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8D問(wèn)題的分析與解決程序

課程編號(hào):5319   課程人氣:2079

課程價(jià)格:¥1000  課程時(shí)長(zhǎng):1天

行業(yè)類(lèi)別:機(jī)械行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

授課講師:韓志生

課程安排:

       .. 上海



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
生產(chǎn)管理人員、中基層管理人員

【培訓(xùn)收益】


第一部分:?jiǎn)栴}ABC
1. 何謂8D?為什么要選擇8D方法
2. 問(wèn)題意識(shí)產(chǎn)生的機(jī)理
3. 何謂問(wèn)題-------督導(dǎo)人員必須采取措施的事;
4. 經(jīng)營(yíng)管理中問(wèn)題的分類(lèi): 異常問(wèn)題與改善問(wèn)題
 異常問(wèn)題-------現(xiàn)狀與基準(zhǔn)的差距
 改善問(wèn)題-------現(xiàn)狀與期待的差距
5. 培養(yǎng)中基層干部的問(wèn)題意識(shí)
第二部分:8D問(wèn)題分析法----解決問(wèn)題的八個(gè)步驟
1. (1D)問(wèn)題定義:無(wú)法容忍的異?,F(xiàn)象
2. (2D)問(wèn)題分析:前期的數(shù)據(jù)收集
 檢查表的分類(lèi)
 問(wèn)題分析范例
【案例演練】:活動(dòng)準(zhǔn)備檢查表制作
3. (2、3D)原因分析/原因確認(rèn)
 特性要因圖的應(yīng)用;
【案例演練】:特性要因圖制作
4. (4、5D)對(duì)策擬定/決策分析
 頭腦風(fēng)暴的活動(dòng)過(guò)程
 頭腦風(fēng)暴的實(shí)施規(guī)則
 決策分析矩陣法
 對(duì)策評(píng)估系統(tǒng)圖
 有效對(duì)策與無(wú)效對(duì)策
5. (6、7D)實(shí)施追蹤/效果確認(rèn)
 進(jìn)度實(shí)施甘特圖
 檢查表---推移圖---柏拉圖的程序進(jìn)行行動(dòng)的有效性比較結(jié)果
問(wèn)題分析與解決程序(8D)課程大綱
6. (8D)再發(fā)防止
 問(wèn)題三化管理----標(biāo)準(zhǔn)化、模式化、防呆化
7. 解決問(wèn)題8個(gè)步驟中的陷阱分析
第三部分:工作改善
1. 改善基本思想
2. 工作改善的重點(diǎn)
3. 工作改善六步法
4. 4M1E、5W1H及5個(gè)WHY
【案例演練】:現(xiàn)場(chǎng)改善案例
 稼動(dòng)率分析;
 車(chē)間浪費(fèi)工時(shí)原因分析表
第四部分:?jiǎn)栴}處理的常見(jiàn)障礙:
1. 不能察覺(jué)問(wèn)題:建立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的機(jī)制,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力
2. 不敢面對(duì)問(wèn)題:責(zé)任與擔(dān)待,權(quán)力與責(zé)任
3. 倉(cāng)促行動(dòng):沉著、冷靜

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