在領(lǐng)導(dǎo)面前，多說這7類話，不提拔都不科學(xué)！

在職場，有些人似乎總能輕松贏得領(lǐng)導(dǎo)的青睞，步步高升；而另一些人，盡管才華橫溢，卻始終難以得到提拔。
這究竟是為何？其實，決定職業(yè)高度的，可不僅僅是你的能力和努力，還有你跟領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式和話語。
今天，就讓我們一起探討，在領(lǐng)導(dǎo)面前多說哪7類話，不提拔你都顯得不科學(xué)！

一、匯報的話：成果+問題+解決方案
“領(lǐng)導(dǎo)，目前的進展是……，取得的成效是……，當下的難點是……，改進的方法是……”

在職場上，最忌諱的就是“等、靠、要”。領(lǐng)導(dǎo)不是你肚子里的蛔蟲，不會主動來問你工作進展如何。因此，主動匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的工作成果和解決問題的能力，是晉升的第一步。
匯報時，要條理清晰，既展示成績，也不避諱問題，更重要的是，要提出你的解決方案。這樣，領(lǐng)導(dǎo)不僅能看到你的價值，還能感受到你的責任心和擔當。
當你條理清晰地匯報工作進展，客觀公正地評價成效，坦誠地指出難點，并提出切實可行的改進方法時，你在領(lǐng)導(dǎo)心中的形象就會悄然發(fā)生變化。
你不再是那個只會埋頭苦干的“小透明”，而是能夠獨當一面、解決問題的“得力干將”。

SCQA模型：情境、沖突、問題、答案
在實操中，還可借助SCQA模型：情境（Situation）、沖突（Conflict）、問題（Question）、答案（Answer）。
情境，即描述工作具體背景；沖突，即揭示工作中遇到挑戰(zhàn)；問題，即明確提出針對這些挑戰(zhàn)所要解決的問題；答案：即給出你的解決方案。
記住，匯報不是邀功請賞，而是讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的價值所在。

二、請示的話：選項+優(yōu)劣+方案
“領(lǐng)導(dǎo)，我有個問題……我準備了3種解決方案，各自的優(yōu)缺點是……個人覺得第一個方案好，您覺得哪個方案好？”

面對工作中的難題，你是選擇獨自掙扎，還是主動向領(lǐng)導(dǎo)請示？明智的人會選擇后者。因為請示不僅是對領(lǐng)導(dǎo)的尊重，更是展現(xiàn)你主動思考、尋求解決方案的智慧。
當你帶著問題而來，同時準備好多種解決方案，并能夠客觀分析各自的優(yōu)缺點時，領(lǐng)導(dǎo)會看到你的責任心和解決問題的能力。
更重要的是，通過請示，你還可以從領(lǐng)導(dǎo)那里學(xué)到更多的經(jīng)驗和智慧。畢竟，領(lǐng)導(dǎo)之所以成為領(lǐng)導(dǎo)，必然有其過人之處。
記住，請示不是為了推脫責任，不能將問題拋給領(lǐng)導(dǎo)，要給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，而不做問答題。

三、確認的話：復(fù)述+尋問其它
“領(lǐng)導(dǎo)，您交代的事情我理解是……您看是否還有其它情況？”

在職場中，誤解和溝通不暢是導(dǎo)致工作失誤和效率低下的重要原因。為了避免這種情況，學(xué)會確認至關(guān)重要。
當你對領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)或指示有疑問或不確定時，不要害怕提問或確認。通過確認，你可以確保自己對任務(wù)的理解準確無誤，從而避免不必要的誤解和錯誤。
同時，確認也是一種負責任的表現(xiàn)。它表明你對工作的高度重視和嚴謹態(tài)度，讓領(lǐng)導(dǎo)更加信任和依賴你。

四、扛事的話：責任人+完成時間+注意事項
“領(lǐng)導(dǎo)，這件事我來搞定吧，爭取在……時候完成，您看還有什么要特別注意的嗎？”

當面對一項艱巨或緊急的任務(wù)時，如果你能夠主動站出來，表示愿意承擔責任并承諾完成時間時，你會在領(lǐng)導(dǎo)心中留下深刻的印象。這種勇氣和擔當不僅體現(xiàn)了你的自信和能力，更展現(xiàn)了你的責任感和團隊精神。
記住，扛事并不意味著盲目承諾或冒險行事。在扛事之前，你要對自己的能力和資源有清晰的評估，并制定出切實可行的計劃。同時，在扛事的過程中，要保持與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，及時反饋進展和困難，以便得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

五、回應(yīng)的話：進展情況+階段成果+完成期限
“領(lǐng)導(dǎo)，目前工作的進展是……完成了……部分，產(chǎn)生了……成果，預(yù)計……時間內(nèi)能夠全部完成。”

當領(lǐng)導(dǎo)問你工作進展時，不要像有的人傻傻地說“正在做”，而要及時、有效地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展和成果時，你會在領(lǐng)導(dǎo)心中樹立起高效、可靠的形象。這種形象不僅有助于你獲得更多的工作機會和資源支持，還能讓你在職業(yè)晉升中占據(jù)優(yōu)勢。
回應(yīng)不僅是一種態(tài)度，更是一種能力。它要求你具備敏銳的觀察力、高效的執(zhí)行力和良好的溝通能力。通過回應(yīng)，你可以讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的執(zhí)行力和成果，從而更加信任和依賴你。

六、總結(jié)的話：經(jīng)驗教訓(xùn)+分析原因+改進建議
“領(lǐng)導(dǎo)，工作的結(jié)果是……期間遇到的問題是……我的建議是……結(jié)合您的指示我的計劃是……”

當你完成一項工作后，能夠及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、分析問題原因，并提出改進建議和后續(xù)計劃時，你會在領(lǐng)導(dǎo)心中留下深刻而積極的印象。這種印象不僅表明你具備反思和成長的能力，還展現(xiàn)了你的前瞻性和創(chuàng)新思維。
總結(jié)不僅是對過去的回顧，更是對未來的規(guī)劃。通過總結(jié)，你可以清晰地看到自己的優(yōu)點和不足，從而有針對性地改進和提升。
同時，總結(jié)也是與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要橋梁。它讓你有機會向領(lǐng)導(dǎo)展示自己的思考深度和解決問題的能力，從而獲得更多的指導(dǎo)和支持。

STAR模型：情境、任務(wù)、行動、結(jié)果
一個工作能力強的人會選擇運用STAR模型來構(gòu)建其工作總結(jié)：情境（Situation）、任務(wù)（Task）、行動（Action）、結(jié)果（Result）。
情境，描述工作背景，讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作環(huán)境與挑戰(zhàn)；任務(wù)，闡述你面臨的具體任務(wù)與目標；行動，詳細介紹你采取了哪些行動來應(yīng)對這些任務(wù)與挑戰(zhàn)；結(jié)果，展示你的行動帶來的具體結(jié)果與成就。

七、認錯的話：承認錯誤+整改措施+尋求指點
“領(lǐng)導(dǎo)，對不起，這件事是我管理失察。我的整改措施是……并打算從……加強預(yù)防，爭取不再出現(xiàn)類似問題，您看我這樣做可以嗎？最后，希望得到你的指點。”

在職場中，每個人都會犯錯。但如何面對錯誤、處理錯誤，卻能體現(xiàn)出一個人的品質(zhì)和格局。當你能夠主動承認錯誤、誠懇道歉，并提出具體的整改措施和預(yù)防方案時，你會在領(lǐng)導(dǎo)心中樹立起謙遜、誠信的形象。
這種形象不僅有助于你挽回損失、修復(fù)關(guān)系，還能讓你在職業(yè)發(fā)展中獲得更多的機會和信任。
通過認錯，你可以展示自己的謙遜和誠信，讓領(lǐng)導(dǎo)更加信任和尊重你。
同時，認錯也是自我成長的重要契機。它促使你深刻反思自己的錯誤和不足，從而不斷完善自己、提升自我。

寫在最后：
記住，晉升不是靠運氣，而是靠實力。而實力，往往就藏在那些看似微不足道的日常溝通之中。
成功路上，并不擁擠，因為堅持的人不多；而職場之上，能夠脫穎而出者，更是寥寥無幾。愿你在職場的道路上，能夠多說這7類話，掌握溝通的藝術(shù)，成為那個脫穎而出的佼佼者！