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成就出色主管的七項(xiàng)技能

課程編號(hào):11873

課程價(jià)格:¥45000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:1467

行業(yè)類(lèi)別:銀行金融     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

授課講師:顏廷錄

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
管理人員,主管。

【培訓(xùn)收益】
1、教會(huì)主管如何贏得下屬員工的擁戴和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí);
2、更快更好地提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;
3、主管的自我認(rèn)知和應(yīng)該具備的素質(zhì);
4、對(duì)企業(yè)文化的識(shí)別與對(duì)團(tuán)隊(duì)的啟動(dòng)和管理;
5、主管在工作中必須掌握的七大技巧.

 成就出色主管的七項(xiàng)技能

目標(biāo)內(nèi)容:

 指導(dǎo)主管如何做好各項(xiàng)管理工作
 教會(huì)主管如何贏得下屬員工的擁戴和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)
 介紹主管應(yīng)該具備的基本素質(zhì)和各項(xiàng)管理技能
 更快更好地提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
 主管的自我認(rèn)知和應(yīng)該具備的素質(zhì)
 對(duì)企業(yè)文化的識(shí)別與對(duì)團(tuán)隊(duì)的啟動(dòng)和管理
 主管在工作中必須掌握的七大技巧

第一單元

一 新任主管常犯的六個(gè)錯(cuò)誤:

 1,試圖立即使用他們的權(quán)威 
 2,試圖自己控制每一件事
 3,試圖改變部門(mén)中的每件事
 4,偏袒老朋友
 5,試圖表現(xiàn)出“我還是我” 
 6,過(guò)于注意上級(jí)要求,而忽略員工的需求

二 主管需要問(wèn)管理層的七個(gè)問(wèn)題:

 1 您如何定義本部門(mén)的主要任務(wù)?
 2 您認(rèn)為我應(yīng)該優(yōu)先考慮哪些問(wèn)題?
 3 您想從我這里得到什么信息?
 4 您什么時(shí)候要這些信息?
 5 我們工作中最主要的時(shí)間限制有哪些?
 6 您對(duì)本部門(mén)目前的表現(xiàn)是否滿(mǎn)意?
 7 有哪些方面需要提高?

三 了解上級(jí)對(duì)主管的十點(diǎn)要求

 1 理解上級(jí)                2 執(zhí)行工作
 3 準(zhǔn)確匯報(bào)                4 積極協(xié)作
 5 及時(shí)化解                6 鼓舞士氣
 7 全面了解                8 善于培訓(xùn)
 9 用心栽培                10勇于承擔(dān)

四 自我認(rèn)知:?jiǎn)T工希望的主管

   ——公平待人 
   ——對(duì)人尊重
   ——發(fā)揮所長(zhǎng)
   ——理解苦衷

五  主管的基礎(chǔ)工作:

 1  是一個(gè)規(guī)劃者
 2  是一個(gè)運(yùn)營(yíng)者
 3  是一個(gè)溝通者:
 4  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖
 5  教練員
 6  團(tuán)隊(duì)中的骨干成員

六  管理者需具備的素質(zhì):

 1  管理能力 
 2  計(jì)劃實(shí)施能力
 3  溝通能力
 4  分析問(wèn)題的能力

七  管理者應(yīng)該具備的素質(zhì):

 1  過(guò)人的忍耐力
 2  堅(jiān)強(qiáng)的意志
 3  善于抓住機(jī)會(huì) 
 4  冒險(xiǎn)精神
 5  豁達(dá)大度

八  管理者的綜合素質(zhì):

 1  充滿(mǎn)自信
 2  富有責(zé)任感
 3  坦誠(chéng)率真
 4  觀感敏銳 

第二單元:

一 識(shí)別文化

二 識(shí)別上級(jí):

 1.與上級(jí)相處之道
 2.與同僚相處
 3.了解你的下屬

三 不同類(lèi)型的員工管理:

 1.如何管理老年員工 
 2.如何管理年輕員工
 3.如何管理有優(yōu)越感的員工
 4.如何管理有背景的員工
 5.如何管理受困擾的員工

第三單元:如何做一名出色的主管

一.角色認(rèn)知:職業(yè)主管是如何產(chǎn)生的

二.經(jīng)理人角色的七大變化

三.主管的三大能力
  
四.高效會(huì)議

五.溝通技能

六.指責(zé)和贊揚(yáng)技巧

七.授權(quán)

八.沖突管理技巧

九.學(xué)會(huì)激勵(lì)
 
 
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