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研發(fā)多項目管理

課程編號：6763   課程人氣：2613

課程價格：￥3200  課程時長：2天

行業(yè)類別：不限行業(yè)    專業(yè)類別：項目管理 

授課講師：劉老師

課程安排：

       2012.12.25 蘇州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
研發(fā)副總、技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、跨部門負(fù)責(zé)人、研發(fā)骨干、項目管理部成員、QA或流程優(yōu)化人員、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理及后備培養(yǎng)對象等

【培訓(xùn)收益】
 獲得理念提升：
 項目管理平衡理念：項目干系人期望之間、QCTS、人過程技術(shù)之間九大要素的平衡
 系統(tǒng)化的項目管理意識：目標(biāo)導(dǎo)向、計劃現(xiàn)行、過程監(jiān)控、團隊運作、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識
 澄清概念，給力實踐
 掌握一套產(chǎn)品開發(fā)項目從目標(biāo)制定、啟動、計劃、控制到項目收尾的完整流程和工具
 計劃制定的五步曲
 控制的十大手段
 有效技術(shù)評審訣竅
 研發(fā)項目常見風(fēng)險及應(yīng)對措施
 提高項目計劃合理性的方法
 支撐組織
 產(chǎn)品開發(fā)團隊構(gòu)成、職責(zé)分工、運作方式
 研發(fā)項目經(jīng)理角色與職責(zé)、基本素質(zhì)模型
 產(chǎn)品開發(fā)中，項目團隊與高層、技術(shù)專家、職能部門經(jīng)理之間關(guān)系


1.1      開啟“破冰”之旅，深度理解管理，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換（1H）
«  建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)小組，開啟融冰之旅
«  識別學(xué)員演練項目，以便后續(xù)學(xué)以致用
«  了解學(xué)員對研發(fā)項目管理的基本認(rèn)識，提高針對性
«  對從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)入管理崗位的人員進行思想重整
§   講師自我介紹、學(xué)員分組、識別個體培訓(xùn)需求——為課程開啟奠定基礎(chǔ)
§   理解研發(fā)、項目、管理三個詞匯，了解學(xué)員對管理、項目、研發(fā)的基本認(rèn)識，自然導(dǎo)出本課程主要講解內(nèi)容
§   往往“技術(shù)優(yōu)則仕”的項目經(jīng)理該如何實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？
§   識別研發(fā)項目管理過程中的管理難題
Ÿ   為什么研發(fā)項目總是延遲
Ÿ   為什么需求總是在變化
Ÿ   為什么計劃不如變化快
Ÿ   為什么研發(fā)過程中總是解決不完的突發(fā)事件
§   學(xué)員演練：——組建項目團隊，識別后續(xù)演練用項目
Ÿ   目的：建立課程中的學(xué)習(xí)項目組，讓學(xué)員學(xué)會如何建立項目組
Ÿ   各項目組識別實際的研發(fā)項目，以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解，現(xiàn)場學(xué)以致用
Ÿ   為上述項目界定項目范圍/需求，講師評述項目目標(biāo)和需求的界定
Ÿ   了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點
1.2      理解研發(fā)項目管理的平衡思想（1H）
«  通過提問講述項目管理基本概念，達成共識，消除誤區(qū)
«  體會項目管理的平衡管理理念
§   什么是項目，研發(fā)項目基本特征
§   場景1：當(dāng)張總將小王叫到辦公室，交給其A項目，兩人如何開始關(guān)于A項目的第一場對話？
§   什么叫項目管理
§   項目管理的精髓——平衡，如何平衡？
§   三個三角形，9個緯度
Ÿ   項目干系人：客戶、管理高層、項目成員之間需求和要求之間的平衡。
Ÿ   質(zhì)量、時間、成本、范圍之間的平衡。
Ÿ   人與組織、過程、技術(shù)與工具之間的平衡。
§   場景2：經(jīng)專家初步估計A項目需6個月完成，張總迫于客戶壓力，要求小王在3個月內(nèi)完成此項目，小王該怎么辦？
Ÿ   講師引導(dǎo)學(xué)員羅列各種有助于時間目標(biāo)達成（縮短開發(fā)時間）的手段，至少10種以上。
Ÿ   針對每種手段，講師講解其優(yōu)點、缺點、適用場合等，提高學(xué)員應(yīng)對該類問題的能力。
§   案例分析：Z公司如何用2個月時間完成中國聯(lián)通的項目，保證5.17產(chǎn)品能夠交付？
§   場景3：張總和小王就A項目目標(biāo)進行討論，達成時間、成本、質(zhì)量、范圍等要素之間的共識。
1.3      結(jié)構(gòu)化的開發(fā)流程是項目管理成功的基礎(chǔ)（1.5Hs）
«  理解產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理之關(guān)系
«  通過案例深刻體會結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程的價值
«  了解產(chǎn)品開發(fā)流程主要階段，為項目計劃與控制奠定基礎(chǔ)
§   為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
§   產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）
§   產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例
§   產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系
§   產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題
§   產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端
§   場景4：小王告訴張總，我們（研發(fā)部）的任務(wù)就是完成樣機，后面的試產(chǎn)、測試、驗證等活動是測試部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部的工作，我們提供支持就行了。張總?cè)绾螒?yīng)對小王的說法？
§   產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關(guān)系
§   項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系
§   如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪
§   學(xué)員演練：通過閱讀材料，讓學(xué)員身臨其境，感受缺乏規(guī)范運作的研發(fā)企業(yè)的運作現(xiàn)狀，反思自己（企業(yè)）的行為，并提出解決思路。
1.4      系統(tǒng)化的項目管理全過程（5.5Hs）
«  掌握研發(fā)項目從啟動直至項目結(jié)束的全過程
«  掌握具體、可操作的項目計劃與控制的工具與方法
«  關(guān)鍵工具與模板：項目任務(wù)書、WBS、集成項目計劃、里程碑、QCTS指標(biāo)
§   項目管理過程組（啟動、計劃、實施、控制、收尾）
§   啟動子過程：明確項目目標(biāo)，正式地開始項目
§   計劃子過程：界定和分解項目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動方案（注意：不是技術(shù)解決方案）
§   控制子過程：清楚地界定項目所處狀態(tài)，和計劃進行比較；如有偏差，采取糾正措施
§   收尾子過程：有序而正式的收尾，實現(xiàn)個人/項目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化
§   項目過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
§   啟動過程
Ÿ   什么是有效的項目目標(biāo)，遵循SMART原則
Ÿ   什么才是合理的目標(biāo)——有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
Ÿ   案例：以某公司為例，說明如何使用歷史數(shù)據(jù)來制定新項目的項目目標(biāo)。
Ÿ   舉例：項目任務(wù)書（系統(tǒng)產(chǎn)品：項目型、產(chǎn)品型）
Ÿ   選擇合適的產(chǎn)品開發(fā)流程——生命周期模型
Ÿ   建立項目團隊，明確項目成員職責(zé)
Ÿ   項目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
Ÿ   項目開工會
Ÿ   場景5：張總被邀請參加開工會。張總除了作動員講話之外，還需要做什么？
§   計劃過程
Ÿ   為什么要制定計劃
Ÿ   計劃制定的原則
Ÿ   項目計劃 vs. 項目進度計劃
Ÿ   進度計劃制定的過程
ú   第一步：活動定義（WBS）
ú   第二步：活動排序（PERT）
ú   第三步：活動工期估計（寬帶、三點、類比、參數(shù)、功能點、成本構(gòu)建模型等）
ú   第四步：制定進度計劃
ú   第五步：進度計劃控制
Ÿ   如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個問題，一個原則
Ÿ   場景6：小王邀請項目組里的幾位有經(jīng)驗的工程師一起討論計劃，大家七嘴八舌說了很多，也嘗試著用WBS來分解項目活動。
Ÿ   學(xué)員演練——各項目組根據(jù)課程開始時識別的項目，列出WBS表
ú   目的：掌握項目分解的方法，體會產(chǎn)品開發(fā)流程在識別項目行動方案中的作用
Ÿ   任務(wù)時間的估計和計算
Ÿ   對高度不確定性任務(wù)時間的估算
Ÿ   PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
Ÿ   關(guān)鍵路徑分析——項目經(jīng)理的管理焦點、項目目標(biāo)的影響因素
Ÿ   場景7：初步項目計劃制定完成后，小王發(fā)現(xiàn)項目進度遠落后于進度目標(biāo)，他該怎么？
Ÿ   項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經(jīng)理、項目團隊成員
ú   舉例：MS Project進度計劃
ú   舉例：某金融安全產(chǎn)品的完整項目計劃
§   控制過程
Ÿ   場景8：張總要求小王每雙周當(dāng)面向他匯報一下A項目進展，小王會如何匯報？
Ÿ   為什么要進行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項目的狀態(tài)嗎？
Ÿ   計劃的分層實施與分層控制
Ÿ   控制過程——會議加報告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項目的狀態(tài)
Ÿ   如何表示項目狀態(tài)——項目參數(shù)
Ÿ   控制理論：控制圖
Ÿ   控制手段介紹
Ÿ   里程碑管理
ú   案例分析：查德威克為何失?。咳绻惨芜@個海峽，您會怎么做？
ú   里程碑的特點
ú   如何設(shè)置里程碑
ú   如何應(yīng)用里程碑進行壓力與動力管理
Ÿ   項目報告
ú   周/雙周報
ú   月度報告
ú   階段報告
ú   里程碑報告
ú   QA質(zhì)量周報：客觀反映項目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
Ÿ   度量數(shù)據(jù)：定量項目控制
Ÿ   變更控制：偏差申請、變更跟蹤
Ÿ   項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？
Ÿ   項目參數(shù)測評：舉例說明進度偏差參數(shù)的測評方法，其它參數(shù)類推
Ÿ   決策評審與例外管理
Ÿ   掙值管理
Ÿ   問題分析工具
§   收尾過程
Ÿ   項目正常關(guān)閉
Ÿ   項目非正常關(guān)閉
Ÿ   舉例：經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
Ÿ   學(xué)員演練：項目總結(jié)報告
1.5      研發(fā)項目的成功是團隊運作的必然結(jié)果（1H）
«  了解研發(fā)項目團隊模式及其優(yōu)缺點、適用場合
«  掌握符合研發(fā)基本規(guī)律和組織發(fā)展的業(yè)界最佳實踐
«  體會項目經(jīng)理、高層、職能經(jīng)理在項目管理中的角色與職責(zé)
§   項目的組織形式
§   職能型研發(fā)組織優(yōu)點、缺點、適用性、應(yīng)注意的問題
§   項目型研發(fā)組織優(yōu)點、缺點、適用性、應(yīng)注意的問題
§   矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點、缺點、適用性、應(yīng)注意的問題
§   企業(yè)研發(fā)組織的分層分級（決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層）
§   如何組建產(chǎn)品開發(fā)團隊
§   IPD之PDT團隊介紹
§   項目經(jīng)理的角色和職責(zé)
§   項目核心組成員的角色和職責(zé)
§   項目外圍組成員的角色和職責(zé)
§   職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)
§   引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
§   研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
§   研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
§   項目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力
§   學(xué)員演練：伊萊克斯的案例，IBM的案例
§   學(xué)員演練：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題
1.6      研發(fā)項目風(fēng)險管理（1H）
«  建立對研發(fā)風(fēng)險的正確認(rèn)識
«  了解風(fēng)險管理的實踐過程
«  通過大量案例，掌握風(fēng)險應(yīng)對方法
§   風(fēng)險管理的意義與過程
§   風(fēng)險類型
§   風(fēng)險性質(zhì)
§   風(fēng)險優(yōu)先級
§   風(fēng)險管理的步驟
§   風(fēng)險識別
§   風(fēng)險分析
§   風(fēng)險相應(yīng)措施
§   風(fēng)險監(jiān)控
§   風(fēng)險跟蹤矩陣
§   風(fēng)險管理的實踐與經(jīng)驗
§   學(xué)員演練：中石化某加油計費項目風(fēng)險分析
§   學(xué)員演練：某公司新品開發(fā)需要第一次運用無線遙控技術(shù)，該如何規(guī)避這種風(fēng)險
§   學(xué)員演練：客戶對產(chǎn)品認(rèn)識不清，無法清晰界定產(chǎn)品需求，該怎么辦？
1.7      項目組合與多項目管理（2H）
§   何謂組合項目
§   何謂多項目管理、項目群
§   組合管理、多項目管理、單項目管理的區(qū)別與聯(lián)系
§   組合項目、多項目管理所面臨的問題
§   組合項目、多項目面臨的獨特挑戰(zhàn)
§   多項目管理所需技能
§   多項目管理與文化障礙
§   項目選擇方法及模型
§   項目組合的選擇
§   多項目管理與組織戰(zhàn)略
§   常見項目組合類型
§   建立多項目優(yōu)先級評估準(zhǔn)則
§   及項目優(yōu)先級監(jiān)控
§   項目干系人概念及其對多項目管理的意義
§   組合項目、多項目溝通管理
§   多項目管理與組織結(jié)構(gòu)
§   產(chǎn)品經(jīng)理在項目組合中的職責(zé)與工作方式
§   公司高管層在多項目管理中的職責(zé)與工作方式
§   職能部門經(jīng)理在多項目管理中的職責(zé)與工作方式
§   項目組合管理者的關(guān)鍵工作：制定與持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)計劃書
§   多項目的項目經(jīng)理的關(guān)鍵工作：管道管理、集成項目計劃
§   多項目的項目經(jīng)理日常工作事務(wù)管理五個技巧
§   項目管理辦公室在多項目管理中的職責(zé)與工作方式
 
 
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