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管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

課程編號(hào):12316   課程人氣:1723

課程價(jià)格:¥2500  課程時(shí)長(zhǎng):1天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:領(lǐng)導(dǎo)力 

授課講師:王老師

課程安排:

       2014.3.22 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)管理者

【培訓(xùn)收益】
通過本課程的學(xué)習(xí),你可能會(huì)有以下收益:
了解管理的概念;
了解員工和管理者的不同;
準(zhǔn)確定位業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色,妥善處理承上與啟下之間的關(guān)系;
掌握管理者應(yīng)有的管理認(rèn)知;
掌握計(jì)劃分析的工具,做好團(tuán)隊(duì)成員的工作管理;
了解培養(yǎng)人才的重要性,樹立部屬培養(yǎng)的意識(shí);
掌握部屬培養(yǎng)的兩大模型和具體的操作步驟;
掌握跨部門溝通的原則;
掌握對(duì)上、對(duì)下溝通的目的、原則和方法;
掌握人性特點(diǎn),針對(duì)需求激發(fā)員工工作意愿;
掌握非物質(zhì)激勵(lì)方法,打造高效能團(tuán)隊(duì)。

目  的 課程主要內(nèi)容
第一單元:角色認(rèn)知篇(第I象限)
第一章
管理者的角色定位與認(rèn)知
(4H) 1、了解管理的基本概念
2、具備職業(yè)經(jīng)理人的基本認(rèn)知 1、管理就是實(shí)踐
2、管理者的學(xué)習(xí)地圖
3、中層管理者的三大角色
承上、啟下、平行
4、管理者應(yīng)具備的管理認(rèn)知
   使命管理、不斷創(chuàng)新、責(zé)任意識(shí)
視頻:《集結(jié)號(hào)》
《兵臨城下》
案例:部門的優(yōu)良傳統(tǒng)
沒有責(zé)任感的80后
應(yīng)用工具:
1、管理者的資源表
2、管理者的活動(dòng)地圖
 
 
第二章
管理者的組織管理
(3H) 1、了解中層管理層的組織定位
2、掌握三大組織原則 1、中層管理者的組織定位
2、命令鏈與指揮系統(tǒng)
3、管理幅度與控制
4、有效授權(quán)
視頻:《三只小豬》
案例: 一份改善計(jì)劃
      改組后的煩惱
一項(xiàng)新任務(wù)
無(wú)奈的經(jīng)理
應(yīng)用工具:
3、授權(quán)計(jì)劃表
 
第二單元:工作管理篇(第III象限)

第三章
目標(biāo)管理
(2H) 1、了解目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)管理中的作用
2、掌握取得下屬對(duì)目標(biāo)認(rèn)同的方法
3、學(xué)會(huì)擬定SMART目標(biāo) 1、目標(biāo)及目標(biāo)管理
2、制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三大步驟
3、取得下屬對(duì)目標(biāo)認(rèn)同的八步流程
視頻:《亮劍》
案例:四個(gè)男人和一個(gè)箱子
橫渡的故事
第四章
計(jì)劃與執(zhí)行
(2H) 1、掌握PDCA工具
2、掌握計(jì)劃分析的工具 1、PDCA管理循環(huán)
2、擬定計(jì)劃的思路
3、計(jì)劃分析的步驟及工具
4、三方面塑造執(zhí)行力
視頻:《夜宴》
《集結(jié)號(hào)》
案例:機(jī)場(chǎng)接機(jī)
      三只老鼠
應(yīng)用工具:
4、計(jì)劃分析表
 
第三單元:人員管理篇(第IV象限)
第五章
溝通與協(xié)調(diào)
(3H) 1、掌握溝通的三大基本技術(shù)
2、掌握跨部門溝通的原則及步驟 1、溝通的三大基本技術(shù)
   傾聽、表達(dá)、提問
2、跨部門溝通的通分原則
3、跨部門溝通的流程
視頻:《亮劍》
案例:煩惱的宣傳部長(zhǎng)
應(yīng)用工具:
5、管理者的“通分”計(jì)劃表
 
第六章
員工培養(yǎng)
(4H) 1、樹立培養(yǎng)下屬的概念
2、掌握輔導(dǎo)下屬的兩大模型和一個(gè)流程 1、員工培養(yǎng)的責(zé)任
2、員工培養(yǎng)的三種方式
3、輔導(dǎo)下屬的二個(gè)模型
    ASK模型與GROW模型
4、在崗輔導(dǎo)的五個(gè)步驟及注意事項(xiàng)
5、工作教導(dǎo)的“天龍八步”
視頻:《三國(guó)演義》
《亮劍》
《雛鷹展翅》
案例:季度審核報(bào)告
內(nèi)部投訴
應(yīng)用工具:
6、輔導(dǎo)計(jì)劃表/輔導(dǎo)評(píng)估表
7、團(tuán)隊(duì)ASK檔案
 
第七章
員工激勵(lì)
(3H) 1、了解員工激勵(lì)的心理學(xué)基礎(chǔ)
2、掌握分析員工需求的工具
3、掌握基本的激勵(lì)方式 1、激勵(lì)的三大原理
2、激勵(lì)的心理過程
3、有效激勵(lì)的方式
4、獎(jiǎng)勵(lì)的負(fù)面作用
5、不花錢的激勵(lì)技巧
視頻:《亮劍》
     《我的青春誰(shuí)做主》
案例:難以管理的員工
      該提拔誰(shuí)
應(yīng)用工具:
8、激勵(lì)資源表
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