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當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)后,一定要學(xué)會(huì)閉嘴、放手與起身
我經(jīng)常說(shuō)的,領(lǐng)導(dǎo)力不在于你有多能說(shuō),多能干,而在于你何時(shí)選擇“閉嘴”,何時(shí)選擇“放手”,以及何時(shí)選擇“起身”。今天就具體來(lái)說(shuō)說(shuō)。
一、閉嘴
在權(quán)力的光環(huán)下,人們往往容易陷入一種錯(cuò)覺(jué),以為話語(yǔ)權(quán)就是領(lǐng)導(dǎo)力,殊不知,適時(shí)的閉嘴,才是金。
1. 少說(shuō)“你這樣做”
“你應(yīng)該……”“你這樣做……”這樣的話語(yǔ),聽(tīng)起來(lái)像是指導(dǎo),實(shí)則可能是束縛。它傳遞的信息是:“我比你懂,你得按我的來(lái)。”
但真正的領(lǐng)導(dǎo)者,懂得激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力,而不是扼殺它。
因此,當(dāng)你想要脫口而出那句“你這樣做”時(shí),不妨先咽回去,換成:“你覺(jué)得怎樣做會(huì)更好?”這樣的轉(zhuǎn)變,不僅尊重了團(tuán)隊(duì)成員的想法,也鼓勵(lì)了他們主動(dòng)思考和創(chuàng)新。
2. 多說(shuō)“我不知道”
很多管理者習(xí)慣性地說(shuō)“我知道”“這個(gè)我知道,我告訴你”,殊不知,當(dāng)管理者說(shuō)“我知道”時(shí),等于讓下屬閉嘴或關(guān)閉思考之門。因此,不要說(shuō)“我知道”,相反要說(shuō)“我不知道”。
“我不知道”這四個(gè)字,對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)是難以啟齒的,尤其是在下屬面前。但真正的智慧,往往源自于承認(rèn)自己的無(wú)知。
當(dāng)你敢于說(shuō)出“我不知道”,實(shí)際上是在向團(tuán)隊(duì)展示一種謙遜和開(kāi)放的態(tài)度,邀請(qǐng)他們一起探索未知。這不僅能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,還能激發(fā)更多有價(jià)值的討論和解決方案。
記住,領(lǐng)導(dǎo)不是萬(wàn)能的,而是那個(gè)能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同尋找答案的人。
3. 提問(wèn)“你怎么看”
比起單向的灌輸,雙向的溝通更能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力。一句簡(jiǎn)單的“你怎么看”,不僅能讓下屬感受到被重視,還能讓你從他們的視角獲得新的見(jiàn)解。
這不僅是對(duì)下屬能力的信任,也是對(duì)自己領(lǐng)導(dǎo)力的自信。正如蘇格拉底所言:“教育不是灌輸?shù)倪^(guò)程,而是點(diǎn)燃火焰。”
作為領(lǐng)導(dǎo),你的任務(wù)就是點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的智慧之火,讓思想的光芒照亮前行的道路。
我想,你應(yīng)該不會(huì)陌生“元芳,你怎么看”這句話吧!哈哈!
二、放手
領(lǐng)導(dǎo)不是超人,無(wú)法也不應(yīng)該包攬一切。學(xué)會(huì)放手,是領(lǐng)導(dǎo)成長(zhǎng)的必修課。
1. 選對(duì)人
放手的前提,是選對(duì)人,不是什么人都可以放手的。選對(duì)了人,事半功倍;選錯(cuò)了人,事倍功半。
那么,如何選人?關(guān)鍵在于看結(jié)果和態(tài)度。有結(jié)果的人,說(shuō)明他們具備執(zhí)行力和解決問(wèn)題的能力;有態(tài)度的人,說(shuō)明他們對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有積極向上的心態(tài)。
因此,選人不是看學(xué)歷、看資歷,而是看實(shí)際能力和潛在價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備慧眼識(shí)珠的能力,能夠在眾多候選人中挑選出真正適合團(tuán)隊(duì)的人才。
當(dāng)你選對(duì)了人,你就可以放心地放手,讓他們?cè)谧约旱膷徫簧习l(fā)光發(fā)熱。
2.放手,不放任自流
作為領(lǐng)導(dǎo),你需要做的是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候退后一步,讓團(tuán)隊(duì)有空間去嘗試、去犯錯(cuò),但同時(shí)也要保持警覺(jué),密切關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)展。因?yàn)榉攀植皇欠湃巫粤鳌?br />
這就像放風(fēng)箏,線要松,但手中的線軸不能丟,隨時(shí)準(zhǔn)備調(diào)整方向,確保團(tuán)隊(duì)不至于偏離軌道。通過(guò)定期的進(jìn)度匯報(bào)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的審查,你可以在不直接干預(yù)的情況下,確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
3.不替下屬養(yǎng)猴子
在職場(chǎng)中,有一個(gè)著名的“猴子管理法則”,意思是領(lǐng)導(dǎo)要避免讓下屬的問(wèn)題(猴子)跳回到自己的背上。當(dāng)你放手讓下屬去處理問(wèn)題時(shí),你要明確責(zé)任邊界,讓下屬知道哪些是他們應(yīng)該自己解決的問(wèn)題,哪些是需要上報(bào)給你的。
這樣,你就能夠避免被下屬的問(wèn)題所困擾,從而有更多的時(shí)間和精力去處理更重要的事情。同時(shí),這也能夠鍛煉下屬的獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力,讓他們?cè)趯?shí)踐中不斷成長(zhǎng)。
“猴子管理”理論告訴我們,如果領(lǐng)導(dǎo)總是接過(guò)下屬的“猴子”(即問(wèn)題或任務(wù)),那么最終會(huì)發(fā)現(xiàn)自己肩上堆滿了別人的“猴子”,而自己原本的工作卻被擱置。
因此,學(xué)會(huì)拒絕接受下屬未經(jīng)思考就拋來(lái)的問(wèn)題,鼓勵(lì)他們自己尋找解決方案,是防止“猴子”跳回上級(jí)背上的關(guān)鍵。這不僅能夠鍛煉下屬的解決問(wèn)題能力,也能讓你有更多精力處理真正需要你決策的事務(wù)。
三、起身
領(lǐng)導(dǎo)不是坐在辦公室里的雕像,而是需要時(shí)常走動(dòng),深入一線,感受團(tuán)隊(duì)的脈動(dòng)。
1. 深入一線
再高明的戰(zhàn)略,如果脫離實(shí)際,也只是空中樓閣。只有親自走到一線,你才能聽(tīng)到最真實(shí)的聲音,看到最真實(shí)的情況。
那些來(lái)自市場(chǎng)、客戶、甚至基層員工的反饋,往往蘊(yùn)含著改進(jìn)和創(chuàng)新的種子。走動(dòng)管理,就是讓你在變化中捕捉機(jī)遇,在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)。
我經(jīng)常說(shuō),砍掉高層的手腳,砍掉中層的屁股,砍掉基層的腦袋。意思是高層領(lǐng)導(dǎo)的工作重點(diǎn)在思考,中層的核心是實(shí)施走動(dòng)式管理,基層的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于執(zhí)行力。
記住,領(lǐng)導(dǎo)的智慧不是來(lái)自于書(shū)本和理論,而是來(lái)自于實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)你深入一線時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn),很多看似復(fù)雜的問(wèn)題,其實(shí)都有簡(jiǎn)單而直接的解決方案。而且,通過(guò)與下屬的共同奮斗,你還能夠收獲更多的友誼和尊重。
2. 深入調(diào)查
毛澤東曾言:“沒(méi)有調(diào)查,就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。”這句話同樣適用于企業(yè)管理。作為領(lǐng)導(dǎo),你的每一個(gè)決策都應(yīng)基于充分的信息和深入的分析。而這些信息,往往隱藏在日常的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)中。
通過(guò)走動(dòng),你可以直接觀察到工作流程的順暢與否,員工的精神狀態(tài),甚至是潛在的安全隱患。這些信息,是任何報(bào)告或數(shù)據(jù)都無(wú)法完全替代的。
因此,不要僅憑匯報(bào)做決策,親自去看、去聽(tīng)、去感受,才是做出正確判斷的基礎(chǔ)。
3. 現(xiàn)場(chǎng)解決
面對(duì)問(wèn)題,最好的解決方式往往是直接面對(duì)它。坐在辦公室里開(kāi)會(huì)討論,遠(yuǎn)不如到問(wèn)題發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)去,那里有最直接的線索,也有最真實(shí)的情感。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到難題時(shí),你的出現(xiàn)本身就是一種鼓舞。一起分析問(wèn)題,共同尋找解決方案,這樣的過(guò)程不僅能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,也能讓你更深入地理解團(tuán)隊(duì)的需求和挑戰(zhàn)。
記住,領(lǐng)導(dǎo)不是高高在上的指揮官,而是與團(tuán)隊(duì)并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友。
寫(xiě)在最后:
閉嘴,是學(xué)會(huì)傾聽(tīng),是尊重與信任;放手,是信任與授權(quán),是激發(fā)潛能;起身,是貼近實(shí)際,是共情與引領(lǐng)。這三者,構(gòu)成了一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必備的三角基石,它們相互支撐,共同推動(dòng)著團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展。
正如杰克·韋爾奇所言:“在你成為領(lǐng)導(dǎo)之前,成功只同自己的成長(zhǎng)有關(guān);當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)之后,成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)。”
所以,當(dāng)你站在領(lǐng)導(dǎo)的崗位上,不妨?xí)r常問(wèn)問(wèn)自己:我是否真正做到了閉嘴、放手與走動(dòng)?我的每一個(gè)決定,是否都在促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的共同成長(zhǎng)?
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