1、產(chǎn)品規(guī)劃的基本概念和框架
　　1.1進(jìn)行有效產(chǎn)品管理的外界條件
　　1.1.1案例分析：IBM的研發(fā)管理
　　1.1.2企業(yè)文化
　　1.1.3組織流程
　　1.1.4市場(chǎng)能力
　　1.2產(chǎn)品管理的子流程組合與關(guān)聯(lián)
　　1.2.1需求管理
　　1.2.2產(chǎn)品規(guī)劃管理
　　1.2.3產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理
　　1.2.4銷(xiāo)售管理
　　1.2.5基礎(chǔ)支撐流程
　　1.3創(chuàng)意--需求--產(chǎn)品的全過(guò)程
　　1.3.1探索性階段
　　1.3.2描述性階段
　　1.3.3結(jié)論性階段
　　1.4不同驅(qū)動(dòng)模式下的產(chǎn)品規(guī)劃
　　1.4.1用戶(hù)驅(qū)動(dòng)下的網(wǎng)管案例
　　1.4.2競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)下的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備案例
　　1.4.3技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的點(diǎn)鈔機(jī)案例
　　1.5業(yè)界公司在產(chǎn)品規(guī)劃方面存在的主要問(wèn)題
　　1.5.1銅錢(qián)法則測(cè)試
　　1.5.2問(wèn)題分析
　　1.6產(chǎn)品規(guī)劃的主要方法工具
　　1.7產(chǎn)品規(guī)劃中的假設(shè)與修正
　　1.8產(chǎn)品規(guī)劃的源泉（721）
　　1.9交付件
　　1.9.1產(chǎn)品候選概念
　　1.9.2市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告
　　1.9.3產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃書(shū)
　　1.9.4產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)

 

2、產(chǎn)品規(guī)劃的源泉：需求管理
　　2.1需求管理的難點(diǎn)與解決
　　2.1.1隱性流程
　　2.1.2迭代流程
　　2.1.3多進(jìn)程并發(fā)流程
　　2.1.4輔助流程
　　2.1.5監(jiān)督流程
　　2.2需求管理的階段流程
　　2.2.1案例分析
　　2.3市場(chǎng)需求的定義
　　2.4需求采集階段
　　2.4.1需求采集階段概要
　　2.4.1.1該階段的目標(biāo)
　　2.4.1.2術(shù)語(yǔ)定義
　　2.4.2需求管理的階段流程
　　2.4.3采集內(nèi)容
　　2.4.3.1需求采集的視角
　　2.4.3.1.1用戶(hù)價(jià)值
　　2.4.3.1.2產(chǎn)品價(jià)值
　　2.4.3.2如何規(guī)范采集內(nèi)容
　　2.4.3.2.1客戶(hù)滿(mǎn)意度及競(jìng)爭(zhēng)比對(duì)（＄APPEALS模板）
　　2.4.3.2.2如何制訂調(diào)查報(bào)告
　　2.4.3.2.3單項(xiàng)需求模板
　　2.4.3.3演練：?jiǎn)雾?xiàng)需求模板的運(yùn)用
　　2.4.4采集渠道
　　2.4.4.1信息來(lái)源
　　2.4.4.2直接采集活動(dòng)的十個(gè)種類(lèi)與特征
　　2.4.4.3采集渠道管理要點(diǎn)：時(shí)間驅(qū)動(dòng)與事件驅(qū)動(dòng)
　　2.4.4.4案例分析：需求探針
　　2.4.5如何通過(guò)計(jì)劃來(lái)規(guī)范后續(xù)的活動(dòng)
　　2.4.5.1案例分析：用戶(hù)大會(huì)
　　2.4.6采集中的基本方法
　　2.4.6.1.1傾聽(tīng)技巧
　　2.4.6.1.2如何運(yùn)用十問(wèn)引導(dǎo)客戶(hù)
　　2.4.6.2案例分析：用戶(hù)訪(fǎng)談
　　2.4.7采集后的輸出交付要求
　　2.4.8高質(zhì)量需求標(biāo)準(zhǔn)

 

3、需求評(píng)審階段
　　3.1需求評(píng)審階段概要
　　3.2講解與演練
　　3.2.1.1如何用KJ工具分析用戶(hù)需求后面的需要和欲望
　　3.2.1.2如何用AHP工具得到產(chǎn)品功能權(quán)重
　　3.2.1.3如何用KANNO/MASLOW工具識(shí)別產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)
　　3.2.1.4如何應(yīng)用$APP工具獲取產(chǎn)品的機(jī)會(huì)并定義競(jìng)爭(zhēng)基準(zhǔn)

 

4、產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃方法與實(shí)踐
　　4.1了解市場(chǎng)環(huán)境--市場(chǎng)掃描階段
　　4.1.1市場(chǎng)掃描階段概要
　　4.1.2案例分析：市場(chǎng)評(píng)估
　　4.1.2.1環(huán)境分析
　　4.1.2.1.1宏觀環(huán)境的機(jī)會(huì)/威脅分析
　　4.1.2.1.2以?xún)r(jià)值觀念分析用戶(hù)環(huán)境
　　4.1.2.1.3用波特五力分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
　　4.1.2.1.4分析輸出：市場(chǎng)地圖
　　4.1.2.2公司產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)評(píng)估
　　4.1.2.2.1戰(zhàn)略一致性分析
　　4.1.2.2.2公司市場(chǎng)獲得能力
　　4.1.2.2.3公司技術(shù)能力
　　4.1.2.2.4分析輸出：公司產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)評(píng)估
　　4.1.2.3SWOT分析
　　4.1.2.3.1針對(duì)公司的SWOT要素分析
　　4.1.2.3.2針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的SWOT要素分析
　　4.1.2.4綜合分析
　　4.1.2.4.1用波特五力的戰(zhàn)略聯(lián)盟分析
　　4.1.3綜合分析后的輸出：市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告
　　4.2尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)
　　4.2.1市場(chǎng)掃描階段概要
　　4.2.2結(jié)合模板的講解與演練：市場(chǎng)細(xì)分的描述
　　4.2.2.1細(xì)分市場(chǎng)描述的要點(diǎn)
　　4.2.2.1.1細(xì)分市場(chǎng)名稱(chēng)
　　4.2.2.1.2細(xì)分市場(chǎng)容量和增長(zhǎng)率
　　4.2.2.1.3細(xì)分市場(chǎng)關(guān)鍵的購(gòu)買(mǎi)者
　　4.2.2.1.4細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)模式
　　4.2.2.1.5細(xì)分市場(chǎng)的$APPEALS（客戶(hù)需求）
　　4.2.2.1.6細(xì)分市場(chǎng)中現(xiàn)有的產(chǎn)品包
　　4.2.2.1.7細(xì)分市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其市場(chǎng)份額
　　4.2.3案例分析：市場(chǎng)細(xì)分的價(jià)值圖
　　4.2.3.1按照5WS尋找市場(chǎng)的不同細(xì)分模式
　　4.2.3.1.1從趨勢(shì)戰(zhàn)略角度的細(xì)分
　　4.2.3.1.2從產(chǎn)品價(jià)值角度的細(xì)分
　　4.2.3.1.3從客戶(hù)價(jià)值角度的細(xì)分
　　4.2.3.1.4從競(jìng)爭(zhēng)差異化角度的細(xì)分
　　4.2.3.1.5從市場(chǎng)獲得性角度的細(xì)分
　　4.2.3.2對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行篩選
　　4.2.3.2.1篩選的要素
　　4.2.3.2.2篩選的步驟
　　4.2.3.3該部分內(nèi)容在產(chǎn)品規(guī)劃文檔中的體現(xiàn)
　　4.2.4結(jié)合模板的講解與演練：市場(chǎng)細(xì)分的描述
　　4.3能否把握該機(jī)會(huì)--組合分析階段
　　4.3.1組合分析階段概要
　　4.3.2市場(chǎng)吸引力評(píng)估
　　4.3.2.1戰(zhàn)略吻合度角度的分析
　　4.3.2.2財(cái)務(wù)角度的分析
　　4.3.2.3客戶(hù)價(jià)值角度的分析
　　4.3.2.4競(jìng)爭(zhēng)力角度的分析（可獲得性）
　　4.3.3組合分析
　　4.3.3.1確定細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)
　　4.3.3.2技術(shù)生命周期分析
　　4.3.3.3細(xì)分市場(chǎng)利潤(rùn)模型
　　4.3.3.4細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品組合
　　4.3.3.5細(xì)分市場(chǎng)的考核模型
　　4.3.4輸出：細(xì)分市場(chǎng)矩陣圖
　　4.3.5演練：細(xì)分市場(chǎng)的SWOT分析

 

5、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃及計(jì)劃輸出
　　5.1該階段概要
　　5.2結(jié)合模板的講解與演練：《業(yè)務(wù)計(jì)劃》撰寫(xiě)
　　5.2.1產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)描述
　　5.2.1.1標(biāo)新立異-先進(jìn)性、差異化
　　5.2.1.2低成本-高效運(yùn)作領(lǐng)先
　　5.2.1.3目標(biāo)聚集-客戶(hù)化、定制化
　　5.2.2明確業(yè)務(wù)計(jì)劃各要素
　　5.2.2.1產(chǎn)品包
　　5.2.2.2銷(xiāo)售渠道
　　5.2.2.3訂單履行
　　5.2.2.4定價(jià)/條款
　　5.2.2.5支持
　　5.2.2.6綜合營(yíng)銷(xiāo)宣傳
　　5.2.3演練：制定選定細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及計(jì)劃
　　5.2.4確定產(chǎn)品規(guī)劃中版本時(shí)序排列
　　5.2.4.1產(chǎn)品推出時(shí)機(jī)的宏觀預(yù)測(cè)
　　5.2.4.2產(chǎn)品更新/升級(jí)的微觀調(diào)整
　　5.2.5細(xì)分市場(chǎng)的用戶(hù)價(jià)值定位
　　5.2.5.1從理性購(gòu)買(mǎi)因素得到的價(jià)值定位
　　5.2.5.2從感性購(gòu)買(mǎi)因素得到的價(jià)值定位
　　5.2.6細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)值定位
　　5.2.6.1從用戶(hù)價(jià)值到產(chǎn)品價(jià)值的轉(zhuǎn)化QFD
　　5.2.6.2從競(jìng)爭(zhēng)角度建立的產(chǎn)品差異化價(jià)值定位APP
　　5.2.6.3輸出：以QFD展示產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃中的產(chǎn)品候選概念
　　5.2.7風(fēng)險(xiǎn)描述
　　5.2.7.1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
　　5.2.7.2技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
　　5.2.7.3財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
　　5.3輸出：初始的產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)
　　5.3.1概述
　　5.3.2市場(chǎng)理解
　　5.3.3整個(gè)產(chǎn)品包/解決方案的策略
　　5.3.4產(chǎn)品包概覽
　　5.3.5財(cái)務(wù)評(píng)估
　　5.3.6項(xiàng)目進(jìn)度及資源
　　5.3.7風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理
　　5.3.8建議和替代方案

 

6、資源平衡
　　6.1從公司級(jí)角度考慮跨產(chǎn)品線(xiàn)項(xiàng)目
　　6.2通過(guò)管道管理優(yōu)化項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)排序
　　6.3根據(jù)可獲得的資源約束條件，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行篩選

 

7、產(chǎn)品規(guī)劃的市場(chǎng)迭代調(diào)整
　　7.1迭代的周期
　　7.2迭代的方法工具
　　7.3迭代后的輸出

 

 

資深講師，資深顧問(wèn)

國(guó)內(nèi)著名產(chǎn)品管理專(zhuān)家

原深圳華印、億陽(yáng)信通安全總經(jīng)理

中國(guó)產(chǎn)品管理協(xié)會(huì)評(píng)為“中國(guó)產(chǎn)品管理十大金牌講師”之一

國(guó)內(nèi)“需求管理”、“產(chǎn)品經(jīng)理”、“產(chǎn)品創(chuàng)新”課程的首創(chuàng)者

 

澳門(mén)大學(xué)EMBA。具備20年產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)管理、高層管理、產(chǎn)品管理培訓(xùn)/咨詢(xún)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。從事過(guò)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、公司綜合管理等方面的工作，曾經(jīng)在外企、多家上市公司中擔(dān)任總經(jīng)理職務(wù)。在消費(fèi)電子、金融電子化、信息安全、通信行業(yè)積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。與埃森哲、TELELOGIC等著名公司進(jìn)行過(guò)多個(gè)管理咨詢(xún)項(xiàng)目的合作。

 

國(guó)內(nèi)講授產(chǎn)品管理的十大金牌講師之一。客戶(hù)包括方正集團(tuán)、康佳、聯(lián)想、海信、美的、用友軟件、邁瑞、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、宇龍通信，等等。曾為百家企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)服務(wù)。