PTT銀章國際職業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師
光大永明培訓(xùn)部總監(jiān)
中宏保險公司營銷總監(jiān)
北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士
美國加州大學(xué)伯克利分校心理學(xué)系訪問學(xué)者
中國德魯克管理學(xué)院志愿教師
企業(yè)服務(wù)營銷實戰(zhàn)專家

職業(yè)背景： 吉林師范學(xué)院英語本科畢業(yè)，北京大學(xué)深圳研究生院應(yīng)用心理學(xué)碩士，美國加州大學(xué)伯克利分校心理學(xué)系訪問學(xué)者。自1996年起從事專職營銷培訓(xùn)及營銷管理工作。2005年開始從事企業(yè)培訓(xùn)及咨詢服務(wù)。曾于LG電子、平安保險、美國友邦保險、光大永明、中宏保險等企業(yè)，從事培訓(xùn)部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、營銷發(fā)展培訓(xùn)及高層營銷管理等工作15年，具有豐富的實際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗，非常擅長把專業(yè)的心理學(xué)知識淺顯易懂地應(yīng)用在服務(wù)營銷、營銷技能、團(tuán)隊成長、心態(tài)管理、銷售技巧系列課程中，深受學(xué)員喜愛。 

研究領(lǐng)域及成果：
培訓(xùn)師培訓(xùn)方面： 于麗萍老師在員工培訓(xùn)系統(tǒng)建立、課程開發(fā)、講師培育以及培訓(xùn)管理方面具有十多年豐富經(jīng)驗。因此作為企業(yè)的培訓(xùn)顧問及教練，為中國人壽浙江金華分公司、中國人壽云南昆明分公司提供了《兼職講師隊伍建設(shè)》的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)；為恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽提供了《全國專職講師認(rèn)證培訓(xùn)》；為創(chuàng)維光電企業(yè)的全國代理商提供了《創(chuàng)維光電代理商產(chǎn)品講師認(rèn)證培訓(xùn)》；先后為中國人壽廣東分公司、北京分公司分公司提供了《營銷組訓(xùn)基礎(chǔ)管理培訓(xùn)班》培訓(xùn)。作為中國移動深圳分公司人力資源培訓(xùn)教練，開展了“快樂學(xué)吧-工作提效”培訓(xùn)改善項目，指導(dǎo)移動內(nèi)部講師開發(fā)并建立了員工素質(zhì)培訓(xùn)課程及系統(tǒng)。并且擔(dān)任《PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證培訓(xùn)》課程導(dǎo)師。 

服務(wù)營銷訓(xùn)練與管理方面：
于麗萍老師在企業(yè)服務(wù)期間，主要工作圍繞營銷人員的培養(yǎng)與訓(xùn)練、營銷經(jīng)理培育以及營銷團(tuán)隊的建設(shè)等方面。目前，主要研究企業(yè)服務(wù)營銷培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)，包括中基層營銷人員的《金牌服務(wù)營銷人員訓(xùn)練營》，內(nèi)容包括：服務(wù)營銷理念、心態(tài)、技巧、服務(wù)、自我管理五個方面的培訓(xùn)與訓(xùn)練；針對中層管理人者提供《中層營銷管理者的情境領(lǐng)導(dǎo)技巧》，以及中高層管理者的《打造卓越營銷團(tuán)隊》課程。同時為企業(yè)提供全方位的服務(wù)營銷的培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)。目前正在為天長地久文化傳播有限公司提供全面的服務(wù)營銷培訓(xùn)與系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)。曾為深圳發(fā)展銀行完成《全國銷售經(jīng)理銷售技巧培訓(xùn)》以及深圳總行營業(yè)部《客戶經(jīng)理營銷技巧培訓(xùn)》，為安信證券營銷人員提供《營銷人員職業(yè)形象與服務(wù)技巧培訓(xùn)》，為中國工商銀行深圳分行開發(fā)設(shè)計了《工行客戶經(jīng)理服務(wù)營銷訓(xùn)練營》的培訓(xùn)。 

企業(yè)營銷教練： 于麗萍老師從1997年開始在企業(yè)內(nèi)部擔(dān)任培訓(xùn)主管，到機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理。曾同時指導(dǎo)廣東6個城市機(jī)構(gòu)，工作圍繞：關(guān)鍵崗位人員的甄選、輔導(dǎo)，機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展督導(dǎo)，以及機(jī)構(gòu)新任總經(jīng)理工作輔導(dǎo)等方面。未來希望作為中小企業(yè)的教練，提供服務(wù)營銷、業(yè)務(wù)的快速發(fā)展、關(guān)鍵崗位人員的甄選、聘用以及新任領(lǐng)導(dǎo)的快速成長等方面服務(wù)。 

研究課題： 《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《產(chǎn)品培訓(xùn)師的產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧》、《營銷精英成長訓(xùn)練營》、《卓越營銷團(tuán)隊建設(shè)》、《創(chuàng)造卓越服務(wù)的十項修煉》、《金牌店員服務(wù)營銷訓(xùn)練營》、《客戶投訴處理技巧》、《顧問式銷售技巧》 

• TTT培訓(xùn)師全面提升特訓(xùn)營

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  一、為什么要學(xué)習(xí)TTT(一)VUCA時代企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀(二)課程成熟度模型(三)成年人的學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)(四)企業(yè)培訓(xùn)面臨的三大問題(五)破局路徑1.清晰明確的角色定位2.結(jié)果導(dǎo)向的課程開發(fā)3.敏捷高效的教學(xué)設(shè)計4.有趣吸引的現(xiàn)場演繹二、清晰明確的角色定位(..

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• TTT培訓(xùn)師全面提升：課程開發(fā)與呈現(xiàn)

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  模塊一 課程選題破題課程選題的三個維度：稀缺度、實用度與鮮活度常問自己：我為什么要講這個課程—待開發(fā)課程的賣點與買點分析以終為始：基于業(yè)務(wù)期望收益需求分析還原真相：從實際工作情景中發(fā)現(xiàn)問題并尋找解決問題的方案模塊二 構(gòu)建四級大綱課程結(jié)構(gòu)的四級目錄—..

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• TTT培訓(xùn)師全面提升：課程開發(fā)與呈現(xiàn)

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

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• TFT-引導(dǎo)式培訓(xùn)師

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  出/入場調(diào)查引導(dǎo)/引導(dǎo)者的定義保持中立引導(dǎo)與培訓(xùn)之間的區(qū)別及結(jié)合「金魚」引導(dǎo)模型頭腦風(fēng)暴及其原則發(fā)散/收斂采用準(zhǔn)確、簡潔與清晰的表達(dá)六種提問的技巧3W定義五大核心能力同類整理點投法/分投法開場圈/閉場圈雞尾酒會團(tuán)隊淘金世界咖啡引..

  ￥3,800   元/ 天

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• AACTP國際認(rèn)證培訓(xùn)師（ICT）

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  一、開啟之門-培訓(xùn)的基礎(chǔ)1、課程成功的三要素2、成人學(xué)習(xí)的動機(jī)對課程教學(xué)的啟發(fā)3、優(yōu)秀講師的特征4、成功課程的四個要素5、業(yè)務(wù)導(dǎo)向的課程設(shè)計開發(fā)流程二、溯源而上-課題分析1、選題的依據(jù)2、建立內(nèi)容和工作問題的鏈接3、課題分析法• 對象分析&b..

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