第一章 制造企業(yè)向綜合服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的變革與機(jī)會(huì)

教育背景：
清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理碩士

主要工作經(jīng)歷及業(yè)績(jī)
北京同昌惠德科技有限公司副總經(jīng)理、國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)北京管理中心主任；
曾任美國(guó)著名CRM軟件產(chǎn)品咨詢顧問(wèn)；香港上市公司總裁助理；外企銷售部經(jīng)理；亞星汽車山西分公司經(jīng)理；清華大學(xué)EMBA項(xiàng)目主管；國(guó)家“八五”、“九五”重點(diǎn)軍工項(xiàng)目主任，所參加項(xiàng)目曾獲部級(jí)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。

擅長(zhǎng)客戶關(guān)系管理(CRM)、服務(wù)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)、企業(yè)信息化、物流管理等領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢。

具有扎實(shí)的理論功底，豐富的行業(yè)知識(shí)及企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，能將復(fù)雜深?yuàn)W的理論用淺顯的企業(yè)實(shí)踐案例加以闡述，講課擅長(zhǎng)啟發(fā)、互動(dòng)。

主講課程有：
《360°客戶關(guān)系管理》、《商業(yè)銀行的客戶關(guān)系管理》、《汽車行業(yè)客戶關(guān)系管理》、《電信行業(yè)的客戶關(guān)系管理維護(hù)與提升》、《卓越的客戶服務(wù)技巧》、《客戶服務(wù)體系》、《企業(yè)電子商務(wù)》、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《企業(yè)信息化與電子商務(wù)》、《汽車行業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理》、《時(shí)間管理》等。

• 智能制造助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)高研班

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 山東-青島

  第一天：參觀海爾互聯(lián)工廠+海信黃島工業(yè)園+海信總部8:30-09:40 標(biāo)桿學(xué)習(xí)行前引導(dǎo)海信&海爾背景及參訪學(xué)習(xí)行程介紹：隨團(tuán)顧問(wèn)通過(guò)對(duì)海信&海爾的簡(jiǎn)單介紹，引導(dǎo)大家對(duì)海信&海爾管理模式的深入思考。09:40-10:40 走進(jìn)海爾工業(yè)園，實(shí)地探索海爾互聯(lián)工廠 ..

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• 尋找顛覆新力量—5G時(shí)代企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與實(shí)踐應(yīng)用

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  一、新一代信息科技發(fā)展歷程1. 什么是5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等信息新科技？2. 5G發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)；3. 信息科技與工業(yè)領(lǐng)域結(jié)合的特征、優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)；4. 國(guó)內(nèi)外信息科技的發(fā)展現(xiàn)狀與戰(zhàn)略布局。二、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解析1. 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念和發(fā)展歷程；2. 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特征和..

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• 上海寶鋼、凱迪拉克商務(wù)考察——中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  中國(guó)制造業(yè)陣痛已顯，轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫雙向擠壓，挑戰(zhàn)嚴(yán)峻：金融危機(jī)之后，各國(guó)都在制定以重振制造業(yè)為核心的再工業(yè)化戰(zhàn)略，制造業(yè)再次成為全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。發(fā)達(dá)國(guó)家高端制造回流與中低收入國(guó)家爭(zhēng)奪中低端制造轉(zhuǎn)移同時(shí)發(fā)生，對(duì)我國(guó)制造業(yè)形成“雙向擠壓”。人..

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• 中國(guó)新商業(yè)峰會(huì)-總裁訓(xùn)練營(yíng) 之 “三三三”企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí) 專題

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-佛山

  峰會(huì)主題：主題一：《顛覆商業(yè)模式》新思維、新模式、新視野和新對(duì)策；更新觀念，創(chuàng)新思維，轉(zhuǎn)型變革；企業(yè)家，您需要擁抱變革，馬上學(xué)習(xí)，教你顛覆傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，設(shè)計(jì)新的商業(yè)模式，立即行動(dòng)！主題二：《業(yè)績(jī)倍增-爆品戰(zhàn)略》讓你成為品類銷冠的落地方法為企業(yè)提供從用戶、研發(fā)、產(chǎn)品..

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• 各地社保入稅政策解讀與企業(yè)轉(zhuǎn)型策略

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  第一篇 社保新政盤點(diǎn)與解讀 一、社保概述 1. 社保簡(jiǎn)介 2. 單位在社會(huì)保險(xiǎn)征繳中的權(quán)利義務(wù) 3. 員工在社會(huì)保險(xiǎn)征繳中的權(quán)利義務(wù) 4. 單位違反社會(huì)保險(xiǎn)法律的后果與責(zé)任 5. 社保入罪 二、國(guó)家社保最新政策盤點(diǎn)與解讀 三、..

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