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行動教練之教練型管理者

課程編號:14528   課程人氣:1998

課程價格:¥3980  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:企業(yè)管理 

授課講師:季益祥

課程安排:

       2015.1.23 蘇州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中高層管理者,教練技術(shù)學習者

【培訓收益】
厘清管理者的角色定位,明確教練型管理者的職責和使命;
了解員工激勵基本理論,初步掌握運用教練方式激發(fā)員工動力;
掌握教練的三大基本技能,建立信任關(guān)系、打開心扉、啟發(fā)思考;
掌握教練的4步流程,有力支持被教練者明確目標、積極行動并達成結(jié)果。

模塊一 管理者角色認知
明確管理者的角色
厘清教練型管理者的使命
理解教練式溝通的價值
掌握教練式溝通的三項原則
管理者的角色
教練的定義
傳統(tǒng)型管理者與教練型管理者的區(qū)別
教練式溝通的原則
教練式溝通的價值
單元小結(jié)

模塊二 教練式溝通的核心能力
掌握教練式溝通的核心能力,能夠建立信任、打開心扉、啟發(fā)思考
建立親和的3種方法
邀請
回放
肢體語言
深度傾聽的3個步驟(3R傾聽)
接收:放下自己的判斷
反應(yīng):語言和非語言反應(yīng)
確認:區(qū)別于一般的溝通
有力提問的3大工具
開放式提問:提出經(jīng)過深思熟慮才能回答的問題,可以喚醒潛能的問題,擴散型的問題
如何型提問:提出含“如何” 詞匯的提問,幫助積極面對現(xiàn)狀的提問,不造成抵觸情緒
未來導向式提問:提出含“未來導向”型詞匯的提問,更注重未來付出的行動和可行性的提問,可以幫助被指導者獲得希望
有效反饋
BIA積極性反饋:加強被指導者信心的表揚和認可
BID發(fā)展性反饋:具體指出被指導者需要改善的地方,幫助被指導者這制定行動計劃
單元小結(jié)
 
模塊三 教練式溝通的流程
熟練運用教練的對話流程
運用教練教練的對話流程進行深度溝通
GROW模型
Goal    聚焦目標
Reality了解現(xiàn)狀
Option 探索方案
Will    強化意愿
目標框架
Positive-正向的
Equilibrium-綜合平衡的
Controllable-可控的
SMART原則
度量式問題
衡量無法量化的目標
將模糊的目標具體化
邏輯層次
單元小結(jié)

模塊四 教練的運用
制定行動計劃
教練計劃探討
自我教練流程
教練對象選擇
教練訓練表單
制定行動計劃
三人小組組建
訓后作業(yè)布置
個人行動計劃
課程總結(jié)
 
 
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