【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項(xiàng)目管理部、研發(fā)骨干、測(cè)試、PQA等

【培訓(xùn)收益】
本課程集研發(fā)管理培訓(xùn)和咨詢(xún)于一身，課程的每部分均有輸出的交付件和模板，幫助企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)快速理順研發(fā)管理體系，獲得更健康的發(fā)展

一、研發(fā)管理業(yè)界最佳模式概述（第一天•上午，0.5天）

1. 金融危機(jī)對(duì)什么企業(yè)影響最大？

2. “微笑曲線(xiàn)”的含義

3. 做正確的事情（市場(chǎng)管理體系）

4. 正確地做事（開(kāi)發(fā)流程與項(xiàng)目管理體系）

5. 找合適的人做合適的事（研發(fā)人力資源管理體系）

6. 術(shù)語(yǔ)解釋?zhuān)ㄆ脚_(tái)－技術(shù)－產(chǎn)品、樣品－商品、項(xiàng)目－產(chǎn)品、項(xiàng)目管理的領(lǐng)域、流程－項(xiàng)目管理）

7. 為什么是“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)”？

8. 技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相分離

9. 商業(yè)決策同技術(shù)評(píng)審相分離

10.    產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

11.    新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系

12.    案例研討：《我的項(xiàng)目為什么會(huì)失??？》

 

二、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)（第一天•下午，0.5天）

1. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織存在的典型問(wèn)題

2. 典型的研發(fā)組織模式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣式

3. 成功的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征

4. 跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定位

a) 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)、技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及實(shí)例講解

b) 項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和任職資格管理及實(shí)例講解

c) 項(xiàng)目組核心成員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解

d) 項(xiàng)目外圍組組員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解

e) 職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé)及實(shí)例講解

5. 矩陣式組織運(yùn)作容易出現(xiàn)的問(wèn)題和原因分析（一個(gè)人兩個(gè)主管聽(tīng)誰(shuí)的、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動(dòng)其他部門(mén)資源、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重）

6. 跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制

7. 實(shí)例講解：某IT公司跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)作

8. 研討：項(xiàng)目經(jīng)理的衡量標(biāo)準(zhǔn)

9. 項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)

a) 資源池方法介紹

b) 演示：《項(xiàng)目經(jīng)理的資源池課程清單》

10.    演練與問(wèn)題討論：我們公司跨部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中的角色有哪些？（含核心組 & 外圍組）

11.    采取核心小組法未能成功的原因分析

12.    本部分輸出交付件：《產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)圖》

 

三、按照正確的方法做事：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程（第二天•上午-第三天•下午，2.0天）

1. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程優(yōu)化的方法論（Design Flow）

2. 開(kāi)發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的征兆

3. 開(kāi)發(fā)流程優(yōu)化的“七步成詩(shī)”

4. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化：分層分級(jí)

a) 結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分

b) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程架構(gòu)示例

c) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)詳細(xì)流程示例

d) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)子流程示例

e) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)操作指導(dǎo)書(shū)、模板、檢查表示例

5. 公司內(nèi)部研發(fā)流程現(xiàn)狀的Workshop：幫助企業(yè)梳理出來(lái)流程目前存在的問(wèn)題和需改進(jìn)之處

6. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題分析

a) 結(jié)構(gòu)化的時(shí)機(jī)

b) 結(jié)構(gòu)化的程度

c) 結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個(gè)極端

d) 結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合

7. 咨詢(xún)案例分享：如何把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情？－流程中固化其行為

8. 咨詢(xún)案例分享：幫助國(guó)內(nèi)某知名家電類(lèi)企業(yè)梳理的開(kāi)發(fā)流程

9. 研討：用黃紙貼方式完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主流程（含立項(xiàng)階段、方案階段、詳細(xì)設(shè)計(jì)階段、小批量試產(chǎn)階段……）

10.    研討：用黃紙貼方式完成支撐流程的設(shè)計(jì)-設(shè)計(jì)變更子流程……

11.    本部分輸出交付件：《產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程研討紀(jì)要》、《產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主流程圖》、《模板清單》、《子流程清單》、《設(shè)計(jì)變更流程圖》……

 

四、高層領(lǐng)導(dǎo)的作用：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的商業(yè)決策和技術(shù)評(píng)審（第四天•上午，0.5天）

1. 企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問(wèn)題（“會(huì)哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門(mén)卻無(wú)法保證資源優(yōu)先、開(kāi)始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上為何總是問(wèn)題不斷）

2. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義

3. 為什么會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管”

4. 高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中扮演的角色（“殺貧濟(jì)富”、什么時(shí)候該管、怎么管）

5. 業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義

6. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置

7. 各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評(píng)審要素

8. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐

9. 業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)例講解

10.    項(xiàng)目任務(wù)書(shū)實(shí)例講解

11.    項(xiàng)目管理辦公室（PMO）

12.    如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制

13.    實(shí)例講解：某IT公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策的實(shí)際操作

14.    產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的技術(shù)評(píng)審有哪些？

15.    如何建立技術(shù)評(píng)審的Check List，從而使得經(jīng)驗(yàn)固化

16.    實(shí)例講解：某IT公司技術(shù)評(píng)審的實(shí)際操作

17.    本部分輸出交付件：《PAC決策機(jī)制》、《技術(shù)評(píng)審流程文件》、《各技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的評(píng)審要素表（如需求評(píng)審、方案評(píng)審、樣品評(píng)審、轉(zhuǎn)產(chǎn)評(píng)審）》……

 

五、流程落地的工具：研發(fā)項(xiàng)目管理（第四天•下午-第五天•上午，1.0天）

1. 研發(fā)項(xiàng)目管理的基本知識(shí)：9大知識(shí)領(lǐng)域、5大過(guò)程組

2. 項(xiàng)目與產(chǎn)品的區(qū)別及聯(lián)系

3. 研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃模板如何制定？

4. 咨詢(xún)項(xiàng)目演示：計(jì)劃模板同流程的關(guān)系

5. 公司研發(fā)項(xiàng)目管理的Workshop：幫助企業(yè)梳理出來(lái)項(xiàng)目管理目前存在的問(wèn)題和需改進(jìn)之處

6. 項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見(jiàn)問(wèn)題和解決辦法

7. 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

8. 監(jiān)控計(jì)劃

a) 監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則

b) 監(jiān)控計(jì)劃總攬圖

c) 監(jiān)控計(jì)劃一覽表

9. 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告

a) 項(xiàng)目報(bào)告種類(lèi)

b) 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制

10.    項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)

a) 項(xiàng)目例會(huì)種類(lèi)

b) 例會(huì)議程和內(nèi)容

11.    項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制

a) 變更控制流程

b) 計(jì)劃滾動(dòng)刷新

12.    項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

13.    項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審

14.    項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

15.    項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審

16.    產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感

17.    項(xiàng)目多時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情

18.    質(zhì)量管理：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審

19.    計(jì)劃監(jiān)控：演示PERT圖等，找關(guān)鍵路徑

20.    計(jì)劃模板

21.    情景化的知識(shí)管理

22.    項(xiàng)目資源使用曲線(xiàn)

23.    人員梯隊(duì)化

24.    時(shí)間的階段分布

25.    項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理：

a) 風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的區(qū)別

b) 風(fēng)險(xiǎn)的定性分析

c) 發(fā)生概率、影響程度

d) 演示：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板

26.    咨詢(xún)項(xiàng)目演示：《某家電企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理手冊(cè)》

27.    本部分輸出交付件：《研發(fā)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀研討紀(jì)要》、《研發(fā)計(jì)劃模板》、《計(jì)劃監(jiān)控方法清單及相關(guān)的報(bào)告模板》、《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》……

 

六、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的源頭之：項(xiàng)目的需求管理（第五天•下午，0.5天）

1. KANO模型

2. 收集需求的方法

a) 演示：《需求說(shuō)明書(shū)》

b) 需求收集制度

3. 用戶(hù)訪談：抽象之梯法

a) 客戶(hù)陳述－需求描述

b) 需求整理：親和圖法

c) 客戶(hù)需求的評(píng)估方法：＄APPEALS、層次分析法

d) 如何“抓大放小”？AHP方法介紹

e) 演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素

f) 分組研討：我們公司的某一系列產(chǎn)品需求BSA及＄APPEALS分析

4. 本部分輸出交付件：同項(xiàng)目需求管理相關(guān)的模板和工具……

 

七、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的源頭之：項(xiàng)目的立項(xiàng)管理（第六天•上午，0.5天）

1. 研討：目前立項(xiàng)時(shí)遇到的問(wèn)題

2. 項(xiàng)目立項(xiàng)基于何處而來(lái)？產(chǎn)品規(guī)劃？客戶(hù)需求？……

3. 項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)要避免“師出無(wú)名”-《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》

4. 詳細(xì)講解：《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》

5. 項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)應(yīng)關(guān)注“四項(xiàng)基本原則”

a) 市場(chǎng)可行性

b) 技術(shù)可行性

c) 商業(yè)模式-如何賺到錢(qián)？

d) 風(fēng)險(xiǎn)管理：定性描述

6. 分組研討：我們公司的項(xiàng)目任務(wù)書(shū)有哪些需要改進(jìn)之處

 

八、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的源頭之：市場(chǎng)管理（第六天•下午，0.5天）

1. 如何正確地理解市場(chǎng)

a) PEST

b) 競(jìng)爭(zhēng)五力模型

c) SWOT

d) ……

2. 市場(chǎng)細(xì)分

a) 市場(chǎng)細(xì)分的原因分析

b) 演示：《市場(chǎng)地圖》

c) 市場(chǎng)細(xì)分“七步成詩(shī)”

d) FAB E分析

e) 演示：《細(xì)分市場(chǎng)簡(jiǎn)介》

3. 產(chǎn)品的組合分析

a) SPAN

b) FAN

c) 產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位

d) 安索夫矩陣

e) 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程

f) 演示：《路標(biāo)規(guī)劃的生成過(guò)程》

g) 演示：《路標(biāo)規(guī)劃的評(píng)審要素表》

4. 本部分輸出交付件：同市場(chǎng)管理有關(guān)的模板……

 

九、找合適的人，愿意做事：研發(fā)績(jī)效管理（第七天•上午，0.5天）

1. 研發(fā)中高層：述職管理

a) 述職報(bào)告的模板

b) 演示：某公司研發(fā)高層的KPI指標(biāo)

2. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)和部門(mén)：BSC＋KPI

a) 咨詢(xún)案例分享：項(xiàng)目組 & 研發(fā)系統(tǒng)的KPI指標(biāo)說(shuō)明

b) 用BSC的方法研討：研發(fā)的KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

c) KPI指標(biāo)的說(shuō)明和定義

d) 咨詢(xún)案例分享：產(chǎn)品線(xiàn)的KPI指標(biāo)

e) 咨詢(xún)案例分享：資源線(xiàn)的KPI指標(biāo)

3. 研發(fā)基層員工：PBC+PIP

a) 演示：《PBC個(gè)人績(jī)效承諾模板》

b) 演示：《PIP個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃模板》

c) 案例研討：《王老五的個(gè)人績(jī)效承諾》

4. 不同類(lèi)型的人，如何做績(jī)效輔導(dǎo)？

a) 指揮傾向型

b) 關(guān)系傾向型

c) 思考傾向型

d) 聽(tīng)命行事型

5. 本部分輸出交付件：《個(gè)人績(jī)效承諾表》、《個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃表》、《研發(fā)系統(tǒng)KPI指標(biāo)庫(kù)》、《KPI指標(biāo)的定義》……

 

十、識(shí)別合適的人：研發(fā)勝任力模型及技術(shù)任職資格（第七天•下午，0.3天）

1. 研發(fā)人員勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建

a) 研發(fā)人員的常規(guī)素質(zhì)要求

b) 18種素質(zhì)的定義

c) 研發(fā)勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建方法

*  調(diào)查問(wèn)卷法

   *  B•E•I訪談法

d) 如何基于研發(fā)勝任力素質(zhì)模型創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化面試試題庫(kù)？

2. 研發(fā)人員的晉升通道及技術(shù)任職資格

a) 研發(fā)人員晉升通道圖

   *  管理系列

   *  技術(shù)系列

   *  技術(shù)管理系列

b) 任職資格和開(kāi)發(fā)流程的關(guān)系

c) 如何基于開(kāi)發(fā)流程創(chuàng)建技術(shù)任職資格體系？

d) 咨詢(xún)項(xiàng)目演示：某公司的技術(shù)任職資格體系創(chuàng)建過(guò)程

 

十一、如何成功實(shí)施產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系的優(yōu)化（第七天•下午，0.2天）

1. 如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系優(yōu)化的三個(gè)模式（小改進(jìn)、優(yōu)化、變革）

2. 案例分析：某IT公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程變革失敗的案例研討

3. 變革失敗的八大原因分析

4. 成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素

5. 企業(yè)如何實(shí)施變革管理

6. 如何處理變革管理中人的問(wèn)題

7. 成功實(shí)施管理變革的案例分享

8. 總結(jié)七天的研討內(nèi)容

 

工商管理碩士（MBA），曾任某世界著名的的管理培訓(xùn)公司專(zhuān)職講師多年，現(xiàn)為市場(chǎng)、銷(xiāo)售等領(lǐng)域特約講師。

張先生成功橫跨4個(gè)完全不同的行業(yè)，涉及培訓(xùn)、生物制藥、汽車(chē)涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、銷(xiāo)售總監(jiān)等，其中2家已經(jīng)上市，他和所負(fù)責(zé)的部門(mén)平均年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率超過(guò)80%，最高年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率達(dá)到600%，年銷(xiāo)售額達(dá)到2.6個(gè)億。

10年團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)沉淀，3年管理咨詢(xún)和培訓(xùn)過(guò)程中的不斷梳理和總結(jié)，張老師在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨(dú)特、有效、簡(jiǎn)單的方法，這些方法已經(jīng)幫助到超過(guò)100家來(lái)自不同背景組織（外資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、事業(yè)單位等）的2000多人；

張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng)，邏輯性強(qiáng)，采用互動(dòng)、參與式教學(xué)，如和風(fēng)細(xì)雨，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，使學(xué)員在不知不覺(jué)中已掌握所學(xué)知識(shí)，大有收獲。

 

◆ 張先生主講課程包括：

u 《卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理》（2天）

u 《成功的銷(xiāo)售技巧》（3天）

u 《大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理》 （2天）

u 《電話(huà)銷(xiāo)售技巧》

u 《卓有成效的銷(xiāo)售談判》

u 《如何創(chuàng)造性解決問(wèn)題》（2天）

u 《新任經(jīng)理的管理技巧》

u 《高級(jí)商務(wù)演講技巧》

u 《公共關(guān)系與危機(jī)管理》（2天）

u 《品牌維護(hù)與管理》

u 《卓越品牌管理》（2天）

u 《銷(xiāo)售溝通技巧》（1天）

u 《練習(xí)30天，銷(xiāo)售從此簡(jiǎn)單》（1天）

u 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全方位》（2天）

u 《品牌維護(hù)和管理》（2天）

u 《工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)》（3天）

u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

u 《如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研》（2天）

u 《如何制定市場(chǎng)計(jì)劃》（2天）

u 《如何定價(jià)》（2天）

u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場(chǎng)助理》（2天）

• IPD-構(gòu)建高效的研發(fā)管理體系

  開(kāi)課時(shí)間：2025-06-27 — 2025-06-28

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  課程總目錄 IPD概述與體系框架 IPD 如何實(shí)踐 ？ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一種投資行為 市場(chǎng)重組 流程重組 產(chǎn)品重組 IPD案例展示 一、IPD概述與體系框..

  ￥4,800   元/ 天

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• 向華為學(xué)績(jī)效：績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)與優(yōu)化

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一章 如何正確理解績(jī)效管理一、探尋績(jī)效管理成功之路1.績(jī)效管理的過(guò)程和目的案例分析：某國(guó)際知名企業(yè)績(jī)效管理失敗之痛2.調(diào)查分析：國(guó)內(nèi)績(jī)效管理不成功企業(yè)的五大成因解析3.績(jī)效管理的常見(jiàn)問(wèn)題及解決思路4.國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想5.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：企業(yè)..

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• IPD-構(gòu)建高效的研發(fā)管理體系

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  一、IPD的核心思想及整體框架（1.0H）1、IPD體系及其發(fā)展2、IPD的八大核心思想3、IPD的整體框架案例分享——某企業(yè)的IPD研發(fā)體系架構(gòu)4、IPD的方法論體系--8大方法論5、IPD體系的本地化6、產(chǎn)品經(jīng)理在IPD體系中的地位6...

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• 企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系建設(shè)與運(yùn)營(yíng)最佳實(shí)踐 培訓(xùn)班

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  第一天上午企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀 1. 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及智能化需求2. 高價(jià)值數(shù)據(jù)資源日益成為搶占未來(lái)發(fā)展主動(dòng)權(quán)3. 數(shù)據(jù)分布散-企業(yè)的數(shù)據(jù)資源散落在多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)4. 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)散-數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)孤島普遍存在5. 數(shù)據(jù)質(zhì)量差-標(biāo)準(zhǔn)缺失、數(shù)據(jù)錄入不規(guī)范導(dǎo)致數(shù)據(jù)質(zhì)量差6..

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• 構(gòu)建卓越的客戶(hù)服務(wù)管理體系

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  2024年02月28-29上海 2024年03月22-23上海 2024年04月27-28上海 2024年05月28-29上海 2024年06月22-23上海 2024年07月05-06上海 2024年08月02-03上海 2024年09月28-29上海 ..

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• 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理

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  11月27-28北京 11月23-24上海 11月30-12月1深圳一、 案例分析二、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理概述1、 企業(yè)價(jià)值鏈介紹（研發(fā)與市場(chǎng)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、人力資源、IT的關(guān)系）2、 研發(fā)管理體系框架和思想3、 業(yè)界優(yōu)秀的研發(fā)管理思想對(duì)比（NPD、CMMI、ISO9000的關(guān)..

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