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培訓后續(xù)“知行合一”行動計劃6
時間：2021-11-25
培訓主題：如何成為一名優(yōu)秀的骨干 部門：客服部 姓名： Z**
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我所學到的五個要點
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1、高效時間管理
2、沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
3、責任勝于能力，責任生發(fā)能力
4、團隊精神的核心協(xié)調合作
5、工匠精神做極致
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根據(jù)課程學習，寫出自己三個不足之處？
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1、對外溝通中，推動力度及強度不足
2、執(zhí)行的效率不夠高
3、工作計劃性不夠
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我近期打算學以致用的（從上述５和３項中選出1項并作詳細執(zhí)行方案）
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在制定每天工作安排時更合理，逐漸減少計劃調整內容，每天總結當天工作心得，哪怕每天只占用10分鐘也要進行思考，逐步提高總結能力。
工作的開展思路、存在的困惑和難題，多與領導同事進行溝通，及時發(fā)現(xiàn)自身的不足，及時自我調整。
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Plan計劃
（時間與執(zhí)行事項）
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Do實施
（如何去做）
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Check檢查
（讓誰來監(jiān)督）
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Action總結
（心得體會）
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1、每周制定工作計劃，提升工作計劃性，工作計劃有條理有重點，有輕重緩急。提高工作效率和執(zhí)行力
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1、以天為單位，做好每天工作及日程安排。
2、充分利用碎片化的時間，安排好瑣碎工作。
3、結合實際工作與計劃工作安排，總結工作安排上存在的問題，并每天工作進行總結
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客服部：M**
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通過學習培訓，使我清楚地體會到工作中要對自己的角色有高度的認知。
明白自己的職責與作用，同時也認識到溝通和團隊的重要性。
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上級跟進與點評：
1、 合理制定計劃，且要有完成目標和相關舉措，保證計劃逐步推進。
2、 總結反思工作中存在問題，舉一反三，深入思考，不斷提升處理問題水平能力。
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