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管理者情商

課程編號(hào):20918   課程人氣:1243

課程價(jià)格:¥3600  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:王苑老師

課程安排:

       2020.2.22 上海



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
1. 企業(yè)中高層管理者
2. HR部門(mén)相關(guān)從業(yè)者(總監(jiān)、經(jīng)理、主管、員工關(guān)系等)

【培訓(xùn)收益】
1.注重課前的調(diào)查和課后的輔導(dǎo)落地:讓培訓(xùn)成為解決管理問(wèn)題,達(dá)成管理目標(biāo)的工具
2.在情境中學(xué)習(xí):模似真實(shí)管理情境,采用案例式教學(xué),充分調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)研究熱情
3.采用學(xué)員為中心的引導(dǎo)式、教練式的培訓(xùn)方式,使學(xué)員在深度體驗(yàn)中獲得感悟和領(lǐng)會(huì)
4.老師經(jīng)過(guò)多年的心理學(xué)和管理實(shí)踐,研究總結(jié)出的方法和步驟高度精煉和具有實(shí)用性

 模塊一:第三只眼看世界:提升洞察力

透過(guò)研討典型案例,學(xué)點(diǎn)心理學(xué):
1、學(xué)習(xí)和了解“行為的心理密碼” 
2、洞察人心的心理冰山模型
3、了解什么是人的“心理防御”
4、掌握讓他們放下心理防御的方法
5、提高管理者的“自我意識(shí)”能力
 
模塊二:提升管理者/員工“情緒管理”的能力
1、情緒的定義、分類(lèi)
2、情緒里面的心理學(xué)奧秘
3、察覺(jué)他人的情緒、感情流動(dòng)的能力
4、神秘的心理咨詢(xún)方法:安撫轉(zhuǎn)化情緒的三個(gè)步驟
5、移情與換位,同理心的能力提升
案例學(xué)習(xí):體味他人內(nèi)在的想法、情感
案例學(xué)習(xí):“善查人意”的方法
情景模擬練習(xí):不同的人與不同的情境,不同的處理方式
 
模塊三:情緒與溝通
典型案例學(xué)習(xí):
1、在自己或同事有情緒的情況下,如何進(jìn)行良好的溝通?
2、如何才能做到先處理心情,再處理事情?
3、如何幫助有情緒的同事與員工甚至領(lǐng)導(dǎo)
4、讓情緒員工透過(guò)溝通和你聯(lián)結(jié)更緊密的三個(gè)方法
 
模塊四:?jiǎn)T工問(wèn)題行為管理
1、“問(wèn)題”轉(zhuǎn)化為“目標(biāo)”的技術(shù)
2、巧用引導(dǎo)讓員工自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
3、助力員工問(wèn)題行為轉(zhuǎn)化的三個(gè)關(guān)鍵步驟
4、案例練習(xí)與練習(xí) 
5、讓員工敬愛(ài)的管理者特征
 
模塊五:激勵(lì)與快樂(lè)工作
1、最新員工管理激勵(lì)的方法與實(shí)踐
2、激活員工心理動(dòng)力的四個(gè)維度
3、了解員工的工作的動(dòng)力來(lái)源
4、不同性格與不同價(jià)值觀的員工不同的激勵(lì)方法
精準(zhǔn)員工激勵(lì):9類(lèi)26種員工激勵(lì)的方法
引導(dǎo)活動(dòng):“員工使用說(shuō)明書(shū)”
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