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顧問(wèn)式銷(xiāo)售溝通訓(xùn)練

顧問(wèn)式銷(xiāo)售溝通訓(xùn)練

課程編號(hào)：12510

課程價(jià)格：￥0/天

課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程人氣：1947

行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：銷(xiāo)售技巧 

授課講師：陳文學(xué)

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
銷(xiāo)售組織

【培訓(xùn)收益】
1、了解銷(xiāo)售的原理和關(guān)鍵
2、掌握顧問(wèn)式銷(xiāo)售溝通的技巧
3、從顧問(wèn)式銷(xiāo)售十個(gè)步驟的角度深度剖析銷(xiāo)售的細(xì)節(jié)

第一部分：銷(xiāo)售的原理和關(guān)鍵：
1、 思考“營(yíng)銷(xiāo)”的本源：
2、 我們要銷(xiāo)什么？售什么？顧客要買(mǎi)的是什么？我們賣(mài)的是什么？
3、 趙本山小品《賣(mài)拐》深度解析和討論；
4、 殘酷的前十四句話(huà)——引起客戶(hù)注意的生死時(shí)刻；
5、 顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的三大原因；
6、 銷(xiāo)售六大永恒問(wèn)句；

第二部分：顧問(wèn)式銷(xiāo)售溝通技巧
1、 溝通的兩大原則；
2、 溝通的三個(gè)核心要素；
3、 銷(xiāo)售溝通的關(guān)鍵——提問(wèn)；
4、 顧問(wèn)式銷(xiāo)售的4P；
5、 六種問(wèn)問(wèn)題的方法；
6、 聆聽(tīng)的技巧；
7、 贊美的技巧——PMP訓(xùn)練；

第三部分：顧問(wèn)式銷(xiāo)售的十大步驟
1、 前期準(zhǔn)備——三大重要前期準(zhǔn)備，態(tài)度和能力矩陣；
2、 良好的心態(tài)——五大良好心態(tài)決定銷(xiāo)售成功；
3、 開(kāi)發(fā)客戶(hù)——開(kāi)發(fā)客戶(hù)六大核心問(wèn)題；不良客戶(hù)的七種特質(zhì)；黃金客戶(hù)的七種特質(zhì)；
4、 建立信賴(lài)感——建立信賴(lài)感的十二個(gè)法則
5、 了解客戶(hù)需求——了解客戶(hù)需求的兩大核心法則：NEADS法則和FORM法則
6、 介紹產(chǎn)品——介紹產(chǎn)品和服務(wù)的黃金法則
7、 解除反對(duì)意見(jiàn)——解除反對(duì)意見(jiàn)的兩大忌、六種異議來(lái)源、兩種核心套路：三步上籃套路和天龍八部套路；解決價(jià)格異議的19種方法；
8、 成交——成交前的三大準(zhǔn)備、成交中的五大要點(diǎn)、成交后的四大要點(diǎn)；
9、 客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹——轉(zhuǎn)介紹的時(shí)機(jī)把握、轉(zhuǎn)介紹的七步曲；
10、 客戶(hù)服務(wù)——客戶(hù)服務(wù)的三個(gè)層次、讓客戶(hù)感動(dòng)的三種服務(wù)。
 
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