【培訓(xùn)對(duì)象】
初次進(jìn)行人力資源管理的人員，包括人力資源專員；人力資源經(jīng)理助理及秘書(shū)人員；其他想系統(tǒng)了解一下人力資源管理知識(shí)的專兼職人員。

【培訓(xùn)收益】
人力資源管理已經(jīng)成為一個(gè)專業(yè)崗位，作為初次從事人力資源管理的人力資源專員，很快系統(tǒng)了解和掌握人力資源管理的專業(yè)知識(shí)，對(duì)開(kāi)展工作尤為重要。本課程主要為這些人群而設(shè)置，主要介紹人力資源管理幾大模塊的基礎(chǔ)內(nèi)容，包括人力資源管理的重要性、需要具備的專業(yè)技能、以及招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬和員工關(guān)系管理等，為員工順利開(kāi)展相關(guān)工作做好準(zhǔn)備。

 1. 人力資源管理總述

• 人力資源管理的作用

• 人力資源管理的主要內(nèi)容概述

• 為什么說(shuō)人力資源管理很重要

• 做好人力資源管理必備的基本素質(zhì)

 

2. 人力資源專員技能訓(xùn)練

• 良好的態(tài)度是最好工作的基礎(chǔ)

• 科學(xué)的知識(shí)是保證

• 溝通技巧是關(guān)鍵

• 溝通的目的和原則

• 克服溝通的障礙

• 如何提高傾聽(tīng)能力

• 選擇合適的溝通渠道

• 面對(duì)不同個(gè)性的人游刃有余

• 善于處理沖突

• 

3. 人力資源招聘與面試的技巧

• 伯樂(lè)相馬：招聘為什么很關(guān)鍵

• 招聘的渠道面面觀

• 人員甄選有學(xué)問(wèn)

• 工作流程要熟悉

• 結(jié)構(gòu)化面試初相識(shí)

• 人才標(biāo)準(zhǔn)要理清

• 簡(jiǎn)歷篩選有訣竅

• 面試過(guò)程有方法

• 背景調(diào)查有技巧

• 入職試用辦手續(xù)

 

4.員工培訓(xùn)的組織技巧

• 培訓(xùn)管理的總體流程

• 培訓(xùn)計(jì)劃制定的方法和模板

• 培訓(xùn)項(xiàng)目的組織與實(shí)施

• 培訓(xùn)講師的選擇和來(lái)源

• 培訓(xùn)評(píng)估的方法和表單

 

5.績(jī)效管理原理與流程

• 什么是績(jī)效和績(jī)效管理

• 績(jī)效考核和績(jī)效管理是一回事嗎

• 績(jī)效管理的總體流程

• 績(jī)效考核的表單模板

• 

6. 薪酬管理基礎(chǔ)知識(shí)

• 薪酬與福利的構(gòu)成

• 薪酬設(shè)計(jì)的總體原則了解

• 形形色色的福利介紹

• 

7.員工關(guān)系管理的操作技巧

• 全面了解勞動(dòng)相關(guān)法規(guī)

• 熟悉勞動(dòng)法和勞動(dòng)合同法

• 勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督與執(zhí)行

• 勞動(dòng)關(guān)系的建立與終止

• 出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛怎么辦

工商管理碩士（MBA），曾任某世界著名的的管理培訓(xùn)公司專職講師多年，現(xiàn)為市場(chǎng)、銷售等領(lǐng)域特約講師。

張先生成功橫跨4個(gè)完全不同的行業(yè)，涉及培訓(xùn)、生物制藥、汽車涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等，其中2家已經(jīng)上市，他和所負(fù)責(zé)的部門平均年銷售增長(zhǎng)率超過(guò)80%，最高年銷售增長(zhǎng)率達(dá)到600%，年銷售額達(dá)到2.6個(gè)億。

10年團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)沉淀，3年管理咨詢和培訓(xùn)過(guò)程中的不斷梳理和總結(jié)，張老師在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨(dú)特、有效、簡(jiǎn)單的方法，這些方法已經(jīng)幫助到超過(guò)100家來(lái)自不同背景組織（外資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、事業(yè)單位等）的2000多人；

張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng)，邏輯性強(qiáng)，采用互動(dòng)、參與式教學(xué)，如和風(fēng)細(xì)雨，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，使學(xué)員在不知不覺(jué)中已掌握所學(xué)知識(shí)，大有收獲。

 

◆ 張先生主講課程包括：

u 《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》（2天）

u 《成功的銷售技巧》（3天）

u 《大客戶開(kāi)發(fā)與管理》 （2天）

u 《電話銷售技巧》

u 《卓有成效的銷售談判》

u 《如何創(chuàng)造性解決問(wèn)題》（2天）

u 《新任經(jīng)理的管理技巧》

u 《高級(jí)商務(wù)演講技巧》

u 《公共關(guān)系與危機(jī)管理》（2天）

u 《品牌維護(hù)與管理》

u 《卓越品牌管理》（2天）

u 《銷售溝通技巧》（1天）

u 《練習(xí)30天，銷售從此簡(jiǎn)單》（1天）

u 《市場(chǎng)營(yíng)銷全方位》（2天）

u 《品牌維護(hù)和管理》（2天）

u 《工業(yè)品營(yíng)銷》（3天）

u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

u 《如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研》（2天）

u 《如何制定市場(chǎng)計(jì)劃》（2天）

u 《如何定價(jià)》（2天）

u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場(chǎng)助理》（2天）

• 人力資本效能分析與提升：打造價(jià)值鏈共贏

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、人力資本效能管理概述1、人力資本效能定義、特征2、人力資本效能測(cè)量演變3、人力資本效能驅(qū)動(dòng)模型4、人力資本效能指標(biāo)數(shù)據(jù)渠道建立二、人力資本效能指標(biāo)體系構(gòu)建與診斷1、從業(yè)務(wù)成功到員工成功：人效指標(biāo)構(gòu)建的底層邏輯、分析維度與分析方法2、關(guān)鍵人效指標(biāo)提取與分析示例鏈..

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• 戰(zhàn)略性人力資源管理-企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一講 戰(zhàn)略規(guī)劃：基于戰(zhàn)略的人力資源管理規(guī)劃及轉(zhuǎn)型1、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略的解讀企業(yè)戰(zhàn)略落地的根本路徑人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的方法與程序2、人力資源管理變革與突破人..

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• 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃技能

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 四川-成都

  第一講：人力資源戰(zhàn)略與總體規(guī)劃1. 企業(yè)使命、愿景、戰(zhàn)略三維分析（財(cái)務(wù)追求、經(jīng)營(yíng)驅(qū)動(dòng)、管理定位）確定企業(yè)人力資源/人才戰(zhàn)略、能力需求；2. 分析HR戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略目標(biāo)，制定企業(yè)人力資源能力需求；3. 分析HR戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略目標(biāo)，制定企業(yè)人力資源人員需求；4. 分析HR戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)..

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• 決策者的人力資源管理 ——理解人性，讓人力資源管理具有利潤(rùn)性

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  引言：人力資源管理的發(fā)展一、選人：人崗匹配 決策者的人力資源管理思維1、人力資源管理的三個(gè)基本假設(shè)2、構(gòu)建戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)的三個(gè)維度3、人力資本和非人力資本的抵押屬性與看護(hù)屬性【案例】：業(yè)務(wù)總監(jiān)接私活的解決思路4、底層邏輯：企業(yè)家的人力資源管理理念是根本5、人力..

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• 9月26-27日，太原，戰(zhàn)略性人力資源管理：構(gòu)建戰(zhàn)略與結(jié)果的橋梁

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 山西-太原

  一、戰(zhàn)略性人力資源管理1、什么是戰(zhàn)略？ -什么是戰(zhàn)略-戰(zhàn)略管理與組織管理的關(guān)系2、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略-三個(gè)戰(zhàn)略類型-人力資源管理的四個(gè)戰(zhàn)略角色-企業(yè)不同的生命周期對(duì)應(yīng)的人力資源管理重點(diǎn)-戰(zhàn)略類型與組織類型的匹配-人力資源管理在不同戰(zhàn)略類型企業(yè)中的角色與價(jià)值..

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