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導(dǎo)語：中層管理者好像不做事？

最近關(guān)于中層管理者好像不做事的說法在職場中流傳，這到底是怎么回事呢？
很多人覺得中層管理者不做事，其實是對中層管理者職能存在一些誤解。
因為在基層的視角里，中層管理者們就是整天沒在做正事，要么去領(lǐng)導(dǎo)辦公室聊天，要么去其他部門聊天，要么就是找基層聊天，其他時間就在電腦前發(fā)呆。
于是，他們總結(jié):中層管理者工作就是聊天和發(fā)呆。
但是他們很少思考聊天和發(fā)呆的意義。
今天就來和大家探討一下這個話題~

一、聊天——絕非簡單的閑聊
這些看似隨意的聊天，實則是中層管理者行使職責(zé)、推動工作的重要手段。
1、跟領(lǐng)導(dǎo)聊天
與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，是中層管理者把握工作方向、獲取資源支持的重要途徑。這并非簡單的“套近乎”，而是基于對工作全局的深刻理解和對團隊需求的精準(zhǔn)把握。
（1）理清工作重點
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的首要任務(wù)，是確保團隊的工作方向與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。
正如管理大師彼得·德魯克所言：“做正確的事，比正確地做事更重要。”中層管理者通過與領(lǐng)導(dǎo)的深入交流，明確工作優(yōu)先級，避免團隊走彎路。
（2）控制領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期
面對領(lǐng)導(dǎo)的高期望，中層管理者需巧妙溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)了解項目的實際進展和可能遇到的挑戰(zhàn)，合理管理領(lǐng)導(dǎo)的期望值。
既不過度承諾，也不低估團隊的能力，確保團隊在合理的壓力下高效運轉(zhuǎn)。
（3）要人要時間
資源是項目成功的關(guān)鍵。通過與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，爭取到必要的人力與時間支持，確保團隊能夠在合理的壓力下高效運作，避免“累死累活”的惡性循環(huán)。
（4）提高熟悉度
與領(lǐng)導(dǎo)的良好關(guān)系，有助于在績效評估、項目審批等關(guān)鍵環(huán)節(jié)獲得更多理解和支持。畢竟，在人性化管理盛行的今天，熟悉的面孔往往能帶來更多的信任和機會。
2、跟其他部門聊天
跨部門合作是現(xiàn)代企業(yè)運作中不可或缺的一環(huán)，而中層管理者正是這一過程中的關(guān)鍵協(xié)調(diào)者。
（1）尋求工作協(xié)同
通過與其他部門的交流，中層管理者可以發(fā)現(xiàn)共享資源和工作的機會，從而節(jié)省時間和精力，提高工作效率。
（2）全局視野
局限于本部門的小圈子，容易導(dǎo)致“盲人摸象”的片面認識。與其他部門的溝通，能夠讓中層管理者從側(cè)面了解公司的重點項目和整體現(xiàn)狀，從而制定出更符合公司戰(zhàn)略的計劃。這種全局視野對于中層管理者來說至關(guān)重要。
3、跟基層聊天
與基層員工的溝通，是了解團隊狀態(tài)、激發(fā)團隊活力的關(guān)鍵。中層管理者需放下架子，傾聽員工的心聲，才能真正做到“以人為本”。
（1）了解個體現(xiàn)狀和需求
通過與基層員工的交流，能夠及時了解他們的職業(yè)規(guī)劃、工作需求以及潛在問題，從而制定出更具針對性的管理策略。特別是對于現(xiàn)在的年輕人來說，溝通更是了解他們內(nèi)心想法的重要途徑。
（2）穩(wěn)定團隊軍心
基層員工是團隊的基礎(chǔ)，他們的穩(wěn)定性和士氣直接影響到團隊的整體表現(xiàn)。
通過與基層員工的溝通，能夠及時化解不滿情緒，改善工作環(huán)境，從而保持團隊的穩(wěn)定性和戰(zhàn)斗力。
（1）人才培育
中層管理者通過與員工的日常交流，可以識別出團隊中的潛力股，為他們提供成長的機會與平臺，為團隊的未來發(fā)展儲備力量。

二、發(fā)呆——內(nèi)在的思考與規(guī)劃
如果說“聊天”是外在的溝通，那么“發(fā)呆”則是內(nèi)在的思考與規(guī)劃，是中層管理者智慧的沉淀。
1、思考人員架構(gòu)
中層管理者在“發(fā)呆”時，其實是在進行深度思考。
他們需要考慮誰該升職？誰應(yīng)承擔(dān)更多責(zé)任？如何冷處理問題員工？如何識別并培養(yǎng)潛力股....
這些思考不僅關(guān)乎團隊的整體實力，更關(guān)乎團隊的持續(xù)性和穩(wěn)定性。
正如吉姆·柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》中所說：“卓越的領(lǐng)導(dǎo)不是關(guān)注眼前的事務(wù)，而是關(guān)注未來的可能性。”
中層管理者通過深思熟慮，為團隊構(gòu)建了一個層次分明、結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊。
2、思考任務(wù)分配分配
任務(wù)分配是團隊管理中的一項重要工作，它直接關(guān)系到團隊的效率與成果。
在任務(wù)分配上，中層管理者需要打破平均主義的思維定勢，根據(jù)員工的能力和特長來合理分配任務(wù)。
這種思考不僅有助于激發(fā)團隊的潛能，還能實現(xiàn)團隊資源的最優(yōu)配置。
正如馬歇爾·戈德史密斯所言：“管理的核心在于激發(fā)每個人的潛能，讓他們成為更好的自己。”
中層管理者通過精準(zhǔn)的任務(wù)分配，讓團隊成員在適合自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。
3、思考項目的進展和規(guī)劃
預(yù)則立，不預(yù)則廢。
項目的成功往往取決于前期的規(guī)劃與準(zhǔn)備，中層管理者作為項目的負責(zé)人，需要具有預(yù)見性的眼光。
中層管理者需要提前規(guī)劃項目的進展和可能出現(xiàn)的問題。
這種前瞻性的思考能夠確保項目在推進過程中減少意外干擾，順利達成目標(biāo)。
4、思考團隊KPI如何高效達成
團隊KPI的達成是中層管理者最為關(guān)注的重點之一。
他們需要考慮如何制定合理的目標(biāo)，確保團隊績效的最大化。同時，他們還需要將團隊KPI與獎金、升職等激勵機制掛鉤，激發(fā)團隊的動力和積極性。
正如弗雷德里克·赫茨伯格的雙因素理論所指出：“滿意的工作來自于成就、認可和工作的本身。”
那KPI，就是團隊成員努力的方向與動力。
寫在最后：
中層管理者，作為職場中的中堅力量，他們的工作遠非表面看來的那么輕松與簡單。
聊天和發(fā)呆"其實是中層管理人員最關(guān)鍵的兩項技能:溝通和思考
很多問題我不會自己去解決，自己也沒能力解決，但是我能找到解決問題的人和辦法，并讓問題順利高質(zhì)高效解決。這就是溝通的妙處。
很多問題連出現(xiàn)都不會出現(xiàn)，因為我早就預(yù)料了，并且提前做好了安排和準(zhǔn)備，那些棘手的事情永遠不會有出現(xiàn)的機會。這就是思考的妙處。