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一線主管管理能力突破

課程編號(hào):12445   課程人氣:1732

課程價(jià)格:¥2980  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專業(yè)類(lèi)別:領(lǐng)導(dǎo)力 

授課講師:王老師

課程安排:

       2014.4.18 天津



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
生產(chǎn)工程師、一線主管、班組長(zhǎng)、高級(jí)生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管儲(chǔ)備人員

【培訓(xùn)收益】
? 轉(zhuǎn)變觀念,明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位
? 掌握一線主管在日常工作中如何樹(shù)立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力
? 掌握識(shí)人知心的溝通技巧,團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧,提升員工積極性與團(tuán)隊(duì)凝聚力
? 掌握人際關(guān)系的基本流程,提升人員管理能力

 課程導(dǎo)入
 
課程介紹,明確培訓(xùn)目標(biāo)
學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)小組
 
 
一線主管的角色認(rèn)知與定位
案例討論:忙碌的老張
從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)為管理人員的角色轉(zhuǎn)變
案例分析:小李的困惑
如何處理老師傅老同事的問(wèn)題?
如何處理越級(jí)匯報(bào)的問(wèn)題?
老好人VS管理者
什么是管理及一線管理的整體框架
管理的內(nèi)涵
管理是給目標(biāo)給方向
管理是透過(guò)他人完成績(jī)效
管理是維持與改善
SDCA與PDCA
管理人員五大職能及管理框架
管理者的角色轉(zhuǎn)換
 
 
一線主管領(lǐng)導(dǎo)力的塑造
案例討論:為什么老張失去了威信
學(xué)員討論:如何樹(shù)立一線管理人員的威信?
領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心
領(lǐng)導(dǎo)力模型
案例討論:管理者如何處理員工的小報(bào)告?
案例討論:管理者如何做到公平公正?
四種不同的員工的管理
四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例討論:王小毛的困惑
案例討論:困惑的JACKY
 
案例討論:如何授權(quán)?
領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別?
針對(duì)8090后員工的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變
 
 
一線主管的溝通與人際領(lǐng)導(dǎo)力
建立人際關(guān)系的基本原則
坦白告知
當(dāng)做得好時(shí)給予稱贊
--角色扮演:如何表?yè)P(yáng)員工?
表?yè)P(yáng)屬下六部曲
對(duì)本人有影響的變更,事前告之本人
對(duì)待下屬時(shí)要尊重他的人格—控制情緒
認(rèn)可與信任
性格測(cè)試
針對(duì)四種不同性格的溝通方式
溝通四步曲
溝通氛圍及肢體語(yǔ)言
EARS技巧
角色扮演:如何與員工進(jìn)行溝通?
如何給員工反饋
批評(píng)與反饋的區(qū)別
反饋的BEST技巧
角色扮演:如何與員工進(jìn)行反饋?
人際關(guān)系的基本流程
案例討論:李明的問(wèn)題
人際關(guān)系四步法
案例討論:如何處理考核異議?
 
 
總結(jié)及討論
 
 
 
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