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流程績效系統(tǒng)構建
課程編號：13453 課程人氣：1322
課程價格：￥3800 課程時長：2天
2014.5.30
總裁/副總裁、總經理/副總經理、CIO、流程建設推進委員會成員（公司高層）、流程建設項目經理及項目組成員（流程擁有者）、流程管理部門負責人及專職人員（企管部/IT部/總經辦/人力資源部等職能部門總監(jiān)、經理、優(yōu)化工程師）、審計部負責人、內控部負責人及專職人員、信息化管理部門負責人
【培訓收益】
采用國際上先進的管理方法論，結合中國企業(yè)自主創(chuàng)新管理的最佳實踐，總結提煉出適合中國本土企業(yè)的管理體系。
1、組織績效剖析
績效是什么？績效到底是考核出來的還是管理出來的？
績效管理的機制是什么？
績效如何能及時反饋？績效反饋該如何設計？
2、從MBO到KPI到BSC
績效設計與管理的MBO目標管理方法
績效設計與管理的KPI關鍵業(yè)績指標管理方法
績效設計與管理的BSC平衡記分卡的管理方法
3、績效邏輯與流程績效
組織或企業(yè)的績效邏輯是怎樣的？
組織和個人脫節(jié)會怎樣？——組織的績效如何與個人績效邏輯上鏈接成為邏輯鏈條？
流程需要績效嗎?流程績效與組織績效、個人績效到底是什么關系？
實戰(zhàn)演練：
企業(yè)績效指標評估——運用MBO、KPI或BSC對企業(yè)的績效指標實施評估
1、績效指標鏈
如何鏈接三層績效：組織層績效、流程層績效、崗位層績效？
如何將組織績效分解到流程？
如何將流程績效分解到崗位？
如何形成績效從組織到流程、流程到崗位的統(tǒng)一、一致、相互不沖突的績效邏輯鏈條？
實戰(zhàn)演練：
關鍵流程選定——運用“評估矩陣”工具掌握企業(yè)關鍵流程甄選方法，并以企業(yè)為實例背景，甄選出企業(yè)當前的關鍵流程。
識別潛在績效指標——運用“流程概要圖”與“績效指標鏈”識別關鍵流程績效指標
1、績效指標字典
流程績效的維度如何確定？
流程績效的指標如何設計？
流程績效的指標的近期及遠期目標Target & Goal如何確定？
2、績效指標儀表盤
如何在紛繁而眾多的流程指標中萃取核心關鍵指標作為績效“儀表盤”，供流程績效監(jiān)控之用？
實戰(zhàn)演練：
績效指征指標-績效儀表盤選擇——運用“評估矩陣”甄選出“流程績效儀表盤”指標
定義指征指標-儀表盤指標——運用“流程績效儀表盤”的“指標字典”工具對儀表板指標明確以便實施績效監(jiān)控。
1、目標與目的Goals & Targets
如何能讓流程績效“積跬步而致千里”地設定階段目標與遠期目標？
2、流程績效管理
流程績效測評與流程績效管理的區(qū)別是什么？
如何建立有效的反饋機制以保證流程績效測評能支持流程績效管理？
流程績效管理的內容與優(yōu)先序
3、績效指標的角色與責任
流程績效指標對于部門的角色認定與責任劃分
流程績效指標在部門級向崗位的分解方法與路徑是什么？如何分解？
實戰(zhàn)演練：
設定目標——運用“流程績效儀表盤”的指標字典設定績效儀表板目標以便實施流程績效監(jiān)控。
二十多年技術、市場和管理經歷，為眾多500強企業(yè)提供了基于績效提升的流程改進與管理、領導組織變革咨詢與培訓。
Richard Wang老師注重對國際優(yōu)秀的流程績效理論的融通與整合，他發(fā)展出一套行之有效的“398流程績效方法論”，獲國際頂級流程專家的高度評價。398流程績效方法論讓企業(yè)的組織績效與個人績效通過流程紐帶上下貫達，能使中國企業(yè)在當前多變的環(huán)境下保持績效的增長。
398流程績效方法論運用案例：為德國某大型氣動工具公司中國區(qū)實施營銷流程優(yōu)化，令其僅用9個月時間完成2007全年銷售任務；為中國某大型移動通信公司城市分公司實施流程優(yōu)化，令其合同采購流程執(zhí)行周期從25天縮短為7天；為PHILIPS某OEM工廠實施生產流程優(yōu)化，令其出貨計劃達成率提升12%，人均勞效提升13%；質量投訴率下降17%點。
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員工關系與勞動法實務 ——系統(tǒng)構建企業(yè)和諧勞動關系
開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
一、企業(yè)文化與員工關系1、不同企業(yè)對員工管理的不同表現(xiàn)體現(xiàn)了怎樣的考慮?1）某國企管理制度中的“視情節(jié)輕重對其給予警告、記過、記大過”反映了怎樣的文化？2）對員工行為進行嚴格扣分制的民營上市公司又強調怎樣的企業(yè)文化呢？3）某民企的家文化下對于員工考勤管理會..
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三位產品研發(fā)設計管理系統(tǒng)構建項目全過程實戰(zhàn)案例解析
開課時間：已開課
開課地點： 廣西-南寧
三位產品研發(fā)設計管理系統(tǒng)構建項目全過程實戰(zhàn)案例解析課程說明主 辦：中房商學院時 間：2017年10月27-28日 地 點：南 寧課程背景產品研發(fā)及設計管理是房地產項目成敗的關鍵，如何同時覆蓋市場、技術、造價三個維度，避免以己度人而徹底換位到客戶角度，得到即滿足客戶..
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流程績效：用業(yè)務流程體系解決最頭痛的難題——組織績效
開課時間：已開課
開課地點： 上海-上海
【課程大綱】第一部分、流程績效的觀念、概念和基礎邏輯辨析（0.5天）------------------學習導語：傳統(tǒng)的職能型組織績效管理把組織整體績效簡單、粗暴地切割為“各人自掃門前雪”式的部門績效和“大鍋飯中鍋飯小鍋飯”式的個人績效..
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開課時間：已開課
開課地點： 上海-上海
課程背景聽過流程績效管理嗎？聽過流程目標管理嗎？聽過組織績效管理，聽過人員績效管理，難道流程也需要績效管理嗎？答案是肯定的！組織績效，必須經過流程這座橋梁才能落地到人員績效。因為，組織中的人員雖然受縱向的職能管理，但其日常工作卻是橫向的、跨崗位、跨部門、跨職能的接力賽。如果沒有橫向的、基..
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開課時間：已開課
開課地點： 上海-上海
課程背景聽過流程績效管理嗎？聽過流程目標管理嗎？聽過組織績效管理，聽過人員績效管理，難道流程也需要績效管理嗎？答案是肯定的！組織績效，必須經過流程這座橋梁才能落地到人員績效。因為，組織中的人員雖然受縱向的職能管理，但其日常工作卻是橫向的、跨崗位、跨部門、跨職能的接力賽。如果沒有橫向的、基..
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