三、主題：學(xué)習(xí)思考

實(shí)踐：首先感謝公司為我們提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，通過課堂理論知識(shí)的學(xué)習(xí)及工作實(shí)踐，讓我學(xué)到了很多管理的知識(shí)，掌握了更多好的工作方法，提升了管理水平。結(jié)合自身的工作，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)總結(jié)思考：目前在合肥公司工作，合肥公司目前來看可以說是一個(gè)全新的環(huán)境，遇到的困難、問題比之前要多多的，面對(duì)這樣的環(huán)境我們?nèi)绾伟咽伦龊媚兀?、提升執(zhí)行力，執(zhí)行好公司的思路，做正確的事，個(gè)人及部門的發(fā)展方向和目標(biāo)要與公司保持一致。2、加強(qiáng)溝通，客服的工作很多都是需要推動(dòng)其他兄弟部門去做的，橫向溝通非常重要，在溝通過程中要多換位思考，了解并理解他們的困難，并通過自己的努力幫助他們解決困難問題，不斷加強(qiáng)跨部門間的協(xié)作。3、帶好隊(duì)伍，要培養(yǎng)一支精英團(tuán)隊(duì)，懂得如何授權(quán)、如何輔導(dǎo)下屬，提升他們管理、解決問題的能力水平，提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。4、勤思考、多總結(jié)，通過不斷的復(fù)盤，去發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并反饋前端，避免再走彎路，不斷提升效率及公司產(chǎn)品品質(zhì)。5、加強(qiáng)創(chuàng)新學(xué)習(xí)，面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境，我們要學(xué)會(huì)去適應(yīng)，通過學(xué)習(xí)創(chuàng)新，找到合適的工作方式，把各項(xiàng)工作做好。