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研發(fā)項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階

課程編號(hào):13917   課程人氣:1716

課程價(jià)格:¥3600  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:項(xiàng)目管理 

授課講師:楊飛

課程安排:

       2014.9.19 青島



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
公司高管,部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理,研發(fā)骨干、項(xiàng)目管理部(PMO)、質(zhì)量管理部、流程優(yōu)化人員等

【培訓(xùn)收益】
1、了解研發(fā)項(xiàng)目管理特點(diǎn),掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵方法、過程和工具;
2、學(xué)習(xí)業(yè)界最佳的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理模式
3、科學(xué)編制研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃,如何做到“計(jì)劃可行”;
4、項(xiàng)目控制的眾多手段如何運(yùn)用,如何控制執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn);
5、研發(fā)項(xiàng)目組織、團(tuán)隊(duì)模式,如何設(shè)置才更為高效;
6、掌握有效的成本、進(jìn)度、質(zhì)量的估計(jì)方法(PERT Sizing、Wide-Band Delphi等);
7、掌握研發(fā)項(xiàng)目問題、風(fēng)險(xiǎn)管理方法;
8、了解研發(fā)質(zhì)量管理的核心,如何實(shí)現(xiàn)克勞斯比大師所說的“質(zhì)量免費(fèi)”;
9、研發(fā)項(xiàng)目的考核應(yīng)如何考慮?怎樣激勵(lì)項(xiàng)目成員?
10、如何進(jìn)行跨部門的溝通與協(xié)作?
11、了解世界頂尖的企業(yè)如何管控研發(fā)項(xiàng)目,如何做到高質(zhì)量、高量化、高可控的項(xiàng)目管理?
12、如何考慮項(xiàng)目管理規(guī)范與流程的建立?

第一部分  概述:澄清對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
講師觀點(diǎn):一如武林高手過招,無(wú)法致勝的原因中,基本功不扎實(shí),馬步蹲不牢是一個(gè)常見而又容易被忽視的原因。因此,課程重新幫你梳理對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí),從“扎好馬步”開始循序提升!
1、破冰:您關(guān)心的項(xiàng)目管理問題有哪些?
2、一個(gè)有趣的話題:項(xiàng)目管理技術(shù)是否能夠解決所有的項(xiàng)目管理問題?
3、項(xiàng)目管理不好,第首要原因是你對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)還有差距
3.1、什么才是項(xiàng)目,項(xiàng)目的特征有哪些?
3.2、什么是管理?什么是項(xiàng)目管理?
3.3、項(xiàng)目管理要素(3+2)
3.4、項(xiàng)目式的管理與應(yīng)用
3.5、項(xiàng)目的一次性、多目標(biāo)性、漸進(jìn)明晰性帶來(lái)了哪些挑戰(zhàn)和沖突,如何應(yīng)對(duì)?
4、案例分析:如何用三個(gè)三角形解決進(jìn)度壓力的問題
5、項(xiàng)目管理知識(shí)的構(gòu)成:三大類型知識(shí)、十大知識(shí)領(lǐng)域的構(gòu)成與關(guān)系
6、實(shí)戰(zhàn)中,各領(lǐng)域知識(shí)如何運(yùn)用?
7、研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn):研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
8、思考:如何衡量項(xiàng)目成功?
9、常見的集中項(xiàng)目管理思維:
9.1、PACE、IPD的思維
9.2、PMP、IPMP的思維
9.3、敏捷開發(fā)的思維
9.4、眾多思路,如何選擇和平衡?
 
第二部分  做好項(xiàng)目管理的前提:產(chǎn)品研發(fā)流程
講師觀點(diǎn):先有一個(gè)對(duì)項(xiàng)目全流程的認(rèn)識(shí),才會(huì)避免“只見樹木不見森林”、“盲人摸象”的問題出現(xiàn)??茖W(xué)合理的定義產(chǎn)品開發(fā)流程,是項(xiàng)目管理的前提和基礎(chǔ),課程從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā),簡(jiǎn)明的介紹如何考慮這些問題。
1、產(chǎn)品開發(fā)流程基礎(chǔ)
1.1、思考:流程應(yīng)從何而來(lái)?
1.2、為什么定義了流程,卻不能提高效率?
1.3、定義流程的基本方法與技術(shù)
1.3.1、流程定義的三種聲音
1.3.2、流程的五大要素與七大要素
1.3.3、流程定義的兩大原則
1.4、產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次(階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù))
1.5、研發(fā)項(xiàng)目過程的階段劃分、舉例
1.6、研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見問題
1.7、研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端——如何平衡結(jié)構(gòu)化和靈活的需要?
1.8、討論:規(guī)范化和效率之間是否存在沖突?如何解決?
1.9、產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系
2、研發(fā)項(xiàng)目管理五大過程(啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾)
2.1、啟動(dòng)子過程——如何進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)
2.2、計(jì)劃子過程:界定和分解項(xiàng)目目標(biāo),及產(chǎn)生行動(dòng)方案(注意:不是技術(shù)解決方案)
2.3、控制子過程:清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài),和計(jì)劃進(jìn)行比較;如有偏差,采取糾正措施
2.4、收尾子過程:有序而正式的收尾,實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化
2.5、項(xiàng)目過程與項(xiàng)目流程之間的關(guān)系
 
第三部分 一個(gè)好的開始是成功的一半——項(xiàng)目啟動(dòng)過程
講師觀點(diǎn):項(xiàng)目啟動(dòng)在很多公司沒有受到足夠的重視,結(jié)果導(dǎo)致項(xiàng)目目標(biāo)不合理、資源不到位,沒有在項(xiàng)目早期對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行激勵(lì)和動(dòng)員,項(xiàng)目執(zhí)行效率低下等一系列問題。避免這些問題的產(chǎn)生,是做好一個(gè)項(xiàng)目的基本功課,也是決定性的環(huán)節(jié)……
項(xiàng)目啟動(dòng)過程
1、項(xiàng)目啟動(dòng)的時(shí)機(jī):什么條件下能夠啟動(dòng)項(xiàng)目?
2、項(xiàng)目啟動(dòng)的常見誤區(qū)
3、如何設(shè)定什么是有效的研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)
3.1、如何設(shè)定項(xiàng)目的愿景?
3.2、案例分析:宋江何德何能,為什么坐上為梁山的頭把交椅?
3.3、基本目標(biāo)、挑戰(zhàn)目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)的含義與應(yīng)用
3.4、項(xiàng)目目標(biāo)的難度設(shè)定
3.5、項(xiàng)目的量化目標(biāo)與設(shè)定技巧
3.5.1、范圍目標(biāo)
3.5.2、質(zhì)量目標(biāo)
3.5.3、進(jìn)度目標(biāo)
3.5.4、成本目標(biāo)
3.5.5、能力目標(biāo)
4、模板與案例:研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書
5、定義合適的研發(fā)項(xiàng)目流程——裁剪組織級(jí)的研發(fā)項(xiàng)目流程
6、建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
6.1、選擇項(xiàng)目成員的注意事項(xiàng)
6.2、如何協(xié)調(diào)你需要的資源
6.3、如何獲得高層的支持
7、項(xiàng)目工作環(huán)境,構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
8、如何召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
9、“開工宴”吃不吃,如何吃?
10、分組演練:描繪和傳遞項(xiàng)目愿景與目標(biāo)——啟動(dòng)與動(dòng)員
 
第四部分  不精于計(jì)劃就等于計(jì)劃著去失敗
講師觀點(diǎn):艾森豪威爾說過:“計(jì)劃在戰(zhàn)爭(zhēng)中從來(lái)都是沒有用的,但沒有計(jì)劃是萬(wàn)萬(wàn)不行的”,這句話蘊(yùn)含著對(duì)計(jì)劃的深刻理解。然而,現(xiàn)實(shí)中,很多項(xiàng)目管理者對(duì)待項(xiàng)目計(jì)劃既缺乏認(rèn)識(shí),又缺乏正確的方法,導(dǎo)致計(jì)劃流于形式,導(dǎo)致無(wú)法指導(dǎo)項(xiàng)目的有效開展。這個(gè)部分是本課程的重中之重和精華,將帶領(lǐng)學(xué)員深刻理解計(jì)劃的意義和制定計(jì)劃的系統(tǒng)方法
1、如何看待艾森豪威爾的這句話:“計(jì)劃在戰(zhàn)爭(zhēng)中從來(lái)都是沒有用的,但沒有計(jì)劃是萬(wàn)萬(wàn)不行的”?
2、項(xiàng)目計(jì)劃的特性:指導(dǎo)性、可變性……
3、計(jì)劃制定的原則 :至頂向下與自底向上相結(jié)合(如何均衡)     
4、項(xiàng)目計(jì)劃≠項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
5、項(xiàng)目計(jì)劃的完整內(nèi)容
6、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
6.1、進(jìn)度計(jì)劃制定的過程
6.2、活動(dòng)定義(WBS)
6.3、分組演練:各項(xiàng)目組根據(jù)課程開始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目,列出WBS表
6.4、活動(dòng)排序(PERT)
6.5、學(xué)員演練:一個(gè)活動(dòng)排序的課堂練習(xí)與點(diǎn)評(píng)
6.6、制定進(jìn)度計(jì)劃
6.7、任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算
6.7.1、工作量估算
6.7.2、活動(dòng)工期估計(jì)(寬帶、三點(diǎn)、類比、參數(shù)、功能點(diǎn)等)
6.7.3、成本估算
6.8、項(xiàng)目計(jì)劃的核心方法:PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
6.9、關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素
6.10、學(xué)員練習(xí)——識(shí)別關(guān)鍵路徑
6.11、實(shí)戰(zhàn)案例:如何壓縮項(xiàng)目進(jìn)度
7、項(xiàng)目計(jì)劃管理的其它部分
7.1、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃
7.2、項(xiàng)目成本計(jì)劃
7.3、項(xiàng)目配置管理與數(shù)據(jù)管理計(jì)劃
7.4、項(xiàng)目重用計(jì)劃
7.5、項(xiàng)目溝通計(jì)劃
7.6、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃
7.7、項(xiàng)目度量計(jì)劃
8、項(xiàng)目計(jì)劃的分層管理
8.1、項(xiàng)目計(jì)劃如何分層:客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員
8.2、舉例:某項(xiàng)目的完整項(xiàng)目計(jì)劃
8.3、實(shí)戰(zhàn)工具:如何利用project進(jìn)行多項(xiàng)目計(jì)劃的整合和分層管理
 
第五部分  將藍(lán)圖付諸實(shí)現(xiàn)——項(xiàng)目執(zhí)行與控制過程
講師觀點(diǎn):計(jì)劃是一張藍(lán)圖,而執(zhí)行和控制才能得到結(jié)果。項(xiàng)目監(jiān)控中,很多手段大家都在使用,但卻沒有理解它的意圖和要點(diǎn),因此,很多項(xiàng)目監(jiān)控工作不但沒有提升項(xiàng)目的成功率,還徒勞的增加了很多工作量。
1、案例:研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制過程中常見問題
2、怎樣才算控制——對(duì)你的項(xiàng)目狀態(tài)和目標(biāo)之間的差距,你做到了嗎?
3、高效的項(xiàng)目會(huì)議
3.1、例會(huì)的頻度和內(nèi)容
3.2、里程碑會(huì)議的要點(diǎn)
3.3、項(xiàng)目會(huì)議高效的技巧
3.4、需要日例會(huì)嗎?
4、用數(shù)據(jù)說話,準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)
4.1、如何表示項(xiàng)目狀態(tài)——項(xiàng)目參數(shù)
4.2、度量和收集哪些數(shù)據(jù)
4.3、如何分析項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量等數(shù)據(jù)?
5、里程碑管理:里程碑的特點(diǎn)、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理
6、項(xiàng)目報(bào)告:周/雙周報(bào)、月度報(bào)告、階段報(bào)告、里程碑報(bào)告
7、QA質(zhì)量周報(bào):客觀反映項(xiàng)目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
8、變更控制:
8.1、需求與設(shè)計(jì)變更的處理過程
8.2、項(xiàng)目計(jì)劃變更的處理過程
8.3、多級(jí)CCB的變更控制
8.4、偏差申請(qǐng)與例外申請(qǐng)
 
第六部分   切勿虎頭蛇尾——項(xiàng)目收尾過程
1、項(xiàng)目收尾并非宣告結(jié)束
2、項(xiàng)目關(guān)閉的種類
2.1、項(xiàng)目正常關(guān)閉
2.2、項(xiàng)目非正常關(guān)閉
3、工作交接和遺留問題處理
4、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
4.1、對(duì)重用的總結(jié)
4.2、對(duì)質(zhì)量的總結(jié)
4.3、對(duì)目標(biāo)達(dá)成的總結(jié)
4.4、對(duì)管理過程的總結(jié)
4.5、對(duì)流程優(yōu)化的建議
4.6案例:H公司為什么要求每個(gè)研發(fā)人員在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)撰寫項(xiàng)目案例
5、PAL(過程資產(chǎn)庫(kù))的管理
6、案例與模板:項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
 
第七部分 以人為本——研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
講師觀點(diǎn):研發(fā)須以人為本,項(xiàng)目管理自然也遵循這一定律。那么團(tuán)隊(duì)和人的管理就成為必不可缺的必備技能。項(xiàng)目經(jīng)理是否擅長(zhǎng)溝通,是否善于激勵(lì),是否善于協(xié)調(diào),直接影響項(xiàng)目的成敗,因此課程將這個(gè)方面與大家分享實(shí)戰(zhàn)的技巧,使學(xué)員能夠?qū)⑶笆龅募寄苈涞綄?shí)戰(zhàn)之中……
1、研發(fā)項(xiàng)目的常見組織形式與對(duì)項(xiàng)目管理的影響
1.1、職能型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
1.2、項(xiàng)目型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
1.3、矩陣型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
2、集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)模式下的項(xiàng)目組織形式
2.1、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
2.2、研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
2.3、研發(fā)項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)
2.4、職能部門經(jīng)理在研發(fā)項(xiàng)目中的角色和職責(zé)
2.5、引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
3、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
3.1、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
3.2、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
3.3、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力
3.4、學(xué)員討論:如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題
4、學(xué)會(huì)激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)
4.1、項(xiàng)目經(jīng)理常用的激勵(lì)手段
4.1.1、里程碑是如何產(chǎn)生激勵(lì)效果的?
4.1.2、強(qiáng)化激勵(lì)(正向與負(fù)向強(qiáng)化)
4.1.3、行為習(xí)慣的形成(案例:習(xí)得性無(wú)助感)
4.1.4、反饋與激勵(lì)(案例:松下老先生如何關(guān)注反饋的)
4.2、工作安排與設(shè)計(jì)的激勵(lì)作用
4.3、案例:華為的及時(shí)獎(jiǎng)為何只有幾十元獎(jiǎng)金?
4.4、更多激勵(lì)手段分享……
4.5、項(xiàng)目獎(jiǎng)金的得與失
5、項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與協(xié)調(diào)技能
5.1、跨部門溝通的藝術(shù)——共贏與博弈
5.2、傾聽與表達(dá)
5.3、利用人格分析工具改善溝通的高級(jí)技巧
5.4、課堂演練:分析你自己的溝通風(fēng)格
5.5、案例分析:如何調(diào)動(dòng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)中不同風(fēng)格的人?
 
第八部分 未雨綢繆——項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)管理
講師觀點(diǎn):風(fēng)險(xiǎn)管理和機(jī)會(huì)管理是同時(shí)存在的,用同樣的方式進(jìn)行管理。風(fēng)險(xiǎn)管理并非萬(wàn)能的工具,但對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說,風(fēng)險(xiǎn)必然存在,那么風(fēng)險(xiǎn)管理就是必須熟練掌握的項(xiàng)目管理技巧。風(fēng)險(xiǎn)管理的核心,并不在風(fēng)險(xiǎn)管理的流程,更多在于風(fēng)險(xiǎn)措施的有效!
1、正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì):不要延誤風(fēng)險(xiǎn),不要偏愛機(jī)會(huì),他們是一件事的兩個(gè)方面!
2、風(fēng)險(xiǎn)管理與項(xiàng)目管理其它領(lǐng)域的關(guān)系
3、風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過程
3.1、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
3.1.1、風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源
3.1.2、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的幾種方法
3.2、風(fēng)險(xiǎn)分析
3.2.1、風(fēng)險(xiǎn)的分類
3.2.2、風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別定義
3.2.3、風(fēng)險(xiǎn)的概率
3.3、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)措施
3.3.1、對(duì)待不同級(jí)別風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度
3.4、跟蹤與執(zhí)行
3.4.1、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣
4、案例:風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)
5、模版:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理表
 
第九部分 通向“質(zhì)量免費(fèi)”——項(xiàng)目質(zhì)量與問題管理
1、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理的兩大方面
1.1、質(zhì)量控制
1.2、質(zhì)量保證
2、質(zhì)量保證
2.1、過程質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系
2.2、質(zhì)量成本COQ,預(yù)防成本、評(píng)估成本、失效成本——克勞斯比如何實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量免費(fèi)”
2.3、質(zhì)量保證工作的思考方式和工作方法
2.4、過程審計(jì)與項(xiàng)目過程控制
2.5、常見的集中質(zhì)量保證操作方式
3、質(zhì)量控制
3.1、缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
3.2、缺陷記錄日志及其使用
3.3、技術(shù)評(píng)審——實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升、成本降低和進(jìn)度縮減的最經(jīng)濟(jì)手段
4、其他質(zhì)量活動(dòng)
5、課程小結(jié)
5.1、業(yè)界最佳產(chǎn)品研發(fā)管理模式(Stage-Gate、PACE、IPD、CMMI等)
5.2、為什么多數(shù)企業(yè)不適合敏捷開發(fā)的項(xiàng)目管理模式
5.3、講師推薦閱讀書目
 
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