課程編號:20883 課程人氣:1423
課程價格:¥0 課程時長:6天
行業(yè)類別:不限行業(yè) 專業(yè)類別:商務禮儀
授課講師:馬麗
課程安排:
★您想跨入一個未來10年都將是朝陽產(chǎn)業(yè)的培訓行業(yè)嗎?
★您想擁有更豐厚收入同時,實現(xiàn)自我人生價值,成為美麗、時尚的代言人嗎?
★您想全面掌握禮儀培訓師的核心知識,從而成為一流的禮儀培訓師嗎?
★您想知道自己在授課方面到底還能做哪些提升,并且獲得一些公開授課的實踐機會嗎?
權威報道:環(huán)球禮儀商學院的ACI《國際注冊高級禮儀培訓師雙證班》先后被上海星尚頻道,人民日報,CCTV中央人民電視臺報道,培訓新一代禮儀精英,打造終生成長平臺,以技能成長為核心,以學員個體為點評、糾正為基礎,輸送全國,甚至國外華人。
近年來,我國培訓市場風起云涌,發(fā)展迅猛。據(jù)權威信息統(tǒng)計,2013年度中國培訓產(chǎn)業(yè)規(guī)模將首次突破10000億元。禮儀培訓師,一個“金領中的金領”的鉆石職業(yè);一個“物心兩旺,名利雙全”的美好事業(yè);一個“成就自我,點亮眾生”的厚德偉業(yè);
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,國家影響力越來越高,在各行各業(yè)中出類拔萃的精英人士,都需要有全面的現(xiàn)代形象禮儀知識。我們每天都要面對形形色色的人,如何正確掌握場合禮儀規(guī)范,樹立良好的政府、企業(yè)及個人形象,保持強大的文化競爭力,在日常交往中事事合乎規(guī)范,處處表現(xiàn)得體,是每位現(xiàn)代人士事業(yè)成功的必修課之一。禮儀培訓師作為為各院校、禮儀培訓機構和禮儀公司培養(yǎng)禮儀教學、咨詢、輔導、訓練等過程的教師,要求不僅具有扎實全面的禮儀知識和豐富實效的禮儀教學經(jīng)驗,還應具有較高的指導、解決問題的綜合系統(tǒng)能力。
★★招生對象
政府、事業(yè)單位窗口部門管理干部;
從事整體形象設計、形象顧問的專職形象設計師;
旅游、酒店、銀行、保險等窗口服務單位高級主管;
培訓公司專職培訓師;
禮儀公司專職禮儀主持人;
大中專學校形象禮儀講師;
大型企事業(yè)單位人事干部、培訓講師;
希望業(yè)余時間,通過兼職講課增加收入的職場人士;
有意向從事禮儀行業(yè)培訓師的人士。
★★課程大綱 系統(tǒng)/落地/實戰(zhàn)
國際高級禮儀培訓師的職業(yè)前景?市場需求?
商務禮儀常用案例深度背景分析?
國際高級禮儀培訓師的基本條件?
商務禮儀課程設計如何環(huán)環(huán)相扣?
國際高級禮儀培訓師的成長幾步曲?
如何做到不要教條地為了禮儀去講課?
商務禮儀的知識框架系統(tǒng)如何建立?
國際高級禮儀培訓師如何控場、導入、收場?
高級禮儀培訓師如何講解和運用商務禮儀?
國際高級禮儀培訓師和機構合作的八項注意?
商務禮儀授課技巧?如何進行課堂設計?
6天,將破解中國禮儀培訓教練系統(tǒng)的秘密。
課程內(nèi)容
★★第一天:實戰(zhàn)禮儀講師 “國學禮儀文化應用與儀態(tài)行為舉止修煉”系統(tǒng)
禮儀課程的破冰與暖場
禮儀培訓師進行儀態(tài)訓練的設計、步驟與方法
國學傳統(tǒng)禮儀文化——拜師禮
怎樣將儀態(tài)訓練與培訓行業(yè)相結合
禮儀的分類與授課方式
商務會面禮儀的流程
“禮”的追本溯源起源與現(xiàn)狀
商務禮儀的結構設計、內(nèi)容選擇、訓練方法
親和力塑造:眼神、微笑、語氣
稱呼的基本要求與禮儀規(guī)范
標準的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢
握手、名片的順序、場合運用、規(guī)范與禁忌等
問候禮儀:點頭、鞠躬、握手、擁抱、拱手禮的運用及場合
自我介紹的禮儀規(guī)范
微笑禮儀操的訓練與方法復制
第三方介紹的要求與順序、舉止與規(guī)范
★★第二天:“標準化接待規(guī)范與會務會面宴請禮儀”系統(tǒng)
商務會面禮儀
高端拜訪4步流程綜合學習演練
接待拜訪禮儀
禮儀接待的高度決定起點
常見動態(tài)情境下的位次排列
社交與宴請禮儀的類型
常見靜態(tài)情境下的位次排列
宴請規(guī)格與邀請
接待拜訪最高標準
席位與座次的安排
高端接待的細節(jié)與奧秘
點菜的技巧和禁忌
高端拜訪的細節(jié)與奧秘
吃和吃相的講究
高端接待六步流程綜合學習演練
中餐禮儀禁忌
禮儀接待的眼界決定視界
喝酒的禮儀文化
★★第三天:實戰(zhàn)禮儀講師魅力“職業(yè)化魅力形象定位”系統(tǒng)
單元一:培訓師的個人形象管理
單元三:講師的魅力職業(yè)形象塑造
禮儀講師視覺形象之服飾搭配
培訓師的個人形象管理的技巧
建立職業(yè)禮儀培訓師的形象識別系統(tǒng)
禮儀講師視覺形象之化妝發(fā)型
男士商務著裝“從頭至腳”完美著裝
商務著裝與魅力儀容標準規(guī)范
單元二:魅力講師的成功“第一印象”
商務社交場合著裝規(guī)范
女士商務著裝“魅力無擊”細節(jié)搭配
職業(yè)講師的發(fā)型選擇與服飾配飾
你的形象會說話價值百萬的形象塑造
講師的魅力職業(yè)妝容技法
職業(yè)標準化發(fā)型選擇與服飾色彩配飾
職業(yè)裝的好搭檔——紳士領帶口袋巾技法
形象色彩與形象禮儀行業(yè)的奧秘關系
職業(yè)裝的好搭檔——絲巾領帶系法
★★第四天:服務禮儀與服務意識“服務美學的傳播與應用”
單元一:在體驗中感受服務美學
站坐行蹲在服務美學中的應用
世界著名景區(qū)服務企業(yè)的服務理念
致意禮和鞠躬禮的區(qū)別與應用
世界著名航空公司的服務理念
創(chuàng)造我們的服務行為量化標準
世界著名酒店的服務理念
服務禮儀綜合訓練與展示
到著名的服務型企業(yè)中去體驗服務
單元四:在形象中塑造服務美學
到著名的制造型企業(yè)中去體驗品質(zhì)
服務形象是服務美學的外延
客戶體驗五覺系統(tǒng)的案例分析
儀容美的細節(jié)分享
單元二:在意識中探尋服務美學
儀表美的細節(jié)分享
什么是最佳服務意識
哪些容易忽略的形象細節(jié)
服務美學的三個層次
單元五:在流程中應用服務美學
如何傳播服務美學
服務流程設計之MOT關鍵時刻的洞悉
單元三:在行為中傳播服務美學
服務流程設計之各服務行業(yè)關鍵時刻分析
通過行為傳播服務美學
示例:銀行服務中的流程設計與運用
微笑是最溫暖的客戶體驗
示例:政府服務中的流程設計與運用
手勢是最職業(yè)的服務表達
其他行業(yè)服務中的服務流程設計與運用
★★第五天:禮儀培訓師TTT “培訓開場與演繹技巧”系統(tǒng)
培訓師的舞臺風范塑造
培訓理性升華與現(xiàn)場互動技巧
成人學習的四大狀況解密
培訓的邏輯理性、形式理性演繹
優(yōu)秀講師授課模型提煉
禮儀師知識類課程互動技巧方法
培訓師開場原理與方法
行為實操技能類課程互動方法
開場五步法、六問表
全程通用互動方法
培訓師的語言感性、形式感性
個性化互動技巧
成人學習的四大狀況
培訓理性升華與互動技巧
★★第六天:45分鐘筆試+10分鐘作業(yè)展示與點評
本班畢業(yè)的優(yōu)秀培訓師可簽約環(huán)球禮儀500強講師團
根據(jù)您的教學特點為您就近推薦企業(yè)培訓
市場價格:9980元,提前30天報名享受優(yōu)惠價9680元,包括雙認證(不含發(fā)票)
費用包含:培訓費、資料費、認證證書費、考試費、茶點費
兩年復訓:只收場地費每天100元,食宿自理
課程特色:
★證書權威:國內(nèi)國際雙認證,行業(yè)普遍認可
★名師授課:多位業(yè)內(nèi)名師聯(lián)袂授課,確保效果
★免費復訓:一次學習,免兩年復訓
★推薦授課:優(yōu)秀學員成為環(huán)球禮儀商學院簽約講師,推薦授課
★海量資料:培訓師必備素材庫獨家贈送學員商務禮儀、服務禮儀課件。
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