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古人云:“夫取人之術(shù)也,觀其言而察其行。”
在管理領(lǐng)域,這句話也同樣適用。
有的人夸夸其談,但面臨實(shí)際挑戰(zhàn)時(shí),卻手足無(wú)措;
相反,也有的人不顯山不露水,卻總能穩(wěn)定發(fā)揮,迎難而上。
可見(jiàn),想要真正了解一個(gè)人不僅要聽(tīng)他怎么說(shuō),更要觀察他如何做。
正所謂,小事見(jiàn)態(tài)度,大事見(jiàn)能耐,瑣事見(jiàn)格局。
01
小事,見(jiàn)態(tài)度
《道德經(jīng)》中有言:“天下難事,必作于易;天下大事,必作于細(xì)。”
小事雖小,卻如滴水穿石,能決定成敗。
(1)應(yīng)事,得靠譜
靠譜,說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單。
但那些能讓管理者放心把工作交給他們,不用擔(dān)心會(huì)出岔子的人,在工作中能做到的卻不多。
靠譜的員工,他們的責(zé)任,擔(dān)當(dāng),讓人特別信賴(lài)。
無(wú)論大事小情,總是如同對(duì)待自己的事情那樣上心,盡全力去完成。
不推諉,不扯皮、不敷衍了事。
他們深知,任何一件小事兒都有可能關(guān)系到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率和成果,所以絕不能馬虎行事。
這種深入骨髓的靠譜,也將整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍變得積極、向上。
話說(shuō)回來(lái),如果一個(gè)人在小事兒上都靠不住,那在大事兒上就更別提了。
(2)做事,重細(xì)節(jié)
人們常說(shuō):“成大事者,不拘小節(jié)” 。
但在實(shí)際工作中,細(xì)節(jié)卻不容忽視。
如果一個(gè)人連最基本的小事都敷衍了事,那又怎能委以重任?
同樣,優(yōu)秀的下屬,也必定是個(gè)心細(xì)之人。
他們懂得,任何一項(xiàng)工作的成功,都離不開(kāi)對(duì)細(xì)節(jié)的極致追求。
比如,一份報(bào)告的錯(cuò)別字、一場(chǎng)詳情安排、一次面對(duì)面的交談......
這些看似微不足道的細(xì)節(jié),卻往往影響著工作的質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)的形象。
正所謂:“你對(duì)小事的態(tài)度 決定著你人生的高度”。
在工作中,又有多少人總不在意細(xì)節(jié),卻最終敗在了細(xì)節(jié)之中。
只有那些在小事上認(rèn)真對(duì)待、注重細(xì)節(jié),點(diǎn)滴去踐行的人,多半情況下才是完美的底色。
02
大事,見(jiàn)能耐
俗話說(shuō):“真金不怕火煉。”
如果說(shuō)小事更多的是考驗(yàn)下屬,那么在大事上便考驗(yàn)的是管理者。
面臨大考,管理者還得有拿得出手的真本事。
(1)遇事,靜定慧
“靜定慧”是指平靜、安定的心態(tài),是一種心境狀態(tài)。
其中"靜定"是獲取智慧的方法,也是智慧的表現(xiàn)。
它是管理者在面對(duì)大事時(shí)的首要素質(zhì)。
在遇到突發(fā)情況時(shí),情緒穩(wěn)的管理者不會(huì)因一時(shí)沖動(dòng),而做出倉(cāng)促選擇。
他們總能夠深思熟慮、權(quán)衡利弊,以確保決策的準(zhǔn)確性。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)壓力時(shí),他們也不會(huì)亂撒氣,而是總能保持冷靜。
通過(guò)適當(dāng)?shù)淖晕艺{(diào)節(jié),為團(tuán)隊(duì)提供明確、理性的指導(dǎo),幫助大家克服困難。
這種穩(wěn),不僅關(guān)乎當(dāng)前問(wèn)題的解決,更直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
(2)辦事,抓本質(zhì)
大事面前,管理者單純依靠經(jīng)驗(yàn)與直覺(jué),往往難以奏效。
此時(shí),他們需要運(yùn)用智慧,這種智慧并非簡(jiǎn)單的聰明才智。
而是對(duì)人性、對(duì)事物發(fā)展的洞察與理解。
有智慧的管理者,他們善于從復(fù)雜的現(xiàn)象中抽絲剝繭,抓住問(wèn)題本質(zhì)。
不會(huì)被表面的復(fù)雜所迷惑,而是能夠透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),迅速找到問(wèn)題的癥結(jié)所在。
這種敏銳的洞察力,使得他們能夠迅速做出準(zhǔn)確判斷,為后續(xù)的決策和行動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
同時(shí),有智慧的管理者還善于運(yùn)用各種策略與手段來(lái)解決問(wèn)題。
他們知道,在重大事件面前,一味地硬碰硬是徒勞無(wú)功的。
所以,他們靈活調(diào)動(dòng)各方資源,共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
例如, 華為的成功,與其創(chuàng)始人任正非的領(lǐng)導(dǎo)智慧密不可分。
在面對(duì)各種大事時(shí),任正非展現(xiàn)出超越經(jīng)驗(yàn)與直覺(jué)的洞察與決策力。
當(dāng)華為面臨美國(guó)政府的制裁打壓時(shí),這無(wú)疑是公司歷史上的一次重大挑戰(zhàn)。
面對(duì)這樣的困境,許多企業(yè)可能會(huì)選擇硬碰硬。
但任正非卻展現(xiàn)出了不同的智慧。
他深知,單純地對(duì)抗并不能解決實(shí)際問(wèn)題,反而可能使局勢(shì)惡化。
所以,他選擇了靈活應(yīng)對(duì)。
首先,他調(diào)整了公司的戰(zhàn)略方向,加大了對(duì)自主研發(fā)的投入,努力減少對(duì)外部供應(yīng)鏈的依賴(lài)。
同時(shí),還積極與各國(guó)政府、企業(yè)進(jìn)行溝通,拓展新的合作,尋求更多的支持與理解。
這種策略性的思考方式,使得華為能夠在困境中尋找到突破口,逐漸走出困境。
此外,任正非還特別注重團(tuán)隊(duì)的力量。
積極推動(dòng)公司內(nèi)部的人才培養(yǎng)與激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工敢創(chuàng)新、勇?lián)?dāng)。
他深知,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性與創(chuàng)造力,才能共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)。
大事面前,臨危不懼,巧用智慧,是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者最高的綜合素養(yǎng),也是最了不起的本領(lǐng)。
03
瑣事,見(jiàn)格局
一滴水里見(jiàn)大海。
瑣事看似微不足道,但卻可以反映出一個(gè)人的格局與胸懷。
(1)順人性,避免與瑣事較勁
遇事,與人性較勁,往往只會(huì)讓自己陷入困境。
試圖改變他人的性格、習(xí)慣或行為,往往是不現(xiàn)實(shí)的。
正如孔子所言:“己所不欲,勿施于人。”
在管理下屬,處理瑣事時(shí)更應(yīng)如此,避免與他人較勁。
多站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題,以寬容和理解為前提,才能真正做到和諧相處。
相反,如果過(guò)于苛求或挑戰(zhàn)人性的底線,只會(huì)讓團(tuán)隊(duì)氛圍緊張,關(guān)系惡化,甚至影響到整體的效率和成果。
例如,在員工犯錯(cuò)時(shí),是選擇寬容引導(dǎo)還是嚴(yán)厲懲罰?在內(nèi)部出現(xiàn)小摩擦?xí)r,是化解矛盾還是放任置之?
這些選擇都反映了管理者對(duì)人性的理解與把握。
我一直在說(shuō),管他人,順人性,管自己,逆人性。
一個(gè)善于順應(yīng)人性、激發(fā)人性的管理者,才更容易培養(yǎng)出積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。
(2)容人短,避免因小失大
管理者的格局大了,團(tuán)隊(duì)的氛圍也就順了。
做管理遇到的人千奇百怪,不一定人人都符合自己的胃口。
但要能容人之短、用人之長(zhǎng),不因小事而斤斤計(jì)較,不因個(gè)人喜好而偏袒或排斥某些事情。
在處理瑣事時(shí),管理者應(yīng)保持清醒與理性,以更大的視野和格局來(lái)看待問(wèn)題。
在處理瑣事時(shí),不會(huì)因小失大、斤斤計(jì)較;
在面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的差異沖突時(shí),能包容并蓄、求同存異。
這種寬廣的胸懷與氣度不僅有助于化解矛盾、凝聚人心。
還能為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。
✎ 寫(xiě)在最后
無(wú)論大事、小事還是瑣事,都是對(duì)自我的磨煉。
遇大事時(shí),從容應(yīng)對(duì);見(jiàn)小事時(shí),端正態(tài)度;迎瑣事時(shí),不驕不躁。
進(jìn)而穩(wěn)中求勝,將會(huì)遇見(jiàn)更優(yōu)秀的自己。