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高級(jí)商務(wù)禮儀接待與宴請(qǐng)
課程編號(hào)：10969
課程價(jià)格：￥20000/天
課程時(shí)長：2 天
課程人氣：2260
高層管理 中層管理 基層主管 新員工 基層員工
【培訓(xùn)收益】
學(xué)習(xí)專業(yè)的個(gè)人職業(yè)形象規(guī)劃，以適應(yīng)不同商務(wù)場合的禮儀要求
掌握不同環(huán)境中商務(wù)接待規(guī)范、專業(yè)、到位的技巧
在不同的宴請(qǐng)場合如何協(xié)調(diào)主賓的關(guān)系、達(dá)到最佳的效果
1、個(gè)人形象的原則：職業(yè)精神、個(gè)人素養(yǎng)
2、商務(wù)著裝的原則(女士、男士)：個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則；
3、常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)；
4、舉止禮儀：站姿、坐姿、行姿、蹲姿等
1、日常商務(wù)接待工作
問候（稱呼、禮節(jié)、握手鞠躬）
接引（步行、乘車、搭乘電梯、）
交流（介紹、稱謂）
名片交換
2、外交禮儀
東西方禮儀文化比較、國際商務(wù)禮儀基本理念、適用范圍、特征及原則;外交禮儀中的禁忌
3、商務(wù)交往中的饋贈(zèng)禮儀
紀(jì)念品和禮品、禮品選擇、贈(zèng)送時(shí)機(jī)、贈(zèng)禮禁忌
案例分析：
1、商務(wù)宴請(qǐng)的程序
1）確定宴請(qǐng)對(duì)象、規(guī)格和范圍
宴請(qǐng)對(duì)象、規(guī)格和范圍的依據(jù)是宴請(qǐng)的性質(zhì)、目的、主賓的身份、
國際慣例等
種類：正式宴會(huì)；便宴；餐會(huì)；酒會(huì)；茶會(huì)；工作餐
中餐：擺臺(tái)、餐桌、入座禮儀、開宴時(shí)刻等
西餐：擺臺(tái)；著裝；程序；上菜順序；服務(wù)禮儀；伴餐酒的選點(diǎn)；餐巾的用法
2）確定宴請(qǐng)時(shí)間、地點(diǎn)
3）邀請(qǐng)
宴會(huì)邀請(qǐng)可書寫請(qǐng)柬、面對(duì)面或電話邀請(qǐng)
4）訂菜
喜好與禁忌（宗教禁忌、民族禁忌、職業(yè)禁忌、健康禁忌、口味禁
忌等）
5）席位安排
6）現(xiàn)場布置
7）餐飲禁忌
2.商務(wù)宴請(qǐng)技巧處理
1）致辭
歡迎辭祝酒辭歡送辭答謝辭
2）勸酒、喝酒、拒酒
3）如何調(diào)節(jié)氣氛？
4）如何達(dá)成宴請(qǐng)的主要目的
高級(jí)培訓(xùn)師
MBA、清華大學(xué)特聘培訓(xùn)講師
外商投資協(xié)會(huì)培訓(xùn)專家
中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)顧問
美國AITA認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師
中國管理學(xué)會(huì)研究員
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當(dāng)代電信企業(yè)人士的高級(jí)商務(wù)禮儀
課程背景：禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。企業(yè)人士是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀，不僅反映出企業(yè)人士自身的素質(zhì)，而且折射出企業(yè)人士所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界。禮儀不僅可以有效地展示一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人..
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商務(wù)禮儀培訓(xùn)（一）、形象制勝 1、 第一印象的重要性 2、 決定第一印象的因素 3、 形象對(duì)成功的影響力 商務(wù)禮儀培訓(xùn)（二）、定位你的職業(yè)形象 1、 職業(yè)形象與職業(yè)定位 2、 職業(yè)形象的構(gòu)成要素，職業(yè)特征與專業(yè)色彩 3、 強(qiáng)化形象魅力的技能（化妝、氣息等） 商務(wù)禮儀培訓(xùn)（三）、專業(yè)人士整體職..
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商務(wù)禮儀培訓(xùn)（一）、 職業(yè)形象塑造 1、如何利用形象給客戶留下美好第一印象 2、不同場合的著裝要點(diǎn) 3、職業(yè)人士的形象規(guī)范 提示：我們的著裝影響著外界對(duì)我們的態(tài)度！穿著成功不一定保證你成功，但不成功的穿著保證幫助你失敗! 商務(wù)禮儀培訓(xùn)（二）、如何在商務(wù)交往中留下美好的第一印象 1、為什么握手是體現(xiàn)友好的表現(xiàn)..
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商務(wù)禮儀培訓(xùn)（一）、職業(yè)形象 個(gè)人形象 職業(yè)形象 “以貌取人” 內(nèi)容概括：職業(yè)形象在工作中、職場中的重要性，員工形象對(duì)公司形象的重要性。 商務(wù)禮儀培訓(xùn)（二）、職業(yè)場合著裝 T.P.O場合 大場合、小場合 職業(yè)場合中的小場合 男士職業(yè)場合規(guī)范 內(nèi)衣 襯衫..
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