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做時(shí)代的企業(yè),需要“灰度領(lǐng)導(dǎo)力”
    時(shí)間:2022-06-20
        現(xiàn)在企業(yè)家們似乎有著相同的焦慮和郁悶:失去了方向感,不知道下一步將往哪里走;看不清楚誰(shuí)是敵人誰(shuí)是朋友了,不知道會(huì)怎么死,也不知道要怎么活;理想和目標(biāo)還在,但身心已感疲憊,愿意一起持續(xù)奮斗的人也不多了……
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給中國(guó)企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略成長(zhǎng)提供了更大的想象力,更大的發(fā)展空間;提供了新的、巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)、發(fā)展空間與生長(zhǎng)點(diǎn)。但這個(gè)時(shí)代也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的時(shí)代,對(duì)企業(yè)重構(gòu)戰(zhàn)略成長(zhǎng)提出了挑戰(zhàn),對(duì)企業(yè)家和企業(yè)管理者的能力提出了挑戰(zhàn)。要重構(gòu)戰(zhàn)略成長(zhǎng),首先要重構(gòu)企業(yè)家和企業(yè)高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,以“新領(lǐng)導(dǎo)力”適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)成長(zhǎng)的戰(zhàn)略需求。
        一·、新領(lǐng)導(dǎo)力的三核心要素
        新時(shí)代下要重構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略成長(zhǎng),首先要求企業(yè)家和企業(yè)高層管理者要有新的領(lǐng)導(dǎo)力。這種新領(lǐng)導(dǎo)力我認(rèn)為要有三個(gè)核心要素:使命、責(zé)任和能力。我稱(chēng)之為“新領(lǐng)導(dǎo)力金三角”。
領(lǐng)導(dǎo)力金三角
        為什么是使命、責(zé)任、能力這三要素?
        首先是使命感,中國(guó)企業(yè)發(fā)展到今天這個(gè)階段,在新的時(shí)代背景下,我認(rèn)為從企業(yè)家開(kāi)始到各級(jí)高層管理團(tuán)隊(duì),還是要重塑使命追求與事業(yè)激情。除了有追求、有信念、有理想以外,使命感還體現(xiàn)在很多方面,比如如何對(duì)待事業(yè)。很多人居功自傲、創(chuàng)造力衰竭,這本身就是使命感缺乏的表現(xiàn)。有使命感的人就要有謙卑進(jìn)取、持續(xù)奮斗的精神。我總結(jié)了一下當(dāng)前中國(guó)企業(yè)家和企業(yè)高管們有使命感和使命感缺乏的表現(xiàn)?;叶葧r(shí)代需要重塑中國(guó)企業(yè)家的使命感和事情激情,從而帶領(lǐng)企業(yè)跨越現(xiàn)在的成功陷阱,度過(guò)轉(zhuǎn)型期的陣痛,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
        其次是責(zé)任感。對(duì)于企業(yè)高管來(lái)說(shuō),道德感召力、責(zé)任感是大于他的能力的,責(zé)任才能成就卓越,責(zé)任高于一切。企業(yè)高管缺乏責(zé)任感是導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)萎謝的主要因素之一。一個(gè)高管有沒(méi)有責(zé)任感也是能通過(guò)他的行為體現(xiàn)出來(lái)的,比如沒(méi)責(zé)任感的人打工心態(tài)嚴(yán)重,得過(guò)且過(guò)混日子,敢于擔(dān)責(zé)任的人則會(huì)提出挑戰(zhàn)性的目標(biāo);沒(méi)責(zé)任感的人是擔(dān)責(zé)不拍板,真正有責(zé)任感的人擔(dān)責(zé)敢拍板;沒(méi)責(zé)任感的人在行為方式上是官僚主義、形式主義,不接地氣;有責(zé)任感的人作風(fēng)務(wù)實(shí)、能夠深入一線(xiàn),真正走進(jìn)市場(chǎng)、走進(jìn)客戶(hù)、走進(jìn)員工,等等。我也歸納了十條,大家可以對(duì)照參考一下。責(zé)任大于能力,責(zé)任成就卓越,在這樣一個(gè)時(shí)期,我們呼吁企業(yè)家和企業(yè)高管勇于承擔(dān)變革的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。
        最后是能力?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代要求企業(yè)家和高管要重塑、提升新的領(lǐng)導(dǎo)力,企業(yè)家要履行使命和承擔(dān)責(zé)任,必須要有基礎(chǔ),這個(gè)基礎(chǔ)來(lái)自于他的思維更新與能力重塑。這種新領(lǐng)導(dǎo)力我歸納為“灰度領(lǐng)導(dǎo)力”。企業(yè)家需要“灰度領(lǐng)導(dǎo)力”。
        “灰”是一種顏色,是黑與白的融合,意味著企業(yè)的生存環(huán)境和未來(lái)不是簡(jiǎn)單、純粹、易于辨別的,而是多元、復(fù)雜、存在不確定性的。“灰”又是黑與白之間的過(guò)渡,它混沌、模糊,同時(shí)也蘊(yùn)含著多重元素;在混沌表相下實(shí)則孕育著活力和生命力。“灰”最大的特征是“中間狀態(tài)”。這與當(dāng)前中國(guó)經(jīng)過(guò)前期快速成長(zhǎng)起來(lái)的很多企業(yè)面臨的狀態(tài)高度相似。事實(shí)上拋開(kāi)外部諸多變革的因素,這個(gè)時(shí)代最大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇正是來(lái)自于企業(yè)家和高管自己。只有企業(yè)家和高管能夠突破自我設(shè)限,提升管理灰度的能力,才能帶領(lǐng)企業(yè)由混沌走向清晰,創(chuàng)造顛覆性的變革,為企業(yè)帶來(lái)全新的商業(yè)模式和發(fā)展機(jī)會(huì)。
       二、 “灰度領(lǐng)導(dǎo)力”包括以下五個(gè)方面的內(nèi)涵。
        第一,清晰的方向
        一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人重要的素質(zhì)是方向、節(jié)奏。他的水平就是合適的灰度。堅(jiān)定不移的正確方向來(lái)自灰度、妥協(xié)與寬容。
        一個(gè)清晰方向,是在混沌中產(chǎn)生的,是從灰色中脫穎而出,方向是隨時(shí)間與空間而變的,它常常又會(huì)變得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合適的灰度,是使各種影響發(fā)展的要素,在一段時(shí)間和諧,這種和諧的過(guò)程叫妥協(xié),這種和諧的結(jié)果叫灰度。
        今天提出了以正現(xiàn)金流、正利潤(rùn)流、正的人力資源效率增長(zhǎng),以及通過(guò)分權(quán)制衡的方式,將權(quán)力通過(guò)授權(quán)、行權(quán)、監(jiān)管的方式,授給直接作戰(zhàn)部隊(duì),也是一種變革。在這次變革中,也許與二十年來(lái)的決策方向是有矛盾的,也將涉及許多人的機(jī)會(huì)與前途,想相互之間都要有理解與寬容。
        第二,堅(jiān)決反對(duì)完美主義
        在管理改進(jìn)中,要繼續(xù)堅(jiān)持遵循“七反對(duì)”的原則。堅(jiān)決反對(duì)完美主義,堅(jiān)決反對(duì)繁瑣哲學(xué),堅(jiān)決反對(duì)盲目的創(chuàng)新,堅(jiān)決反對(duì)沒(méi)有全局效益提升的局部?jī)?yōu)化,堅(jiān)決反對(duì)沒(méi)有全局觀的干部主導(dǎo)變革,堅(jiān)決反對(duì)沒(méi)有業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人參加變革,堅(jiān)決反對(duì)沒(méi)有充分論證的流程進(jìn)行實(shí)用。
        不忌諱的病灶,要敢于改革一切不適應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、低成本實(shí)現(xiàn)端到端服務(wù)的東西。但更多的是從管理進(jìn)步中要效益。從來(lái)就不主張較大幅度的變革,而主張不斷的改良,現(xiàn)在仍然要耐得住性子,謀定而后動(dòng)。
        第三,競(jìng)合領(lǐng)導(dǎo)力。
        領(lǐng)導(dǎo)者一定要有競(jìng)爭(zhēng)合作的意識(shí),因?yàn)樵谶@樣一個(gè)混沌、多變的時(shí)代,對(duì)手可能瞬間變成朋友,朋友也有可能變成對(duì)手。因此,未來(lái)企業(yè)之間不會(huì)僅僅是你死我活的競(jìng)爭(zhēng),而是走向合作、妥協(xié)和相互依存,在既競(jìng)爭(zhēng)又合作中實(shí)現(xiàn)多贏,并共同維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)秩序。
        當(dāng)然,競(jìng)爭(zhēng)合作不是否認(rèn)競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)在合作的前面,是因?yàn)闆](méi)有競(jìng)爭(zhēng)能力你就沒(méi)有合作能力,人家憑什么跟你合作?合作的前提是競(jìng)爭(zhēng)力,只有當(dāng)你具備資源和能力時(shí)才有合作的前提。
        開(kāi)放、妥協(xié),相互依存,這是中國(guó)人的生存哲學(xué)。既懂得斗爭(zhēng)又懂得妥協(xié),相互依存和平共處,這種智慧和能力我稱(chēng)它為競(jìng)合領(lǐng)導(dǎo)力。這個(gè)時(shí)代要求我們企業(yè)家也應(yīng)具備競(jìng)合意識(shí),向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作,在合作中產(chǎn)生新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn),在合作中發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展機(jī)遇。
        第四,跨部門(mén)、跨文化領(lǐng)導(dǎo)力。
        在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們要特別強(qiáng)調(diào)高管的跨部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)力?,F(xiàn)在中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在面臨的一個(gè)很大的問(wèn)題就是高管們的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力都沒(méi)問(wèn)題了,帶著自己的團(tuán)隊(duì),管好一塊自留地,在自己的一塊業(yè)務(wù)領(lǐng)域里當(dāng)個(gè)老大沒(méi)問(wèn)題了,但要進(jìn)行跨部門(mén)合作,想要把各個(gè)“諸侯”捏合在一起干點(diǎn)更大的事時(shí),就誰(shuí)也不服誰(shuí),就捏合不了,這就是跨部門(mén)合作領(lǐng)導(dǎo)力不夠。
        但未來(lái)的企業(yè)一定是要基于客戶(hù)需求組織一體化運(yùn)作的,在這種條件下,如何提高企業(yè)家和高管的跨部門(mén)合作領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)力就至關(guān)重要。
        另外,隨著中國(guó)企業(yè)越來(lái)越走向國(guó)際化,如何應(yīng)對(duì)多元化和國(guó)際化也是一個(gè)重要命題。這方面聯(lián)想做得比較成功,在楊元慶的領(lǐng)導(dǎo)下聯(lián)想渡過(guò)了文化融合這一關(guān)。現(xiàn)在聯(lián)想所有的高層開(kāi)會(huì)文件全部是英文,還有適應(yīng)合作和共事的外國(guó)人的思維方式和行為方式等等,這些跨文化的東西你要適應(yīng),并且還要求能掌控,這就需要提高跨文化領(lǐng)導(dǎo)力。
        第五,因地制宜實(shí)事求是
工作組是從行政管制走向流程管制的一種過(guò)渡形式,它對(duì)打破部門(mén)墻有一定好處,但它對(duì)破壞流程化建設(shè)有更大的壞處。而工作組滿(mǎn)天飛,流程化組織變成了一個(gè)資源池,這樣下去能建設(shè)成現(xiàn)代化管理體系嗎?一般而言,工作組人數(shù)逐步減少的地方,流程化的建設(shè)與運(yùn)作就比較成熟。
        以上,是在當(dāng)前的時(shí)代背景下我們所提倡的新的領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵。我們認(rèn)為,核心是要重塑大家的使命感、責(zé)任感和能力,如此才能在中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型過(guò)程中、在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中抓住新的機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略成長(zhǎng)。所謂戰(zhàn)略成長(zhǎng),就是突破性的成長(zhǎng),而不是小步慢跑?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)成長(zhǎng)特點(diǎn)就是突破性的、核裂變式的。它不像工業(yè)文明時(shí)期的“滾雪球”式的發(fā)展,投十個(gè)億建立工廠(chǎng),要想擴(kuò)大產(chǎn)能必須再投入十個(gè)億,人員再增加一倍。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不是這樣的,只要把各種價(jià)值整合在一起,它就會(huì)改變結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)會(huì)產(chǎn)生力量,達(dá)到一定的臨界點(diǎn)它產(chǎn)生的就是核裂變。 

 

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