【培訓(xùn)對(duì)象】
大區(qū)經(jīng)理/銷(xiāo)售經(jīng)理/市場(chǎng)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理（銷(xiāo)售或者銷(xiāo)售相關(guān)管理人員）

【培訓(xùn)收益】
1. 使銷(xiāo)售精英充分認(rèn)識(shí)到禮儀對(duì)銷(xiāo)售的重要作用； 2. 使銷(xiāo)售精英提升自身的禮儀規(guī)范素養(yǎng)； 3. 使銷(xiāo)售精英在商務(wù)場(chǎng)合出類(lèi)拔萃； 4. 使銷(xiāo)售精英更好的代表企業(yè)優(yōu)質(zhì)的形象； 5. 使銷(xiāo)售精英更容易的贏得客戶的好感，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

第一章：銷(xiāo)售精英為何要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀
課程導(dǎo)入：一口痰毀了一千萬(wàn)
1. 該如何理解銷(xiāo)售精英的商務(wù)禮儀？
2. 商務(wù)禮儀的重要性及功能
3. 銷(xiāo)售精英為何需要商務(wù)禮儀
第二章：銷(xiāo)售精英商務(wù)禮儀改造第一步——形象塑造
一、銷(xiāo)售精英的著裝原則
1. 國(guó)際著裝TPO原則
2. 銷(xiāo)售精英商務(wù)著裝六大忌

二、男士西裝禮儀
1. 西裝的基本穿法
2. 西裝的顏色搭配
3. 西裝的排扣規(guī)則
4. 領(lǐng)帶的搭配和時(shí)尚打法
5. 西裝與鞋襪及公文包的搭配
三、女士套裙禮儀
1. 套裙的著裝要求：整潔、大方、優(yōu)雅
2. 套裙的色彩搭配
3. 套裙的長(zhǎng)度
4. 套裙與包和鞋子的搭配
四、銷(xiāo)售精英的儀容禮儀
1. 銷(xiāo)售精英的儀容的要求
2. 銷(xiāo)售精英的面部整理
3. 銷(xiāo)售精英的手部要求
4. 銷(xiāo)售精英的發(fā)型要求
5. 銷(xiāo)售精英的化妝技巧
五、銷(xiāo)售精英儀態(tài)舉止禮儀
1. 標(biāo)準(zhǔn)站、坐、蹲、走姿禮儀
2. 銷(xiāo)售精英如何握手禮儀
3. 銷(xiāo)售精英目光禮儀和微笑禮儀
分組示范、實(shí)操練習(xí)
第四章：銷(xiāo)售精英商務(wù)禮儀改造第二步——語(yǔ)言藝術(shù)
一、銷(xiāo)售精英語(yǔ)言藝術(shù)的基本運(yùn)用
1. 銷(xiāo)售精英語(yǔ)音的訓(xùn)練
2. 銷(xiāo)售精英語(yǔ)言技巧
3. 幽默語(yǔ)言藝術(shù)
4. 贊美語(yǔ)言藝術(shù)
5. 銷(xiāo)售精英語(yǔ)調(diào)的訓(xùn)練
二、銷(xiāo)售精英營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言的運(yùn)用
1. 銷(xiāo)售精英迎接顧客的語(yǔ)言技巧
2. 銷(xiāo)售精英介紹產(chǎn)品的語(yǔ)言技巧
3. 銷(xiāo)售精英價(jià)格談判的語(yǔ)言技巧
4. 銷(xiāo)售精英送客的語(yǔ)言技巧
小故事解析：幽默語(yǔ)言藝術(shù)帶來(lái)的驚喜
第四章：銷(xiāo)售精英商務(wù)禮儀改造第三步——電話禮儀
一、銷(xiāo)售精英基本電話禮儀
1. 接、打電話的禮儀規(guī)范
2. 電話語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)
二、銷(xiāo)售精英電話流程及話術(shù)
1. 接聽(tīng)和撥打電話的流程
2. 標(biāo)準(zhǔn)電話話術(shù)
三、電話異議處理和手機(jī)短信禮節(jié)
1. 如何應(yīng)對(duì)電話異議處理
2. 如何安撫客戶情緒
3. 手機(jī)使用禮儀細(xì)節(jié)
4. 短信鈴聲的設(shè)置禮儀
第五章：銷(xiāo)售精英商務(wù)禮儀改造第四步——日常商務(wù)交往禮儀
一、銷(xiāo)售精英商務(wù)引見(jiàn)、引導(dǎo)禮儀
1. 在樓梯
2. 在電梯
3. 在走廊
4. 在門(mén)口
二、銷(xiāo)售精英見(jiàn)面介紹禮儀
1. 自我介紹和介紹他人
2. 介紹的基本原則
三、名片禮儀
1. 名片放置的位置
2. 如何接受名片
3. 如何遞交名片
4. 錯(cuò)誤的名片禮儀
四、銷(xiāo)售精英商務(wù)宴請(qǐng)的座次安排
五、電梯，乘車(chē)禮儀規(guī)范講解
本章練習(xí)：模擬訓(xùn)練名片禮儀，引導(dǎo)禮儀，乘車(chē)座次禮儀
第六章：銷(xiāo)售精英商務(wù)拜訪禮儀
一、銷(xiāo)售精英拜訪前的準(zhǔn)備
1. 資料的準(zhǔn)備
2. 禮品的準(zhǔn)備
3. 心情的調(diào)節(jié)準(zhǔn)備
4. 自身形象的梳理準(zhǔn)備
二、銷(xiāo)售精英拜訪中的禮儀
1. 拜訪客戶時(shí)間的把握
2. 拜訪客戶用餐用茶禮儀
3. 拜訪客戶傾聽(tīng)的禮儀
4. 拜訪客戶交談的禮儀
三、銷(xiāo)售精英拜訪結(jié)束禮儀
本章聯(lián)系：模擬場(chǎng)景演練拜訪客戶
第七章：銷(xiāo)售精英商務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)
 

普菲爾文化品牌創(chuàng)始人、資深禮儀培訓(xùn)師
普通高等院校“十四五”規(guī)劃精品教材實(shí)用商務(wù)禮儀編委
14年社會(huì)培訓(xùn)經(jīng)歷
7年項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)歷
四川省就業(yè)訓(xùn)練中心特約研究員
禮儀中國(guó)成都站聯(lián)合負(fù)責(zé)人
全省職業(yè)培訓(xùn)師資素養(yǎng)提升導(dǎo)師
四川省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽導(dǎo)師
中國(guó)SIYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師/網(wǎng)創(chuàng)培訓(xùn)講師
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)、直播創(chuàng)業(yè)講師
資深禮儀培訓(xùn)師/企業(yè)顧問(wèn)
普通高等院校“十四五”規(guī)劃精品教材《實(shí)用商務(wù)禮儀》編委
成都市“雙百佳”專(zhuān)家評(píng)委
注冊(cè)國(guó)際高級(jí)培訓(xùn)師項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
川威集團(tuán)“ 師道”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

主講課程
《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》、《內(nèi)訓(xùn)師形象塑造》、《職業(yè)培訓(xùn)師素養(yǎng)三維模型》、《以師促訓(xùn) ，精準(zhǔn)賦能-精彩課程》 、《五招提升課堂呈現(xiàn)力》 、《五維鍛造精品 課》 、《課堂溝通能力訓(xùn)練》 、《精湛課程開(kāi)發(fā)》 、《精彩課堂呈現(xiàn)》 、《講師 進(jìn)階通四關(guān)》 、《講師語(yǔ)言表達(dá)能力訓(xùn)練》 、《講師氣場(chǎng)訓(xùn)練》 、《答辯技巧》、《凌波五步課堂呈現(xiàn)技巧專(zhuān)訓(xùn)》 、《脫稿講話與即興發(fā)揮》《賽前指導(dǎo)之聲臺(tái)形表》 、《即興演講的超級(jí)技巧》《商務(wù)禮儀》 、《政務(wù)禮儀》 、《服務(wù)禮儀》《社交禮儀》 、《酒店禮儀》、 《銷(xiāo)售禮儀》 、《社交禮儀》 、《形體禮儀》 、《接待禮儀》、《新員工入職禮儀》 、《求職面試禮儀》 、《青少年禮儀》 、《辦公室禮儀》、 《實(shí)用商務(wù)禮儀》 、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 、《陽(yáng)光心態(tài)》、《中小企業(yè)生存密碼》 、《企業(yè)流量密碼》 、《企業(yè)成長(zhǎng)》 、《魅力領(lǐng)導(dǎo)成長(zhǎng) 課》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》等相關(guān)課程。

授課風(fēng)格
張老師授課風(fēng)格清新自然 、富有激情 、渲染力 。靈活運(yùn)用 哲理故事，拓展游 戲， 互動(dòng)訓(xùn)練等多種方式在其授課過(guò)程中融入案例分析、培訓(xùn)師示范、情景模 擬等 環(huán)節(jié)，使培訓(xùn)本身融趣味性、知識(shí)性于一體；互動(dòng)性強(qiáng)、親和力高的教學(xué)方式及豐富的培訓(xùn)和顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)獲得了眾多學(xué)員的高度好評(píng)。
 

• 銷(xiāo)售精英商務(wù)禮儀培訓(xùn)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 四川-成都

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• SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售精英強(qiáng)化訓(xùn)練

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一章：開(kāi)啟顧問(wèn)式銷(xiāo)售智慧1、什么是銷(xiāo)售，銷(xiāo)售是什么？ 2、銷(xiāo)售模式?jīng)Q定銷(xiāo)售行為？3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)銷(xiāo)售的理解4、顧問(wèn)式銷(xiāo)售與產(chǎn)品銷(xiāo)售有啥不一樣？5、銷(xiāo)售的心態(tài)和應(yīng)該具備的四大能力6、銷(xiāo)售是賣(mài)藥還是看病有啥區(qū)別？第二章：顧問(wèn)式銷(xiāo)售之如何成功約見(jiàn)客戶1、拜訪的目標(biāo)設(shè)定..

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• 業(yè)績(jī)倍增-銷(xiāo)售精英的銷(xiāo)售技巧與談判能力提升訓(xùn)練（含證書(shū)）

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• 業(yè)績(jī)倍增-銷(xiāo)售精英的銷(xiāo)售技巧與談判能力提升訓(xùn)練（含證書(shū)）

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• 業(yè)績(jī)倍增-銷(xiāo)售精英的銷(xiāo)售技巧與談判能力提升訓(xùn)練（含證書(shū)）

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