導(dǎo)語：管理，常被比作一門藝術(shù)，因為它既需要精確的控制，又需要靈活的釋放。

關(guān)于管理，有人曾提出一個引人入勝的觀點：
管理不是控制，而是釋放。
這一觀點頗具啟發(fā)性，然而，在深入思考后，我認(rèn)為管理實際上包含了兩個不可或缺的方面——控制與釋放。
它們相互依存，共同構(gòu)成了管理的復(fù)雜性和多樣性。
為什么我會這樣認(rèn)為呢？
接下來，讓我們一同探討管理的這兩大核心要素，以及它們在實踐中如何相互作用，共同推動組織的發(fā)展。

01控制，確保目標(biāo)的達(dá)成
“控制”在管理中，主要是指對事務(wù)的掌控和引導(dǎo)。
為了確保目標(biāo)的實現(xiàn)和任務(wù)的順利完成，管理者需要依靠完善的體系和制度來進(jìn)行規(guī)范，確保一切盡在掌握，而非聽?wèi){運氣的擺布。
那么，具體應(yīng)該控制哪些要素呢？
羅伯特·西蒙斯在《控制》中明確指出，管理的控制應(yīng)涵蓋這四大體系。

（1）指標(biāo)控制體系。
我們企業(yè)制定的戰(zhàn)略或目標(biāo)，缺乏控制往往導(dǎo)致結(jié)果難以預(yù)料。
有效的控制方法是將整體目標(biāo)層層拆解，逐步實現(xiàn)小目標(biāo)，最終達(dá)成整體目標(biāo)。
這種拆解應(yīng)自上而下，從集團(tuán)到個人，確保每個層級都有明確的目標(biāo)，從而激發(fā)員工的執(zhí)行力和內(nèi)驅(qū)力。
同時，跨部門協(xié)同也不可或缺，各部門應(yīng)相互支持，共同推進(jìn)目標(biāo)的實現(xiàn)。
在橫向維度上，制定詳細(xì)的月、周、日計劃，明確每個時間節(jié)點的關(guān)鍵動作和預(yù)期效果，是確保目標(biāo)順利實現(xiàn)的關(guān)鍵。
案例：某電商公司在“618”大促中運用了指標(biāo)控制體系。他們將銷售目標(biāo)分解至各子公司、部門，甚至到每個員工，并建立了緊密的部門協(xié)同。通過制定月、周、日的詳細(xì)銷售計劃，公司成功把握了銷售節(jié)奏，最終在大促中取得了顯著的銷售增長。

（2）交互控制體系。
即使目標(biāo)和路徑再清晰，執(zhí)行過程中也可能遭遇意想不到的變化。
這時，交互控制體系就顯得尤為重要。
它要求我們在保持戰(zhàn)略目標(biāo)不變的前提下，根據(jù)實際情況靈活調(diào)整實施路徑。
案例：某電商企業(yè)原計劃上半年完成5000萬銷售目標(biāo)，但第一季度僅完成1000萬。面對這一差距，企業(yè)沒有死守原計劃，而是迅速調(diào)整策略，通過加大營銷力度、優(yōu)化產(chǎn)品組合等措施，最終在第二季度實現(xiàn)了銷售的大幅增長，成功彌補了第一季度的缺口。
這就是交互控制體系的精髓所在：目標(biāo)堅定，路徑靈活。

（3）邊界控制體系。
在任何組織中，明確的邊界都至關(guān)重要。
邊界控制體系就像是一條紅線，明確規(guī)定了組織中可以做什么和不可以做什么。
它幫助團(tuán)隊成員避免盲目行動和資源浪費，確保每個人都能夠集中精力做正確的事情，并以正確的方式去執(zhí)行。
只有這樣，組織才能保持高效運轉(zhuǎn)，不斷向前發(fā)展。

（4）信仰控制體系。
信仰控制體系實質(zhì)上就是打造和傳承企業(yè)文化的過程。
作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須深入思考并明確自己想要構(gòu)建什么樣的公司，擁有怎樣的企業(yè)信仰。
這樣的信仰不僅能夠吸引志同道合的優(yōu)秀人才加入，還能激發(fā)團(tuán)隊成員朝著共同目標(biāo)努力奮進(jìn)的內(nèi)在動力。
管理者則肩負(fù)著在團(tuán)隊內(nèi)部培育良好企業(yè)文化的重任，通過文化的力量引導(dǎo)團(tuán)隊成員自發(fā)地、高效地工作，形成團(tuán)隊合力。
一個強有力的企業(yè)文化不僅有助于推動業(yè)務(wù)的發(fā)展，還能增強組織的凝聚力，甚至在公司面臨困境時發(fā)揮至關(guān)重要的作用。

02釋放，激發(fā)人的潛能
在管理中，相較于對事務(wù)的控制，對人的潛能的釋放也同樣重要。
人才是推動組織發(fā)展的第一資源，再出色的戰(zhàn)略和策略，如果缺乏人才的執(zhí)行和創(chuàng)新，也難以實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
那么，如何有效釋放人的能力和潛力呢？
（1）發(fā)揮人才優(yōu)勢
首先，管理者要善于識別和發(fā)揮員工的特長。
每個人都有其獨特的才能和能力，關(guān)鍵在于如何將這些才能與工作任務(wù)相結(jié)合，從而發(fā)揮出最佳效果。
通過人才盤點等工具，管理者可以更好地了解員工的特點，并據(jù)此進(jìn)行合理的工作安排。
（2）提供全方位支持
將合適的人放在合適的位置上后，還要為員工提供支持。
怎么支持？
這包括幫助員工明確關(guān)鍵的個人目標(biāo)和任務(wù)，為他們提供所需的資源以完成這些任務(wù)。同時，充分授權(quán)也是關(guān)鍵所在。
當(dāng)員工能夠?qū)Y(jié)果負(fù)責(zé)并具備完成任務(wù)的能力時，管理者應(yīng)給予他們足夠的信任和授權(quán)。
這樣做不僅能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，還能夠提升他們的工作滿意度和忠誠度。
（3）注入工作使命感
美國心理學(xué)家弗里德里克·赫茨伯格的雙因素理論
強調(diào)要打造高效團(tuán)隊，除了基本的工資福利待遇（即保健因素）外，更需注重激勵因素的作用，以激發(fā)員工對工作的積極情感。
這種激勵因素主要來源于工作中的成就感和意義。
這種認(rèn)識不僅能夠增強員工的成就感，還會促使他們更加投入工作，形成良性循環(huán)。

（4）營造積極的工作氛圍
營造一個良好的工作氛圍對于釋放員工潛能也至關(guān)重要。
這包括為員工提供成長感、安全感和團(tuán)隊感。
成長感意味著員工在團(tuán)隊中能夠看到自己的進(jìn)步空間并獲得及時的反饋；
安全感則要求管理者在員工承擔(dān)責(zé)任和嘗試創(chuàng)新時給予支持和鼓勵；
團(tuán)隊感則需要建立一種相互支持、共同成長的文化氛圍。
在這樣的環(huán)境中，員工更有可能充分發(fā)揮自己的潛能，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

寫在最后：
總結(jié)一下，管理之道在于平衡控制與釋放。控制，是對事，是確保事務(wù)穩(wěn)定前行；釋放，是對人，是激發(fā)人的無限潛能。成功的管理者善于找到二者間的平衡點，即左右控制，右手釋放，共同推動組織持續(xù)進(jìn)步。