單元一：績效管理的價值
1、案例研討
1.1、項目經(jīng)理的管理
1.2、基層員工的管理
2、績效管理的基本概念
2.1、什么是績效
2.2、什么是績效管理
3、績效管理的價值
杰克•韋爾奇：績效管理的最終目標并非僅使員工達到期望的績效，而是使他們出于意愿而愿意付出超越職責的努力。
4、誰應(yīng)該是績效管理的責任人

單元二：績效管理基礎(chǔ)
1、目標管理
2、二八定律
3、BSC：平衡計分卡
4、KPI：關(guān)鍵績效指標
5、PBC：個人績效承諾

單元三：組織績效管理
1、組織績效管理方法：KPI
1.1、方法：KPI
1.2、KPI關(guān)注內(nèi)容
2、組織績效KPI設(shè)置
2.1、公司層面確定KPI導向
2.2、各體系各組織制定符合自己實際情況的KPI指標項
3、組織績效分解到個人績效方法
3.1、制定組織KPI
3.1、確定組織重點工作
3.3、將重點工作分解到個人

單元四：個人績效管理制度
1、績效目標制定
2、績效執(zhí)行與輔導
3、績效評價
4、績效溝通

單元五：個人績效管理技能
1、個人績效管理面臨的挑戰(zhàn)
1.1、績效目標，最重要的，也是最困難的。
1.2、績效輔導，最長期的，也是最疏忽的。
1.3、績效評價，最猶豫的，也是最痛苦的。
1.4、績效溝通，最不自信的，也是最被抱怨的。
2、績效目標制定
理解績效目標制定的目標、要求和PBC模板的使用，做好績效目標溝通。
績效目標制定溝通：3+1對齊。
目標對齊、思路對齊、理念對齊，最終達成對績效目標認識和理解上的對齊。
3、績效輔導
績效輔導就是要及時關(guān)注、輔導員工，為員工提供必要的支持與幫助，幫助員工高效完成工作。
3.1、輔導注意傾聽。
3.2、不同準備度的員工，不同的輔導方式。
3.3、不同的任務(wù)，即使同一個人，采用不同的輔導方式。
3.4、不同的場景，綜合運用多種手段去輔導，關(guān)注最終的輔導效果。
4、績效評價
績效管理工作中最核心的三個問題：什么是績效？如何評價績效？如何獲得高績效？
理解評價貢獻、相對評價、評價的基本流程，做好績效評價。
敢于區(qū)分，客觀公正對待每個人。
4.1、是相對考評，而不是絕對考評。
4.2、考評不因其量化的形式而客觀。
4.3、要讓員工感知到客觀公正，導向沖鋒。
5、績效溝通績效溝通能夠：
5.1、強化員工對自身績效的責任，為員工在團隊中的相對表現(xiàn)提供客觀的反饋。
5.2、鼓勵好的績效行為持續(xù)出現(xiàn)。
5.3、澄清需要改進的領(lǐng)域以及改進的方向。
5.4、激勵員工持續(xù)成長，并在新的PBC周期承擔更大責任。
績效溝通的核心不在于技巧，而是信任坦誠、幫助成長。

單元六：績效管理結(jié)果應(yīng)用
1、報酬的分配和調(diào)整
2、職位的調(diào)整
3、績效改進
4、案例：華為績效結(jié)果應(yīng)用

單元七：激活你的下屬
1、通過觀看短片、員工心聲、交流研討等方式引導學員意識到關(guān)注員工及有效激勵的重要性。
2、通過案例分析、研討交流，學習和理解激勵基礎(chǔ)理論。
激勵基礎(chǔ)理論：
2.1、需求層次理論
2.2、期望理論
2.3、行為塑造理論
2.4、激勵與保健雙因素理論
基于日常工作場景，有效解讀激勵理論，引導學員深入理解和應(yīng)用激勵理論。比如，可以根據(jù)需求層次理論建立研發(fā)員工成長需求模型，幫助學員更為有效的進行團隊管理。
（1）第一階段：勝任崗位
（2）第二階段：承擔重任
（3）第三階段：影響團隊
3、通過案例分析、研討交流等方式，結(jié)合激勵理論，引導學員理解和掌握五種常用激勵方法的具體動作和有效原因。
3.1、贊賞：肯定成績，強化行為。
3.2、批評：變不足為差距，激勵員工追求卓越。
3.3、安排挑戰(zhàn)性工作：提供機會，滿足需求，激勵進取。
3.4、榮譽獎：建立系統(tǒng)的獎勵體系，鼓勵員工追求卓越。
3.5、關(guān)注員工個人：既是激勵基礎(chǔ)，又是激勵手段，對員工的關(guān)注本身就能激勵人。
4、通過在典型場景下進行演練，幫助學員深化理解和掌握關(guān)注與激勵的常用方法。
5、通過觀看影片、研討交流，進一步鞏固對員工激勵理念和方法的理解和把握。
 

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