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做管理,其實(shí)核心原則并不復(fù)雜。
歸根結(jié)底,就是抓重點(diǎn)、定節(jié)點(diǎn)、破難點(diǎn)。
這3點(diǎn)不僅是管理的底色,更是每位管理者必須掌握的核心技能。
為什么這樣說?
01, 抓重點(diǎn),管理不慌
管理之所以讓人頭疼,往往是因?yàn)槭聞?wù)繁多,無從下手。
但其實(shí),只要你抓住了重點(diǎn),管理就會(huì)變得有條不紊。
那么,從對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物這三個(gè)層面來看,分別有哪些重點(diǎn)要抓?
(1) 對(duì)事:過程結(jié)果,兩手都硬
管理者要明確,帶團(tuán)隊(duì)不僅僅是關(guān)注結(jié)果,過程也同等重要,你要兩手抓。
過程要細(xì):密切關(guān)注工作的重要環(huán)節(jié),確保每個(gè)步驟都按照計(jì)劃進(jìn)行,包括任務(wù)分配、進(jìn)度監(jiān)控、問題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)與解決等。
結(jié)果要實(shí):結(jié)果不是空中樓閣,而是實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)成果,以數(shù)據(jù)說話,用實(shí)際成果來衡量工作好壞。
這里比較推薦使用SMART原則設(shè)定目標(biāo),用四象限法則對(duì)任務(wù)進(jìn)行排序,優(yōu)先處理重要且緊急的事務(wù)。
通過細(xì)致的過程管理,確保結(jié)果的可靠性;而通過實(shí)在的結(jié)果反饋,進(jìn)一步優(yōu)化過程管理。
(2) 對(duì)人:因材施教,各展所長
人才是管理的核心。
管理者需要深入了解員工的特點(diǎn)和能力,因材施教,讓每個(gè)人都能在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。
了解員工:你要視人為人,深入了解下屬的性格、專長及職業(yè)規(guī)劃,通過績效評(píng)估、360度反饋等方式,定期根據(jù)員工的實(shí)際情況來安排合適的任務(wù)。
因材施教:每個(gè)員工都有自己的長處和短處,管理者要揚(yáng)長避短,制定個(gè)性化培養(yǎng)方案。
對(duì)于能力較強(qiáng)的員工,給予更多的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì);對(duì)于能力較弱的員工,則需要提供更多的指導(dǎo)和支持。
通過因材施教,不但能為關(guān)鍵崗培養(yǎng)接班人,還能提高工作效率,確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性。
(3) 對(duì)物:資源分配,合理高效
資源是管理的物質(zhì)基礎(chǔ)。
管理者需要合理分配資源,確保資源的利用最大化。
資源有限:管理者要清醒地認(rèn)識(shí)到,企業(yè)的資源是有限的,在分配資源時(shí),你必須權(quán)衡利弊,確保資源合理利用。
分配合理:資源的分配要根據(jù)工作的實(shí)際需求和員工的實(shí)際情況公平、公正、公開,同時(shí)建立有效的監(jiān)督機(jī)制,確保資源的合理分配。
高效利用:管理者需要通過優(yōu)化工作流程、利用KPIs(關(guān)鍵績效指標(biāo))監(jiān)控資源使用效率,降低企業(yè)成本,提高企業(yè)競爭力。
02, 定節(jié)點(diǎn),管理有序
管理需要有序進(jìn)行,而節(jié)點(diǎn)的設(shè)定是確保管理有序的關(guān)鍵。
通過設(shè)定明確的節(jié)點(diǎn),清晰地了解工作的進(jìn)度和狀態(tài),確保工作順利進(jìn)行。
(1)追蹤,要透明
追蹤是確保工作順利進(jìn)行的重要手段。
通過透明的追蹤機(jī)制,管理者可以實(shí)時(shí)了解工作進(jìn)度和狀態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。
明確目標(biāo):在追蹤前,明確工作的目標(biāo)和期望結(jié)果,確保追蹤的針對(duì)性和有效性。
透明公開:追蹤過程透明公開,確保所有相關(guān)人員都能了解工作的進(jìn)度和狀態(tài),可以通過定期匯報(bào)、會(huì)議討論等實(shí)現(xiàn)。
及時(shí)反饋:在追蹤過程中,團(tuán)隊(duì)要及時(shí)反饋工作的情況和問題,包括進(jìn)度快慢、質(zhì)量好壞以及潛在風(fēng)險(xiǎn)等。
(2)激勵(lì),要精準(zhǔn)
激勵(lì)是管理的重要手段。
通過合理的激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。
了解需求:深入了解員工的需求和期望,包括物質(zhì)需求和精神需求,制定出符合員工期望的激勵(lì)機(jī)制。
精準(zhǔn)施策:根據(jù)員工的需求和期望,制定個(gè)性化的激勵(lì)方案,包括薪酬激勵(lì)、晉升激勵(lì)、表彰激勵(lì)等。
持續(xù)調(diào)整:激勵(lì)機(jī)制并非一成不變,管理者需密切關(guān)注員工的反饋和市場變化,及時(shí)調(diào)整激勵(lì)機(jī)制,確保始終符合員工的需求和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
(3)復(fù)盤,要深挖
復(fù)盤是管理的重要環(huán)節(jié)。
通過復(fù)盤,深挖細(xì)節(jié),找到問題根源,去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),優(yōu)化工作流程,提高管理效率。
細(xì)致回顧:首先需要回顧工作的全過程,初步了解整體情況和存在的問題,包括任務(wù)分配、進(jìn)度監(jiān)控、問題解決等。
深挖細(xì)節(jié):對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行深挖,找到問題根源。包括分析問題成因、影響范圍以及可能解決方案等。
持續(xù)優(yōu)化:復(fù)盤的目的不僅是為了解決問題,而為了優(yōu)化工作流程和提高管理效率。
管理者需記錄復(fù)盤過程和結(jié)論,根據(jù)復(fù)盤結(jié)果,制定優(yōu)化方案,并持續(xù)跟蹤效果。
03, 破難點(diǎn),管理無憂
管理過程中難免會(huì)遇到各種難點(diǎn)和瓶頸。
只有破解這些難點(diǎn),才能讓管理更加輕松無憂。
(1)執(zhí)行難,需快、準(zhǔn)、狠
執(zhí)行是管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但由于各種原因,執(zhí)行過程中會(huì)出現(xiàn)各種困難和挑戰(zhàn)。
執(zhí)行要快:在競爭激烈的環(huán)境中,管理者必須通過優(yōu)化工作流程、將大目標(biāo)分解為小任務(wù),快速迭代,督促員工加快執(zhí)行速度。
目標(biāo)要準(zhǔn):執(zhí)行需要明確的目標(biāo)和方向,管理者需要確保員工對(duì)任務(wù)的目標(biāo)有清晰的認(rèn)識(shí),并督促他們按照目標(biāo)去執(zhí)行。同時(shí),建立有效的監(jiān)控機(jī)制,確保執(zhí)行過程不偏離目標(biāo)。
功夫要狠:執(zhí)行過程中難免會(huì)遇到困難和挑戰(zhàn),管理者需要鼓勵(lì)員工狠下功夫,不怕困難、不畏挑戰(zhàn)。同時(shí),提供必要的支持和幫助,確保員工能順利完成。
(2)流程難,需疏、通、暢
流程是管理的基礎(chǔ)。但由于流程繁瑣、不合理等原因,導(dǎo)致工作效率低下、問題頻發(fā)。
流程要疏:管理者需要定期梳理工作流程,去除繁瑣和不必要的環(huán)節(jié),優(yōu)化工作流程,提高工作的流暢性和效率。
過程要通:在梳理流程的基礎(chǔ)上,管理者需要確保流程的暢通無阻。包括建立有效的溝通機(jī)制、協(xié)調(diào)機(jī)制以及監(jiān)督機(jī)制等,確保工作的順利進(jìn)行和問題的及時(shí)解決。
改進(jìn)要暢:流程并非一成不變,管理者需要密切關(guān)注流程的運(yùn)行情況,鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)意見和建議,進(jìn)行持續(xù)化改進(jìn)。
(3)溝通難,需真、誠、透
由于溝通不暢、誤解等原因,往往導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)合作受阻、效率低下。
溝通要真:管理者要與員工進(jìn)行真誠的溝通,了解他們的想法和需求,坦誠地表達(dá)自己的想法和意見,避免虛偽和敷衍。
溝通要誠:在溝通過程中,管理者要誠意待人,設(shè)立定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議,鼓勵(lì)開放交流,尊重員工的意見和感受。
透明公開:溝通需要透明公開,可以通過會(huì)議討論、面對(duì)面、郵件等方式,確保所有相關(guān)人員都能了解溝通的內(nèi)容和結(jié)果。
(4)協(xié)同難,需共、進(jìn)、退
協(xié)同是管理的核心。
由于部門之間、員工之間的協(xié)作不暢,導(dǎo)致工作受阻、效率低下。
共同目標(biāo):首先管理者需要確保所有員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)有清晰認(rèn)識(shí),并鼓勵(lì)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)而共同努力。
攜手共進(jìn):在協(xié)同過程中,鼓勵(lì)員工攜手共進(jìn),組建跨部門項(xiàng)目小組,促進(jìn)跨部門合作,相互支持和幫助,推動(dòng)工作順利進(jìn)行。
共進(jìn)退:當(dāng)團(tuán)隊(duì)面臨困難和挑戰(zhàn)時(shí),管理者要鼓勵(lì)員工共同面對(duì)、共同解決、共進(jìn)退。
寫在最后:
管理其實(shí)并不難,關(guān)鍵在于你是否能抓住重點(diǎn)、定好節(jié)點(diǎn)、破解難點(diǎn)。
只要你用心去做,用心去管,就一定能把團(tuán)隊(duì)管理得井井有條,讓團(tuán)隊(duì)成員心服口服。
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