“企”無人則止，企業(yè)的發(fā)展壯大需要依靠人才。人才的來源有外部“空降”和內(nèi)部“造血”兩種渠道，外部空降兵往往會水土不服、無疾而終，內(nèi)部造血培養(yǎng)的人才對企業(yè)的認可度、忠誠度都是空降兵們所無可比擬的。人才的培養(yǎng)不是一蹴而就的，需要企業(yè)不斷建立和完善人才培養(yǎng)體制及內(nèi)部導師制度，通過企業(yè)內(nèi)部導師們來培育出更多自己所需的人才。
一、建立內(nèi)部導師目的
1、建立規(guī)范、系統(tǒng)的內(nèi)部導師制度，完善公司人才培養(yǎng)體系；
2、新員工盡快掌握任職所需的知識、技能，引導其順利完成上崗過程，滿足公司跨越式發(fā)展的需要；
3、營造“傳、幫、帶”文化氛圍，將公司內(nèi)部知識、經(jīng)驗得以傳承和發(fā)展；
4、增強核心骨干作為導師的榮譽感，提高導師的組織管理能力，為公司管理干部隊伍培養(yǎng)儲備人才；
5、配合員工個人職業(yè)發(fā)展，開發(fā)、留住人才，促進員工與組織共同發(fā)展。
二、導師制實施對象
1、新入職員工；
2、核心業(yè)務骨干人員；
3、有管理潛質(zhì)人員。
三、導師選拔與確定
人力資源部與各部門負責人溝通確認，選拔出一批內(nèi)部導師人選，并組織開展專業(yè)的培訓，培訓考核合格后將成為公司的內(nèi)部導師。
導師選拔標準
1、對公司文化有強烈地認同感和深刻地理解;有能力對培養(yǎng)對象進行思想引導，善于聽取意見，并為他人解決思想問題；
2、部門負責人、基層主管和骨干員工，有能力對培養(yǎng)對象進行技術或?qū)I(yè)方面的指導；
3、責任心強，有較強的計劃、組織、管理、溝通能力，有能力為培養(yǎng)對象制定合理的學習計劃，安排相應的改進計劃；
4、為人正直公正，有能力對培養(yǎng)對象的工作進行客觀評價，能利用各種激勵方法，引導培養(yǎng)對象進步。
導師的培訓
人力資源部應不定期地組織對內(nèi)部導師人員進行培訓，培訓內(nèi)容為導師制培養(yǎng)管理制度相關內(nèi)容、在職培訓技巧及有效溝通技巧等內(nèi)容，比如復盤工作坊。不斷提升導師的專業(yè)技能。
四、導師制實施規(guī)則
1、新入職員工到部門報到時，所在部門的負責人或直接主管應根據(jù)崗位情況從本部門老員工或骨干員工中為其確定一名符合任職條件的導師，負責對新員工的試用期輔導，使其盡快融入公司。
2、新員工入職當日，開始三個月的試用期并同時開始為期三個月的崗位輔導期。在輔導期，導師根據(jù)崗位要求制定出針對性培養(yǎng)計劃，負責對新員工進行崗位培訓，掌握并及時向相關部門反饋新員工的工作及學習進度和績效。根據(jù)新員工的實際工作表現(xiàn)及技能進行評估，作為是否讓新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。
3、人力資源部與各部門溝通，確定本部門業(yè)務骨干和有管理潛質(zhì)人員，并為這些人員每人指派一名符合任職條件的導師，負責對其進行指導和培養(yǎng)。
4、導師參與所培養(yǎng)員工的績效評估工作，對其績效考核提供參考意見。
5、公司實行導師制主要采取“一帶一”的方式進行，對于因?qū)煿ぷ餍枰M行調(diào)動等實際情況時，應由部門負責人再從本部門骨干中確定符合任職條件的員工作為新的導師。
五、內(nèi)部導師制實施流程
1、確定培養(yǎng)關系
（1）用人部門將導師制實施對象及建議的導師人選報人力資源部，確定其之間的培養(yǎng)關系；
（2）人力資源部組織導師和培養(yǎng)對象簽訂《導師培養(yǎng)協(xié)議》；
（3）工作過程中，若導師或培養(yǎng)對象工作變動，或出差超過一個月，原導師負責及時報請部門負責人更換導師，并報人力資源部備案。
2、制定培養(yǎng)計劃
（1）導師須主動與培養(yǎng)對象溝通，根據(jù)《導師培養(yǎng)協(xié)議》中的培養(yǎng)目標，制定《培養(yǎng)計劃》，如復盤的培訓；
（2）培養(yǎng)計劃經(jīng)培養(yǎng)對象和所在部門負責人簽字認可后，報人力資源部備案;
（3）若導師發(fā)生變動時，新導師應在一周內(nèi)確定是否有必要對原“培養(yǎng)計劃”進行調(diào)整。
3、輔導
（1）導師主動與培養(yǎng)對象溝通，每周至少一次，溝通內(nèi)容要有書面記錄;
（2）對培養(yǎng)對象的思想問題，導師及時做出正向引導，發(fā)現(xiàn)難以解決的問題，及時反饋部門負責人和人力資源部;
（3）導師應根據(jù)實際情況，及時對培養(yǎng)計劃進行修正，并對培養(yǎng)對象在輔導期內(nèi)的學習和工作情況進行檢查和書面總結，連同每周溝通記錄，填寫《月度總結報告》，報告須于每月最后一個工作日提交到人力資源部。
（4）導師培訓協(xié)議期結束后，導師和培養(yǎng)對象雙方需提交《導師帶徒協(xié)議期總結報告》，并及時提交到人力資源部備案。
（5）培養(yǎng)對象對不稱職的導師可向部門負責人和人力資源部門申訴，各部門負責人和人力資源部門必須及時進行調(diào)查處理。
4、考核
（1）培養(yǎng)對象考核
對培養(yǎng)對象的考核，主要考察其在輔導期內(nèi)工作、學習表現(xiàn)和技術水平的提高。參考依據(jù)有個人周總結、月度培養(yǎng)總結等。
考核合格人員：可給予轉(zhuǎn)正、定級，晉升或調(diào)薪;考核不合格人員：試用期內(nèi)的給予辭退，其他人員給予相應的懲處。
（2）導師考核
對導師的考核，主要考察其在《導師培養(yǎng)協(xié)議》中的培養(yǎng)目標達成情況，對培養(yǎng)對象輔導的主動性和積極性，培養(yǎng)對象提升情況。參考依據(jù)：月度總結報告、導師帶徒協(xié)議期總結報告及輔導次數(shù)等。
考核合格的導師根據(jù)其培養(yǎng)目標達成情況給予一定的獎勵，考核不合格的導師取消其導師資格。