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有事談事,沒事走人,杜絕正確的“廢話”!
今天來聊一個(gè)職場上溝通的話題——正確的“廢話”。這類“廢話”讓很多人深受其害,很多管理者深陷其中,全然不知。當(dāng)然,這個(gè)問題值得每一個(gè)人注意。
一,哪些是正確的“廢話”?
1.語氣詞堆砌。
不知大家有沒有刻意留意過,自己說話時(shí)是否使用過多的語氣詞來進(jìn)行點(diǎn)綴強(qiáng)調(diào)。
比如“然后”、“但是”、“嗯”之類的詞語。
這時(shí),我們不妨將自己說的話錄音,然后回聽,我相信你會(huì)發(fā)現(xiàn),原來我說了那么多的“廢話”。一般來說,除了傾聽語速、語氣外,更多的是聽內(nèi)容,如果剔除無用的語氣詞,就可以使語言更加簡明、流暢。
2.假大空套話。
這一點(diǎn)在開會(huì)時(shí)最常見。
我也曾聽過不少員工抱怨,不知不覺開了半天會(huì),可根本落不到點(diǎn)子上,空談一場,問題還是沒有得到解決。
有些話聽起來是那么回事,但真正落實(shí)到做上,究竟能不能真正帶來幫助,這還是一個(gè)有待考究的問題。
3. “炒回鍋肉”。
這些人喜歡碎碎念,所說的話明明他人早已知曉,卻還要和復(fù)讀機(jī)一樣再重復(fù)一遍。這時(shí)已經(jīng)完全沒有必要,純屬“炒回鍋肉”,而且說了也是白說,浪費(fèi)自己和他人的時(shí)間,徒增他人煩惱。
4. 顧左右而言它,避重就輕。
比如,部門需要征集方案,管理者想請大家集思廣益,更好地征集意見來豐富完善。
但是,開會(huì)討論了半天,要么顧左右而言它,要么說一些無關(guān)緊要的,發(fā)言時(shí)總避重就輕,一味地說“方案已經(jīng)不錯(cuò)了,沒什么要完善的。”還有些人,只會(huì)說拍馬屁的奉承話,根本沒有說什么有實(shí)際性幫助的建設(shè)性意見。
總之,輸出的都是一些壓根沒有實(shí)質(zhì)價(jià)值的東西,那么結(jié)果也就可想而知了。
二,正確的“廢話”有哪些危害?
1.拉低形象。
當(dāng)一個(gè)人謊話說多了,大家自然對(duì)于他講的真話保持懷疑態(tài)度。
同理,當(dāng)一個(gè)人習(xí)慣說一些廢話,那你還想跟他繼續(xù)深入交流嗎?
在職場,不要認(rèn)為多說話,就會(huì)給人很健談的感覺,相較于多說,不如一語中的,這樣更得人心。而一味地說廢話,反而會(huì)拉低一個(gè)人的形象。俗話說,言多必失。
真正的高手,說話往往是一針見血,直指要害,要么講清問題的核心,要么提供可行性建議。這樣的人往往更受歡迎。
2.降低效率。
就像前面那位管理者開會(huì),說實(shí)話,開了半天毫無意義的會(huì),聽了一些無腦的“廢話”,真的是會(huì)讓人攥緊拳頭深呼吸。
雖然表面看起來,會(huì)議開的很順利,但是真正的落地效果在哪?意義又在哪?
一群人聚在一起,說一些正確的“廢話”,這種溝通方式真的很有必要改進(jìn),不然工作效率從何談起?說太多的“廢話”,本身就讓人極其反感。
3.制造障礙。
從始至終,我一直堅(jiān)信職場上大多數(shù)的問題都源于溝通不暢,只要雙方溝通到位,很多問題便輕松而解。廢話太多,會(huì)讓人云里霧里,摸不清頭腦,反而誤事。
三,如何避免職場中正確的“廢話”?
1.構(gòu)思框架,重塑語言體系
語言能力不是與生俱來的,而是靠后天大量練習(xí)所得。
當(dāng)我們在一個(gè)環(huán)境中生活太久,語言體系也會(huì)相對(duì)固化,甚至是僵化,這種習(xí)慣一旦形成,往往很難改變。
所以,大家有必要事先構(gòu)思,羅列框架,系統(tǒng)梳理并刻意練習(xí),對(duì)自己的話語體系進(jìn)行重塑,有些話自己說起來摸不著頭腦,別人聽起來也非常痛苦。
如果講話者前期準(zhǔn)備充分,既會(huì)使自己的表達(dá)準(zhǔn)確,也會(huì)比較自信,其讓一些語氣詞得到減少。語氣詞太多,通常是自己不自信或沒有準(zhǔn)備充分導(dǎo)致的。
2.有邏輯可循,有重點(diǎn)可言
在溝通時(shí),我們不難發(fā)現(xiàn)很多廢話有相同的特點(diǎn),那就是“思維混亂毫無邏輯,說話隨意毫無重點(diǎn)”。
因此,我建議大家,在職場中尤其是在重要的公開場合發(fā)言時(shí),一定要提前稍做準(zhǔn)備,哪怕是打腹稿,也要盡可能讓自己有邏輯可循,有重點(diǎn)可言。
而對(duì)于一般的說話,只要你有了邏輯,那么重點(diǎn)和主體思路也就清晰了。
3.不以“我”自居,不做徹頭徹尾的闊談?wù)?br />
本來一群同事坐在一起聊天,大家你一言我一語聊的非常開心。其中一位開始以“過來人”自居,給大家大談各種道理,普及過往經(jīng)驗(yàn),原本愉快的聊天氛圍也變得無比尷尬。
因?yàn)槟憧谥兴^的道理,誰人都懂,很多時(shí)候會(huì)被大家視作空談,妥妥的“廢話”,自然也就沒人搭理。
所以,要想在職場中提高我們的溝通效率,就必須改變這種“以我”自居的聊天方式,不做徹頭徹尾的闊談?wù)摺V詴?huì)這樣,常常是自己不知道別人都知道,這叫個(gè)人盲區(qū)。
4.明確時(shí)間,時(shí)間一到便戛然而止
很多人一提到時(shí)間觀念,潛意識(shí)中往往跳出來的是關(guān)于遲到早退這些問題,完全沒意識(shí)到,其實(shí)說話也是要有時(shí)間觀念的。
不過值得欣慰的是,很多公司卻有這方面的管理規(guī)定。比如,有些單位在開會(huì)時(shí),明確發(fā)言時(shí)間,時(shí)間一到便戛然而止。這就需要我們自己來把控,簡明扼要的把話說準(zhǔn)、說到。
真心希望這些舉措,能夠走出會(huì)議室,走進(jìn)我們的潛意識(shí)當(dāng)中,成為我們的習(xí)慣。
寫在最后:
杜絕說正確的“廢話”需要刻意練習(xí)與持續(xù)精進(jìn)。它一項(xiàng)很重要的職業(yè)能力,這種能力超強(qiáng),必是職場上晉升與發(fā)展的加分項(xiàng)。