【培訓(xùn)對(duì)象】
致力于提高用數(shù)據(jù)分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的廣大管理者與技術(shù)人員。

【培訓(xùn)收益】
深入理解數(shù)據(jù)的本質(zhì)、數(shù)據(jù)價(jià)值，以及數(shù)據(jù)洞察在解決問(wèn)題中的關(guān)鍵作用 培養(yǎng)與建立數(shù)據(jù)思維， 由淺入深，逐步掌握業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析流程以及方法 用數(shù)據(jù)洞察業(yè)務(wù)問(wèn)題， 用可視化圖表展現(xiàn)問(wèn)題的癥結(jié)，獲得問(wèn)題解決的關(guān)鍵 學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的可視化分析報(bào)告（儀表板/駕駛艙管理） 學(xué)會(huì)利用數(shù)據(jù)的AI分析獲得深刻的見(jiàn)解并大幅提高分析效率 提供問(wèn)題導(dǎo)向的標(biāo)準(zhǔn)化操作指導(dǎo)程序，對(duì)初學(xué)者與進(jìn)階者極為有益 案例與練習(xí)均來(lái)自實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景：生產(chǎn)管理、設(shè)備管理與EHS、質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈與采購(gòu)，市場(chǎng)營(yíng)銷、等等 采用了工作坊與行動(dòng)學(xué)習(xí)相結(jié)合的模式：理論指導(dǎo)，精彩解讀，大量案例，實(shí)戰(zhàn)研討，深刻點(diǎn)評(píng)

 第一部分 數(shù)據(jù)的認(rèn)知，建立數(shù)據(jù)思維
1. 數(shù)據(jù)的認(rèn)知
 什么是數(shù)據(jù)？
 數(shù)據(jù)的本質(zhì)
 理解業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系
 為什么基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的工作方式越來(lái)越重要？
 案例分享
 釋放數(shù)據(jù)的價(jià)值
 影響數(shù)據(jù)潛在價(jià)值的重要因素
 案例展示不同層次的潛在價(jià)值
 數(shù)據(jù)洞察/分析的基本框架：
1）建立業(yè)務(wù)場(chǎng)景；2）將業(yè)務(wù)問(wèn)題轉(zhuǎn)化為分析問(wèn)題；3）收集和整理數(shù)據(jù)；4）；選擇與問(wèn)題匹配的分析方法；
5） 將分析結(jié)論轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)的洞察。
2. 數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)組成
 數(shù)據(jù)的邏輯化展示:
 數(shù)據(jù)的格式：Tally Sheet，
 在excel中將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)格式
 在 power BI中顯示數(shù)據(jù)的整體狀況
3. 從業(yè)務(wù)或問(wèn)題的角度理解數(shù)據(jù)
 建立y = f ( x )的思維方式
 案例講解
4. 分析思維的過(guò)程
 聚焦y：認(rèn)識(shí)問(wèn)題的全貌和現(xiàn)狀
 x對(duì)y的分解
 識(shí)別差異
 案例演示
5. 分析工具的全景式介紹
 表格軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)SQL分析、統(tǒng)計(jì)分析軟件、BI分析軟件、編程式數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)建模軟件
 數(shù)據(jù)分析的典型輸出：統(tǒng)計(jì)結(jié)論、可視化圖表、分析模型
6. 工作坊
 Excel數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)格式
 了解power bi軟件， power query editor 與 power bi
 在power bi 中導(dǎo)入數(shù)據(jù)并展示

第二部分 業(yè)務(wù)的基本洞察與分析
1. 重要統(tǒng)計(jì)概念與分析
 數(shù)據(jù)類型
 在excel與power BI 中識(shí)別數(shù)據(jù)類型
 矯正不合理的數(shù)據(jù)類型
 洞察業(yè)務(wù)指標(biāo)的關(guān)鍵維度：
 統(tǒng)計(jì)量了解指標(biāo)/問(wèn)題全貌：
-反映整體趨勢(shì)：均值與中位數(shù)，及場(chǎng)景下的理解
-反映整體波動(dòng) ：標(biāo)準(zhǔn)差與極差，及場(chǎng)景下的理解
-反映頻率問(wèn)題：百分比，累計(jì)百分比，ppm
 圖表了解指標(biāo)/問(wèn)題的全貌：
-反映總體分布：可視化指標(biāo)的總體表現(xiàn)
-反映指標(biāo)/問(wèn)題在時(shí)間上的變化：指標(biāo)的時(shí)間序列圖
2. 關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)的洞察實(shí)戰(zhàn)(工作坊)：
 案例數(shù)據(jù)集選自：行政與人力資源、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷，設(shè)備管理等
 在Power Bi中實(shí)戰(zhàn)：
用power BI對(duì)數(shù)據(jù)做清理與整理：power query editor
 修正數(shù)據(jù)類型
 識(shí)別與處理數(shù)據(jù)中的缺失值、重復(fù)值、異常值
 時(shí)間/日期類型的特別處理
 用power BI 實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵指標(biāo)的匯總分析：
 可視化指標(biāo)看板（靜態(tài)）
 圖表展示總體表現(xiàn)：總體趨勢(shì)，波動(dòng)情況，異常情況，與業(yè)務(wù)目標(biāo)的差距
 圖表展示在時(shí)間上的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)：趨勢(shì)與波動(dòng)，與差距
 業(yè)務(wù)的解讀

第三部分 業(yè)務(wù)洞察的進(jìn)階分析
1. 用數(shù)據(jù)洞察的業(yè)務(wù)關(guān)鍵問(wèn)題
 從不同的維度排序，識(shí)別出最佳與最差
 影響業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素是什么
 業(yè)務(wù)表現(xiàn)與目標(biāo)有差距，這個(gè)差距是哪些因素造成的，最主要的因素是什么？
 改善業(yè)務(wù)/解決問(wèn)題，該從哪些維度思考
 如何用數(shù)據(jù)證明方案與建議的效果和有效性
 怎么提高預(yù)測(cè)計(jì)劃的準(zhǔn)確性
2. 深入洞察需要多維度分析
 分層因子
 復(fù)雜問(wèn)題的因子分析法
3. 工作坊
 打開(kāi)數(shù)據(jù)表，識(shí)別業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中的分層因子
4. 業(yè)務(wù)的多維度分析過(guò)程(基于案例實(shí)戰(zhàn)展開(kāi)的工作坊)
 分層的箱線圖法與條形圖法
 識(shí)別關(guān)鍵影響因素
 排序并識(shí)別最佳與最差
 分層的柏拉圖法
 證明方案有效性
 分層的散點(diǎn)圖法
 發(fā)現(xiàn)兩者之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，確定因果
 分層的樹(shù)狀圖Treemap， 餅圖與甜甜圈圖
 快速識(shí)別主要影響區(qū)域或者因子
 分層的時(shí)間序列圖法
 發(fā)現(xiàn)對(duì)趨勢(shì)有影響的因子
 同類比較（比如，不同區(qū)域?qū)Ρ?，不同班組對(duì)比，不同供應(yīng)商對(duì)比，等等）
5. 多維度分析工作坊
 在power bi 中實(shí)現(xiàn)多維度分析
 Power bi 分析方式與excel的不同，理解：
- X-axis， Y-axis, Legend, Small multiplies, Tooltips 以及圖形格式化修飾
 Power bi實(shí)現(xiàn)分層的柱狀圖以及條形圖分析
 Power bi實(shí)現(xiàn)散點(diǎn)圖分析
 Power bi 實(shí)現(xiàn)Treemap樹(shù)狀圖分析
 Power bi實(shí)現(xiàn)donut甜甜圈圖與餅圖分析
6. 問(wèn)題分析的鉆取法
 鉆取是獲得深刻見(jiàn)解，在多重因素中找到主要原因的分析技巧
 通過(guò)鉆取，聚焦問(wèn)題嚴(yán)重的那部分?jǐn)?shù)據(jù)(子集)
 案例展示如何通過(guò)鉆取在銷售大數(shù)據(jù)中找出影響利潤(rùn)的關(guān)鍵因素
7. 鉆取分析的工作坊
 在power bi 中鉆取分析，回答業(yè)務(wù)問(wèn)題
 了解并熟悉power bi 可視化圖表中動(dòng)態(tài)鉆取的方式與功能
- 運(yùn)用power bi 動(dòng)態(tài)鉆取實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的分析（比如多曾鉆取的柏拉圖分析法）
 了解并熟悉power bi的篩選器
- 運(yùn)用篩選器方式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分析
8. 數(shù)據(jù)的AI分析（僅限于power bi）
 AI對(duì)數(shù)據(jù)分析的幫助以及趨勢(shì)
 AI分析獲得深刻見(jiàn)解之一：預(yù)測(cè)分析
 基于歷史數(shù)據(jù)指導(dǎo)營(yíng)銷/生產(chǎn)預(yù)測(cè)與規(guī)劃
 AI分析獲得深刻見(jiàn)解之二：識(shí)別異常狀態(tài)
 識(shí)別異常點(diǎn)，幫助我們確定問(wèn)題在何處與何時(shí)爆發(fā)
 AI分析獲得深刻見(jiàn)解之三：關(guān)鍵影響力分析
 快速獲得原因重要性排序，大大提高分析效率
 AI分析獲得深刻見(jiàn)解之四：分解樹(shù)
 快速設(shè)計(jì)解決問(wèn)題的最優(yōu)解
 AI分析獲得深刻見(jiàn)解之五：智能Q&A分析
 無(wú)需學(xué)習(xí)分析技能，只需設(shè)計(jì)合理的問(wèn)答就可借助ai獲得相當(dāng)深刻的分析見(jiàn)解
 AI分析獲得深刻見(jiàn)解之流：智慧統(tǒng)計(jì)報(bào)告
 AI輔助撰寫業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告
9. AI分析工作坊(僅限于power bi)
案例與練習(xí)
 AI預(yù)測(cè)技術(shù)的應(yīng)用
 AI識(shí)別異常狀態(tài)
 關(guān)鍵影響力分析
 分解樹(shù)分析
 智能Q&A問(wèn)答式分析
 智慧統(tǒng)計(jì)報(bào)告
小組交流

第四部分 優(yōu)化數(shù)據(jù)，提升分析價(jià)值
1 業(yè)務(wù)場(chǎng)景數(shù)據(jù)化
 用數(shù)據(jù)的視角描述業(yè)務(wù)
 問(wèn)題的4W1H定義法
2 基于分析價(jià)值，建立科學(xué)合理的數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)
 數(shù)據(jù)定義的一致性
 數(shù)據(jù)采樣的頻率，以及全樣本 vs 抽樣樣本
 確認(rèn)合理的數(shù)據(jù)顆粒度
 數(shù)據(jù)采集維度的“人機(jī)料法環(huán)測(cè)”
 流程/過(guò)程異常狀態(tài)下的數(shù)據(jù)還要保留嗎？為什么？
 整合不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)
3 案例學(xué)習(xí)：如何有效地設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)收集計(jì)劃
4 工作坊
 分組，選擇具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，
 設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)收集計(jì)劃
 進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)挖掘價(jià)值的舉措有哪些？
 如果需要，可以補(bǔ)充哪些新的信息？
 是否考慮不同數(shù)據(jù)源的整合，從而獲取新的數(shù)據(jù)價(jià)值？
 交流

第五部分 分析報(bào)告與業(yè)務(wù)儀表盤管理
1． 業(yè)務(wù)可視化分析報(bào)告的設(shè)計(jì)原則
 確定誰(shuí)是受眾
 業(yè)務(wù)角度關(guān)系的指標(biāo)、問(wèn)題以及重點(diǎn)
 分析報(bào)告包含重要內(nèi)容
 布局設(shè)計(jì)反映不同分析的優(yōu)先級(jí)
 業(yè)務(wù)指標(biāo)要體現(xiàn)，歷史、現(xiàn)狀、趨勢(shì)和目標(biāo)
 指標(biāo)要分組和歸類
 美學(xué)上：協(xié)調(diào)、統(tǒng)一又清晰
2． 工作坊_在power bi中設(shè)計(jì)分析與業(yè)務(wù)管理儀表盤
 設(shè)計(jì)流程
 熟悉power BI的報(bào)表連接與設(shè)置方式
 在power bi上分析報(bào)表設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)
 小組討論
 課堂競(jìng)賽與評(píng)比

周老師Richard
黑帶大師&信息數(shù)字化轉(zhuǎn)型資深顧問(wèn)
【專業(yè)背景】
Richard老師是黑帶大師及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧問(wèn)，有20年以上戰(zhàn)略變革、流程再造，企業(yè)績(jī)效提升及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的豐富經(jīng)驗(yàn)。曾為多個(gè)跨國(guó)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營(yíng)及戰(zhàn)略變革項(xiàng)目。他的管理與數(shù)據(jù)咨詢經(jīng)驗(yàn)涉及電氣電子、汽車、工程機(jī)械、制藥，化工、制藥、半導(dǎo)體、計(jì)算機(jī)與通訊、石油行業(yè)，保險(xiǎn)與銀行，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)等服務(wù)領(lǐng)域。
Richard老師擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)客戶實(shí)施高成效的解決方案。在使得客戶快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)提升和獲得卓越財(cái)務(wù)績(jī)效方面，Richard贏得了他所服務(wù)客戶的稱贊。他主持的管理提升項(xiàng)目多次被跨國(guó)企業(yè)總部作為標(biāo)桿，甚至由于出色的財(cái)務(wù)收益贏得了董事會(huì)的特別嘉獎(jiǎng)。
Richard老師同時(shí)是出色的團(tuán)隊(duì)教練，眾多學(xué)員通過(guò)他特別的輔導(dǎo)和激勵(lì)方式以令人驚訝的速度提升了復(fù)雜問(wèn)題的分析與解決能力。
他的商業(yè)與流程經(jīng)驗(yàn)涉及電氣電子、汽車、鋼鐵、有色金屬、工程機(jī)械、化工與塑料、涂料、化纖紡織、半導(dǎo)體、計(jì)算機(jī)與通訊、石油行業(yè)的制造與商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。作為咨詢負(fù)責(zé)人幫助中澳合資汽車公司推行精益實(shí)施項(xiàng)目，直接商業(yè)收益達(dá)到280萬(wàn)美金；領(lǐng)導(dǎo)鞍鋼的六西格瑪咨詢項(xiàng)目以及一家世界最主要的筆記本電腦廠商的六西格瑪項(xiàng)目，收益達(dá)到500萬(wàn)美金以上。
【管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
 精益六西格瑪分析與問(wèn)題解決
 基于Python&R的制造業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用
 基于BI的績(jī)效管理及改善
 運(yùn)營(yíng)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
1.國(guó)內(nèi)主要精益或六西格瑪咨詢公司合作過(guò)如下項(xiàng)目：
 國(guó)內(nèi)最大的空調(diào)家電企業(yè)的六西格瑪戰(zhàn)略評(píng)估及策劃
 黑帶公開(kāi)課主講
 六西格瑪設(shè)計(jì)評(píng)估及策略規(guī)劃
 國(guó)內(nèi)著名合資汽車廠的供應(yīng)鏈精益優(yōu)化輔導(dǎo)
2.國(guó)際商用機(jī)器公司（IBM）業(yè)務(wù)咨詢部 戰(zhàn)略及變革咨詢組 （前普華永道咨詢公司），
任運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略高級(jí)顧問(wèn)，黑帶大師（部分項(xiàng)目）
 某大型IT制造業(yè)精益六西格瑪戰(zhàn)略管理整體實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理
 某大型國(guó)際芯片設(shè)計(jì)與制造企業(yè)的精益管理實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理
 某大型國(guó)際半導(dǎo)體制造公司六西格瑪黑帶實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理
 某大型國(guó)際化纖制造業(yè)ERP變革管理實(shí)施顧問(wèn)
 某大型電信營(yíng)運(yùn)商網(wǎng)吧聯(lián)盟營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略及流程實(shí)施顧問(wèn)
 某汽車零部件企業(yè)精益生產(chǎn)咨詢項(xiàng)目整體策劃和實(shí)施顧問(wèn)
3.美國(guó)通用電氣公司中國(guó)總部,
任持續(xù)改進(jìn)總監(jiān)，精益6Sigma專職黑帶，
 負(fù)責(zé)提供公司內(nèi)外部的持續(xù)改進(jìn)體系及精益六西格瑪?shù)呐嘤?xùn)和輔導(dǎo)
 輔導(dǎo)精益六西格瑪項(xiàng)目，有（部分項(xiàng)目）：
 制造系統(tǒng)精益化改造和敏捷制造模式導(dǎo)入；
 中國(guó)區(qū)人力資源業(yè)務(wù)流程重組及電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)；
 制造業(yè)兼并與收購(gòu)流程優(yōu)化（盡職調(diào)查和企業(yè)整合）；
 混合營(yíng)銷策略制定與流程；
 為國(guó)內(nèi)著名通訊設(shè)備集成與制造商所做的電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施顧問(wèn)

4.通用汽車下屬德?tīng)柛Ｆ嚰瘓F(tuán)與通用電氣公司中國(guó)技術(shù)中心，從事技術(shù)開(kāi)發(fā)、質(zhì)量、生產(chǎn)與采購(gòu)管理工作。

職業(yè)經(jīng)歷
黑帶大師&前顧問(wèn)總監(jiān) George Group，Accenture
黑帶大師&高級(jí)顧問(wèn) IBM 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)部
持續(xù)改善經(jīng)理 通用電氣
教育與培訓(xùn)
機(jī)器學(xué)習(xí)工程師， Udacity
精益大師， George Group/Accenture
黑帶大師， IBM
工學(xué)碩士， 上海交通大學(xué)
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
大數(shù)據(jù)管理、智能制造數(shù)字化轉(zhuǎn)型、信息化LTC六西格瑪綠帶、黑帶培訓(xùn)項(xiàng)目輔導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）、8D、QCC、DFM、DFA、全面質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組等；
 

• 心理學(xué)在員工激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  破冰和開(kāi)場(chǎng)破冰游戲：使學(xué)員快速和全身心投入到課程中來(lái)在新形勢(shì)下：?jiǎn)T工的心理激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)管理越來(lái)越重要管理激勵(lì)新方法的研究：最新第五代激勵(lì)理論的結(jié)論概述后現(xiàn)代的心理技術(shù)在員工激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)管理當(dāng)中可以起到的關(guān)鍵作用模塊一：學(xué)習(xí)洞察員工言行背后的心理活動(dòng)當(dāng)下管理當(dāng)中常見(jiàn)的七種管理困..

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• 性格分析在職業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-佛山

  培訓(xùn)內(nèi)容前言：性格和性格分析1.性格是什么²練習(xí)：左右手測(cè)試2.認(rèn)識(shí)性格能夠幫助我們²洞見(jiàn)自我²洞察他人²影響他人²自我修煉3. MBTI®基本內(nèi)容介紹及施測(cè)²榮格的性格類型理論&su..

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• 思維導(dǎo)圖在工作中的應(yīng)用

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  第一講：思維導(dǎo)圖重點(diǎn)應(yīng)用——統(tǒng)籌規(guī)劃1. 有全局：復(fù)雜任務(wù)一張紙梳理清楚，避免“瞎忙”2. 有細(xì)節(jié)：時(shí)間節(jié)點(diǎn)、負(fù)責(zé)人、控制點(diǎn)（管理是盯出來(lái)的）3. 思維導(dǎo)圖繪制規(guī)則4. 常見(jiàn)三種發(fā)散思考形式及應(yīng)用案例/活動(dòng)：任務(wù)推進(jìn)、項(xiàng)目管理、..

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• 心理學(xué)在員工激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  破冰和開(kāi)場(chǎng) 1. 破冰游戲：使學(xué)員快速和全身心投入到課程中來(lái)2. 在新形勢(shì)下：?jiǎn)T工的心理激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)管理越來(lái)越重要3. 管理激勵(lì)新方法的研究：最新第五代激勵(lì)理論的結(jié)論4. 概述后現(xiàn)代的心理技術(shù)在員工激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)管理當(dāng)中可以起到的關(guān)鍵作用模塊一：解讀員工：了解員工管理的障礙來(lái)源..

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• MINITAB在質(zhì)量管理中的應(yīng)用（實(shí)戰(zhàn)班）

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 江蘇-蘇州

  一、基本界面和操作介紹二、常用圖形的Minitab操作1、特性要因圖2、柏拉圖3、散布圖4、直方圖5、時(shí)間序列三、SPC的Minitab操作1、Xbar-R Chart2、Xbar-S Chart3、I-MR Chart4、Z-MR Chart5、..

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