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公開課
  • 大服飾概念打造C2B模式·定制爆品——柔性智能制造終極指南...

    地點: 浙江 (杭州) 價格:¥3900 時間:2017-05-19

    杭州&義烏5月19-20日 實景一:杭州時尚女裝私人定制實景研修精彩看點:1、真實案例看C2B 模式收益如何乘積釋放2、企業(yè)如何利用現(xiàn)有資源從傳統(tǒng)電商轉型..

  • 服裝療愈課程內(nèi)容是什么學習服裝療愈可以做什么

    地點: 浙江 (杭州) 價格:¥ 時間:2016-11-08

    療愈內(nèi)容:1,色彩能量療愈(色彩解析、色彩密碼、色彩療愈)2,服裝療愈(面料療愈、款式療愈、圖案療愈)3,著裝自由(穿境界、穿角色、穿狀態(tài)、穿讀詞、穿規(guī)律、穿..

  • 怎么搭配服裝的顏色?Y.希愛美麗學堂告訴你四大色彩搭配,讓朋友愛上你的搭配...

    地點: 浙江 (杭州) 價格:¥0 時間:2016-11-08

    服裝的色彩搭配可分為四大類(黑白灰搭配屬于無色彩搭配)第一類:鄰近色搭配第二類: 類似色搭配第三類:對比色搭配第四類:互補色搭配1、鄰近色搭配 鄰近色搭配:最簡便、..

  • Y.希愛美麗學堂告訴你為什么你的衣服總是少一件?

    地點: 浙江 (杭州) 價格:¥3800 時間:2016-11-06

    Y.希愛美麗學堂告訴你為什么你的衣服總是少一件? 色彩顧問根據(jù)每個人的膚色、瞳孔色、發(fā)色和每個人的面部、體型和性格特征、工作環(huán)境、年齡、愛好等 運用專業(yè)的形象顧問診斷工具幫助找到適合的色彩和款式風..

  • 形象設計服裝搭配培訓

    地點: 浙江 (杭州) 價格:¥ 時間:2016-10-27

    杭州四季色彩是集色彩顧問培訓、色彩搭配為一體的專業(yè)色彩培訓機構。成熟的形象設計方面的課程體系,完善的學習、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的成長體系,現(xiàn)擁有專業(yè)師資隊伍,公司以專業(yè)化的國際流行色彩培訓,提升美麗消費品質為己任,..

  • 找回最美的自己服飾搭配美學

    地點: 浙江 (杭州) 價格:¥0 時間:2015-01-01

    前言父母的女兒、公婆的媳婦、丈夫的妻子、兒女的母親……女人在社會中承擔著多重角色,而其中“母親”的角色顯得尤為神圣。也許現(xiàn)在你,已經(jīng)是一位母親,或即將..

  • 知識管理與服務創(chuàng)新

    地點: 浙江 (杭州) 價格:¥1800 時間:2013-05-18

    一、知識管理與知識型組織1. 知識管理與組織的競爭力2. 企業(yè)知識管理實施步驟二、企業(yè)如何推行知識管理1. 知識管理如何與組織戰(zhàn)略結合2. 建立面向業(yè)物流程的知識地圖三、如何..

  • 服務型政府與公共服務研修班

    地點: 浙江 (杭州) 價格:¥25000 時間:2012-02-20

    課程背景建立透明、公正、廉潔、高效并具有公信力的服務型政府,是貫徹落實科學發(fā)展觀、構建和諧社會的必然要求,符合經(jīng)濟、社會發(fā)展的客觀規(guī)律。如何通過穩(wěn)步地制度改革與創(chuàng)新,切實履行政府經(jīng)濟調節(jié)、市場監(jiān)管、社會..

  • 現(xiàn)代服務業(yè)管理與規(guī)劃高級研修班

    地點: 浙江 (杭州) 價格:¥30000 時間:2012-02-15

    課程背景邀請國內(nèi)外豐富經(jīng)驗的教授、國內(nèi)知名企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)家授課,結合浙江大學管理、經(jīng)濟學科力量和浙江省民營經(jīng)濟創(chuàng)新案例,幫助企業(yè)家部解讀當前宏觀政治、經(jīng)濟形勢,輔助分析當前金融政策、產(chǎn)業(yè)引導政策、..

內(nèi)訓課
  • 網(wǎng)絡客服跟單技巧

    主講老師:廖志偉 課程時長:2 天

    課程大綱:一、互聯(lián)網(wǎng)的微營銷時代下傳統(tǒng)企業(yè)面臨的機遇和沖擊1.剖析天貓、京東和微信對本地生活行業(yè)實體店的挑戰(zhàn)案例:雙11居然之家等家居賣場集體反抗2.線下品牌如何與網(wǎng)絡互動并產(chǎn)生合力案例..

  • 客服技巧

    主講老師:廖志偉 課程時長:2 天

    課程內(nèi)容:一、客服的定位和價值體現(xiàn)首先介紹客服的作用和重要性;再通過正反案例的對比,說明服務中的漏洞問題和如何一層一層的留住客戶;最后介紹成功的服務可以采取四種不同的方法。(一)客服的服務對象 ..

  • 物業(yè)服務禮儀與標準 訓練營

    主講老師:張恒 課程時長:2 天

    前言:通過對物業(yè)各窗口崗位服務場景的清理和設計,規(guī)范公司窗口崗位服務通用標準,樹立物業(yè)窗口服務形象。并形成團隊知識沉淀,在穩(wěn)定服務品質的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱:第一部..

  • 禮儀服務隊特訓營

    主講老師:百合 課程時長:2 天

    【培訓方式】講師講授、環(huán)節(jié)展示、實踐練習、游戲互動,精彩比賽、效果展示等【課程大綱】每節(jié)課的設置運用“不同形式”授課,用意深厚,環(huán)環(huán)相扣,能夠深入人心。 對于新員工入..

  • 內(nèi)部客戶服務培訓

    主講老師:蔣小華 課程時長:2 天

    第1章 什么是內(nèi)部客戶服務?1. 案例討論:中國企業(yè)向華為學習什么?2. 互聯(lián)網(wǎng)思維給企業(yè)帶來什么?用戶思維/扁平化組織3. 內(nèi)部客戶的由來?什么是內(nèi)部客戶服務?4. 內(nèi)部客戶的分類:職級客..

  • 培養(yǎng)內(nèi)部客戶服務意識

    主講老師:蔣小華 課程時長:2 天

    【課程說明】客戶至上,互聯(lián)網(wǎng)思維重要體現(xiàn)??蛻舨⒉粌H僅指公司(市場)外的服務對象,也指公司內(nèi)部每一個服務對象。將上級領導、下級員工和公司同事,每一個與自己工作相連接的人作為客戶對待,以服務之心協(xié)同工作。..

  • 內(nèi)部客戶服務

    主講老師:蔣小華 課程時長:1 天

    第1章 什么是內(nèi)部客戶服務?1. 案例討論:中國企業(yè)向華為學習什么?2. 互聯(lián)網(wǎng)思維給企業(yè)帶來什么?用戶思維/扁平化組織3. 內(nèi)部客戶的由來?什么是內(nèi)部客戶服務?4. 內(nèi)部客戶的分類:職級客..

  • 醫(yī)護行業(yè)窗口服務禮儀培訓

    主講老師:郭弈翎 課程時長:2 天

    第一章、醫(yī)護行業(yè)員工必備禮儀一、儀容 1. 先天條件 2. 個人的修飾和維護 二、醫(yī)護行業(yè)員工儀容儀表要求 1. 干凈整潔 2. 化妝適度 三、醫(yī)護行業(yè)員工職業(yè)裝穿著要求 1..

  • 一線窗口員工服務禮儀

    主講老師:郭弈翎 課程時長:2 天

    第一節(jié):禮儀的作用內(nèi)強個人素質、外塑單位形象;人際關系的潤滑劑,現(xiàn)代競爭的附加值第二節(jié):服務意識的培養(yǎng)1、服務企業(yè)、服務顧客、服務自己2、案例分析:1)“誰給..

  • 服務業(yè)全面質量管理

    主講老師:周士量 課程時長:1 天

    第1講:質量管理的發(fā)展史一、質量檢驗階段(質量管理的理解還只限于質量的檢驗,將質量管理的責任由操作者轉移到工長,故被人稱為“工長的質量管理”)二、統(tǒng)計質量控制階段(這一階段的..

  • 內(nèi)部客戶服務意識與溝通協(xié)作

    主講老師:蔣小華 課程時長:1 天

    一、 建立內(nèi)部客戶服務意識與機制1. 為什么要提倡內(nèi)部客戶服務意識?a) 工作價值問題;b) 工作效率問題;c) 團隊協(xié)作問題。2. 誰是我們的內(nèi)部客戶?a) 層級客戶;b)..

  • 內(nèi)部客戶服務意識與溝通協(xié)作

    主講老師:蔣小華 課程時長:1 天

    一、 建立內(nèi)部客戶服務意識與機制1. 為什么要提倡內(nèi)部客戶服務意識?a) 工作價值問題;b) 工作效率問題;c) 團隊協(xié)作問題。2. 誰是我們的內(nèi)部客戶?a) 層級客戶;b) 職..

  • 現(xiàn)代寫字樓經(jīng)營管理與服務

    主講老師:李豪 課程時長:2 天

    1. 關于現(xiàn)代寫字樓的定位1.1 現(xiàn)代寫字樓的特征1.2 寫字樓的檔次分類1.3 寫字樓的發(fā)展趨勢1.4 現(xiàn)代寫字樓的客戶定位2. 現(xiàn)代寫字樓服務的理念1.5 寫字樓客戶普遍關注..

  • 持續(xù)盈利-鞋服業(yè)終端人性化服務升級訓練營

    主講老師:舒軾 課程時長:2 天

    第一章:店鋪服務的意義標準一、 店鋪服務意義1. 服務時產(chǎn)品附加值的表現(xiàn)2. 優(yōu)質化服務可以促成產(chǎn)品銷售3. 服務可以體現(xiàn)出一個品牌的價值4. 服務的功能會超越銷售的功能5. 服務可..

  • 內(nèi)部客戶服務

    主講老師:蔣小華 課程時長:1 天

    一、 建立內(nèi)部客戶服務意識與機制1. 為什么要提倡內(nèi)部客戶服務意識?a) 工作價值問題;b) 工作效率問題;c) 團隊協(xié)作問題。2. 誰是我們的內(nèi)部客戶?a) 層級客戶;b) 職..

  • 全面顧客滿意服務

    主講老師:周大偉 課程時長:1 天

    一、卓越的客戶服務意識1.何為客戶服務?2.何為優(yōu)秀的客戶服務?3.服務的內(nèi)涵4.樹立正確服務意識5.滿意服務從心開始6.服務態(tài)度決定一切7.服務意識決定服務態(tài)度8.如何做好..

  • 物業(yè)管理中的服務意識和服務技巧

    主講老師:張晨 課程時長:2 天

    第一部分 物業(yè)管理服務意識的培養(yǎng)一、搞好物業(yè)管理,需注重培養(yǎng)管理意識1.從行業(yè)角度增加物管意識,加強對物業(yè)管理的指導與監(jiān)管2.從企業(yè)內(nèi)部加強對物業(yè)管理意識的培養(yǎng)3.從“業(yè)主參與&..

  • 物業(yè)管理會務人員的服務禮儀

    主講老師:張晨 課程時長:2 天

    一、會務人員形象塑造 1.工作中個人儀容規(guī)范2.會務人員服裝穿著的規(guī)范3.會務人員儀態(tài)舉止的訓練二、會務溝通的禮儀 1.見面的禮儀2.言談的禮儀3.電話的溝通的禮儀三..

  • 物業(yè)管理服務流程與應用

    主講老師:張晨 課程時長:2 天

    引言:您是否遇到過這樣的情況:1.在物業(yè)管理工作中沒有受到過系統(tǒng)訓練,無法從戰(zhàn)略性全方位角度認知物業(yè)管理工作。2.感覺管理工作中經(jīng)常會被動行事,客戶重復投訴和抱怨不斷,員工經(jīng)常會礙事,不能主動掌..

  • 物業(yè)管理服務心理學

    主講老師:張晨 課程時長:2 天

    一、基本理論導入二、業(yè)主的心理與服務1.業(yè)主的心理特征與心理定勢2.業(yè)主的心理需求與服務3.業(yè)主投訴心理與服務4.業(yè)主情緒管理5.有效溝通三、物業(yè)管理人員的心理與服務1...

  • 物業(yè)保安服務培訓綱要

    主講老師:張晨 課程時長:2 天

    課程大綱:一、公司概況、服務理念和企業(yè)精神二、派駐服務單位概況三、物業(yè)/商廈商場/工廠園區(qū)管理概述四、保安工作的地位和作用五、保安管理模式和組織結構六、保安服務必須了解的法律法規(guī)和政..

  • 銀行網(wǎng)點人員服務能力提升

    主講老師:何瀾 課程時長:2 天

    課程說明: 1、何瀾老師曾任職某國有銀行紹興分行行長助理,并曾負責過本行網(wǎng)點服務轉型項目,對銀行網(wǎng)點服務非常熟悉。 2、本課程適用于銀行網(wǎng)點主任、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、柜員等網(wǎng)點人員。 3、本課程..

  • 大堂經(jīng)理卓越服務能力提升

    主講老師:何瀾 課程時長:2 天

    一、 大堂經(jīng)理角色認知與職責分析 1.5小時 銀行客戶流失的主要原因分析 營業(yè)網(wǎng)點的核心管理內(nèi)容與職責梳理 大堂經(jīng)理引導與管理角色認識 大堂經(jīng)理工作崗位規(guī)范 大堂經(jīng)理角色認知分享 ..

  • 服裝行業(yè)金牌店長

    主講老師:周老師 課程時長:2 天

    一、、成功店長的重要性與角色扮演   店長就是一個門店中的火車頭,火車頭走車廂就走,火車頭停車廂就停,因此店長是門店內(nèi)的典范以及所有人學習的榜樣,正確的帶領和示范會有正確的結果,當然不正確的帶領和示范也..

  • 服裝營業(yè)員銷售技巧培訓

    主講老師:周老師 課程時長:2 天

    培訓大綱: 一、服裝門店銷售培訓 1、服裝門店銷售的五個心態(tài) 2、服裝門店銷售形象培訓 3、服裝門店銷售傾聽培訓 4、服裝門店銷售處理議價培訓 5、服裝門店銷..

系統(tǒng)培訓
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