一個(gè)人在街上扔一個(gè)垃圾，若不及時(shí)清理，接著就會(huì)有第二人在同樣的地方扔垃圾；若持續(xù)沒有清理掉，接下來(lái)垃圾會(huì)越來(lái)越多，甚至變成垃圾場(chǎng)。
        同樣，公園里的草坪，有人為了少繞點(diǎn)路，橫穿而過，接著后面的人也會(huì)隨之效仿，時(shí)間久了，便應(yīng)了那句：世上本沒有路，走的人多了也就成了路。
        當(dāng)一項(xiàng)秩序被打亂，又沒有得到及時(shí)補(bǔ)救，那么就會(huì)傳遞出此地的秩序，無(wú)人在意的信號(hào)，進(jìn)而導(dǎo)致更嚴(yán)重的行為，破窗效應(yīng)由此產(chǎn)生。
        破窗效應(yīng)原本說(shuō)的是，如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的維修，一段時(shí)間以后，所有的玻璃就會(huì)全部打碎。
        這叫無(wú)序邀請(qǐng)無(wú)序，混亂引發(fā)混亂；就像人們所說(shuō)“憑什么他可以，我就不行??？”“大家都這樣，總不會(huì)有事吧？”

        那怎么辦呢？

        第一，立即處理。一旦發(fā)現(xiàn)破窗，要第一時(shí)間修補(bǔ)，否則，將會(huì)花費(fèi)更大的代價(jià)。
        比如，一家公司規(guī)定：?jiǎn)T工必須穿統(tǒng)一的工裝，否則罰款50元。一開始，1、2個(gè)員工沒穿工裝，但管理層比較忙，沒有顧及到這個(gè)現(xiàn)象，或者這幾個(gè)員工業(yè)績(jī)很棒，管理層便沒有嚴(yán)格執(zhí)行該規(guī)定。很快，公司有超過一半員工都不再穿工裝。而剩下的那些，便覺得自己很傻，或者內(nèi)心有不公平感。
        最終可能導(dǎo)致管理混亂，公司的制度將會(huì)形同虛設(shè)。

        第二、絕不包容。制度面前，人人平等。
        假如，某人因送家人去醫(yī)院急診而遲到，你如何處理？
        罰了，怕員工說(shuō)你不近人情；不罰，明天、后天就會(huì)有人因?yàn)樯眢w欠佳遲到的，有人因?yàn)檎也坏叫『⒍t到的。
        怎么辦呢？先罰款，再慰問。

        第三，放大性原則：小題大做。
        有些看似很小，但觸及底線、影響深遠(yuǎn)的“小問題”，千萬(wàn)不能姑息，甚至要“小題大做”。
        2016年中秋節(jié)，阿里幾個(gè)員工寫程序搶月餅，當(dāng)天就被解雇。很多人會(huì)覺得這件事在處理上過于嚴(yán)重，但阿里對(duì)維護(hù)公司價(jià)值觀，那是出了名的，必須小題大做。
        類似情況還有，華為某員工飯后到健身房鍛煉，八點(diǎn)半后無(wú)加班，順便領(lǐng)取夜宵被發(fā)現(xiàn)，被處罰“永久取消領(lǐng)夜宵權(quán)限，凍薪降考評(píng)并通報(bào)批評(píng)”。
        你不認(rèn)同他們的價(jià)值觀，就不要來(lái)；來(lái)了就要堅(jiān)決維護(hù)他們的“這扇窗戶”——絕不能破。