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心理咨詢技術(shù)在HR工作中的應(yīng)用

課程編號:12745   課程人氣:1580

課程價格:¥3800  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:馬思宇

課程安排:

       2014.5.23 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
人力資源經(jīng)理/主管、培訓經(jīng)理/主管、招聘經(jīng)理/主管;各職能部門經(jīng)理/主管等

【培訓收益】
1、學習識別自身及他人可能存在的行為問題背后的心理層面原因的技能
2、將心理咨詢的會談技巧運用于員工管理之中
3、描述心理分析技術(shù)的理論要義
4、掌握基本的心理學常識

第一節(jié)
什么是企業(yè)心理教練(職業(yè)心理咨詢師)
社會心理壓力與心理咨詢
企業(yè)教練技術(shù)
教練意愿與技能自我評估
 
第二節(jié) 心理學常識與職場應(yīng)用
心理咨詢師必知的基本心理學常識
普通心理學
社會心理學
發(fā)展心理學
心理健康與心理障礙
正常與異常心理的區(qū)分標準與原則
常見心理障礙
心理測驗與職業(yè)技能評估
智力測驗
人格測驗
心理評定量表與職業(yè)技能評估
咨詢心理學及對心理咨詢師的要求
咨詢師應(yīng)具備的基本條件
職業(yè)心理診斷的要點
 
第三節(jié) 心理咨詢技術(shù)與基本技能
心理問題初步診斷技能
個體咨詢要點與技能
言語行為與非言語行為
如何調(diào)動員工內(nèi)在的積極因素
如何引導員工進行獨立思考
如何靈活運用干預技術(shù)
如何克服阻抗及負面因素
團體咨詢要點與技能
HR的角色
管理者的角色
企業(yè)教練與咨詢顧問的角色
 
第四節(jié) 員工援助計劃EAP具體運用方法及工具詳解
EAP涉及的領(lǐng)域及操作要點
身心健康
家庭與親子問題
社會認知與職業(yè)生涯發(fā)展
職業(yè)心理與職場沖突問題
如何設(shè)計咨詢與治療方案
建立良好的互動關(guān)系
把握基本信息和關(guān)鍵信息
判斷與評估
咨詢切入點與后續(xù)方案
咨詢與治療方案的運用步驟
傾聽技術(shù)與避免的問題
內(nèi)容反應(yīng)與情感反應(yīng)技術(shù)
咨詢案例記錄與評估
案例分享與模擬實戰(zhàn)演練
(選取其中部分項目)
焦慮與抑郁
憤怒的調(diào)節(jié)
自卑
親子關(guān)系沖突
當眾講話焦慮
紀律壓力
決斷缺乏
管理缺陷(適應(yīng)障礙)
 
 
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