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| 資料類(lèi)別：4 | |
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| 發(fā)布時(shí)間：2011年12月15日15:07 | |
| 資料介紹： |
| 以下內(nèi)容從原文隨機(jī)摘錄，并轉(zhuǎn)為純文本，不代表完整內(nèi)容，僅供參考。 趣和熱忱。 工作意愿反映了人的心理成熟度 D1階段 大多數(shù)人面臨新工作時(shí)都表現(xiàn)得非常熱心，且渴望學(xué)習(xí) D1較具工作動(dòng)機(jī)，面對(duì)新工作時(shí)的興奮（初生牛犢不怕虎） 擔(dān)心自信心過(guò)強(qiáng)，甚至言過(guò)其實(shí) D1并不是一個(gè)不好的階段，能力和意愿的訓(xùn)練剛剛開(kāi)始 D2階段 動(dòng)機(jī)和自信心呈降低趨勢(shì) 學(xué)然后知不足 期望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，困難比預(yù)期的高，樂(lè)趣比預(yù)期的低 幻想破滅降低了下屬對(duì)工作的投入（意愿） D3階段 下屬已具備較強(qiáng)的工作能力，并在熟悉的工作范圍內(nèi)有效完成任務(wù) 遇到挑戰(zhàn)性目標(biāo)時(shí)仍缺乏獨(dú)立完成工作之信心 呈現(xiàn)出變動(dòng)的工作意愿 D4階段 下屬在工作能力上已能獨(dú)擋一面，有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)和自信獨(dú)立完成工作 唯一需要知道的是工作目標(biāo) 主管們總是抱怨英才難覓 當(dāng)土地成為資源時(shí)， 人們?yōu)轭I(lǐng)土而戰(zhàn)； 當(dāng)人力成為資源時(shí)， 人們?yōu)槿瞬哦鴳?zhàn)！ 領(lǐng)導(dǎo)者每天做什么？ 開(kāi)會(huì)、布置工作、監(jiān)督檢查、傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)、匯報(bào)工作、指導(dǎo)下屬工作、作計(jì)劃、激勵(lì)、解釋公司目標(biāo)、考核、溝通、公關(guān)活動(dòng)、閱讀報(bào)告、 指揮性行為 是一種單向溝通 明確告知下屬工作過(guò)程及步驟 （What When Where, How） 嚴(yán)格監(jiān)督 領(lǐng)導(dǎo)是決定者，解決問(wèn)題的人 Directive Behavior Key Words Structure 建立結(jié)構(gòu) Organize組織 Teach 教 Supervise 監(jiān)督 支持性行為 對(duì)下屬的努力表示支持 下屬自動(dòng)自發(fā)地達(dá)成目標(biāo) 鼓勵(lì)和贊美下屬，提高自信心 擴(kuò)展下屬思維，鼓勵(lì)冒險(xiǎn) Supportive Behavior Key Words Ask問(wèn) Listen 聽(tīng) Encourage鼓勵(lì) Explain解釋 S1 命令式 支持性行為 指揮性行為 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—命令型 領(lǐng)導(dǎo)方式是多指揮，少支持(下屬自己的意見(jiàn)) 領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該在哪里、什么時(shí)候做什么和怎樣去完成各種任務(wù)。 決策由領(lǐng)導(dǎo)者自己決定 交流是單向(自上而下)的 監(jiān)督 規(guī)則和紀(jì)律約束 命令型領(lǐng)導(dǎo)如何做？ 協(xié)助下屬發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 設(shè)定下屬的角色，提供明確的職責(zé)和目標(biāo) 明確指導(dǎo)下屬并產(chǎn)生行動(dòng)計(jì)劃 多數(shù)情況下單項(xiàng)溝通來(lái)解決問(wèn)題和控制決策 明確告知所期望的工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)跟蹤反饋 S2 教練式 S1 命令式 支持性行為 指揮性行為 …………………… |
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