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國家軟考高級(jí)-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師 考前培訓(xùn)班

課程編號(hào):58501   課程人氣:449

課程價(jià)格:¥6800  課程時(shí)長(zhǎng):5天

行業(yè)類別:各行業(yè)通用    專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:專家團(tuán)

課程安排:

       2024.3.20 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
通過此次課程培訓(xùn),可使學(xué)習(xí)者獲得如下收益: 1. 能對(duì)信息系統(tǒng)的功能與性能、日常應(yīng)用、相關(guān)資源、運(yùn)營成本、安全等進(jìn)行監(jiān)控、管理與評(píng)估,并為用戶提供技術(shù)支持;能對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題采取必要的措施或?qū)ο到y(tǒng)提出改進(jìn)建議;能建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)服務(wù)的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估;能參與信息系統(tǒng)的開發(fā),代表用戶和系統(tǒng)管理者對(duì)系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)提出評(píng)價(jià)意見,對(duì)運(yùn)行測(cè)試和新舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施;具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平,能指導(dǎo)信息系統(tǒng)運(yùn)行管理員安全、高效地管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行; 2. 以考代評(píng):考試通過獲得相應(yīng)級(jí)別的職稱資格; 3. 升職加薪:在79%的軟件行業(yè)雇主更傾向有證的員工,軟考證書也會(huì)成為衡量員工的IT項(xiàng)目管理能力的標(biāo)準(zhǔn),會(huì)給予漲薪或獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)也是企業(yè)內(nèi)部升職的條件之一; 4. 入專家?guī)欤壕哂兄屑?jí)專業(yè)技術(shù)職稱或同等專業(yè)水平且從事相關(guān)領(lǐng)域工作滿8年,或者具有高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱或同等專業(yè)水平可進(jìn)入評(píng)標(biāo)專家?guī)欤? 5. 積攢積分:可積攢積分,用于北京、上海等城市積分落戶及辦理工作居住證。

第一天 信息系統(tǒng)綜合知識(shí) 信息的定義和屬性、信息化、信息系統(tǒng)、IT戰(zhàn)略
軟件工程、面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、應(yīng)用集成技術(shù)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新一代信息技
產(chǎn)品服務(wù)和信息技術(shù)服務(wù)、運(yùn)維運(yùn)營和經(jīng)營、IT治理、IT服務(wù)管理、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、信息安全管理
IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì) IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)概述、IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)活動(dòng)、服務(wù)目錄管理、SLA、服務(wù)需求識(shí)別、服務(wù)方案設(shè)計(jì)
IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)概述、IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)活動(dòng)、服務(wù)目錄管理、SLA、服務(wù)需求識(shí)別、服務(wù)方案設(shè)計(jì)
IT服務(wù)部署實(shí)施 IT服務(wù)部署實(shí)施概述、IT服務(wù)部署實(shí)施要素、IT服務(wù)部署實(shí)施方法
論文輔導(dǎo)
(規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施)
第二天 IT服務(wù)運(yùn)營管理 IT服務(wù)運(yùn)營管理人員、資源、技術(shù)、過程要素管理,以及常見運(yùn)營管理的關(guān)鍵考核指標(biāo)
IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn) IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)概述、服務(wù)測(cè)量、服務(wù)回顧、服務(wù)改進(jìn)、課后題講解
論文輔導(dǎo)
(運(yùn)營管理、持續(xù)改進(jìn))
第三天 案例分析專題課程 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析答題方法、技巧及常見案例問題解答
監(jiān)督管理 監(jiān)督管理概述、IT服務(wù)質(zhì)量管理、IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理
IT服務(wù)營銷 IT服務(wù)營銷,業(yè)務(wù)關(guān)系管理、IT服務(wù)營銷過程、IT服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算、核算和結(jié)算、IT服務(wù)外包收益
論文輔導(dǎo)
(監(jiān)督管理、服務(wù)營銷)
第四天 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)的特征、IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)周期、IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理
論文輔導(dǎo)
(風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì))
第五天 IT服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、職業(yè)素養(yǎng) 標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)知識(shí)、IT服務(wù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等
考前沖刺 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考前串講,查漏補(bǔ)缺,對(duì)技術(shù)和IT服務(wù)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)回顧
 

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