曾發(fā)表多篇中英文文章，能夠將心理學知識和技能與其他學科緊密結合，并擅于取各技術流派心理理論之長綜合施治，尤其是敘事療法的有效駕馭，心理咨詢效果取得了顯著突出的成就！

獲得國內外學科專業(yè)知識與技能的系統(tǒng)思想結構，多元文化背景的研究，和多重實戰(zhàn)經驗的積淀，以便大大提升了傅心鳴處理疑難復雜心理問題的技巧、理解和能力，確保獨特的心理咨詢優(yōu)勢，與其他人不同的咨詢地方。因此奠定我心理咨詢特點特色基礎，進而以“高效精捷，異元靈通”的咨詢成果顯著突出 為著稱。

執(zhí)業(yè)期間處理過多個極其復雜、挑戰(zhàn)、疑難的個案，取得了極好的效果。治愈了成百上千的心理疾病的個案和瀕臨死亡的重創(chuàng)者，讓他們擺脫困擾、實現目標和活出渴望的自我。經常成功修復“經歷頂級心理專家咨詢挫敗的個案”，咨詢服務與治療水準頗受當事人信賴，獲得當事人高度好評與贊許。傅心鳴幫助和陪伴過的對象如下：

培訓咨詢團體和企業(yè)，包括EAP項目（員工幫助計劃：員工心理咨詢和員工心理培訓）

有跨國公司、國企事業(yè)單位、民企、社區(qū)、學校、醫(yī)院等，培訓咨詢效果受到客戶高度認可和好評。

協助過的個人

來自世界各地不同文化背景的人，遭受不同程度的問題，從成長到瀕臨死亡的重創(chuàng)者，通過傅心鳴老師專業(yè)的協助，有效協助當事人擺脫問題的困擾、實現渴望的自我和生活目標。

不論是企業(yè)客戶、團體還是當事人，令人欣喜的是，咨詢和培訓價值效果頗受客戶或當事人的親睞和好評，很多已接受過咨詢或培訓過的人，如果他們朋友有困擾，或自己咨詢后未來發(fā)生新的問題困擾，都會推薦或再找傅老師進行心理疏導協助。心理咨詢和培訓效果滿意度具高，獲得高度贊譽和認可，在我工作生活人生旅程，感謝大家的關注、信任和認可！

• 規(guī)章制度的建設及其在勞動爭議中的運用

   

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