在通信行業(yè)日益激烈的競爭和社會信息化發(fā)展大勢下，各運(yùn)營商都面臨著嚴(yán)峻的考驗，一家獨(dú)大的局面不復(fù)存在，只有注重其營銷管理體系的建設(shè)，才能適應(yīng)市場、創(chuàng)造市場。要想得到廣大消費(fèi)者的青睞，要的必須是戰(zhàn)略性的自我提升，僅靠舒適的外部舒適環(huán)境是不夠的，要從根本上進(jìn)行改革，針對營銷管理，特別是主管級別的管理技能提升，正如華略學(xué)院蔣小華老師所說，這就要求了通信行業(yè)的管理者需要培養(yǎng)一下幾個方面的能力。

       1、卓越的管理能力

       通信營銷管理者管理技能必須規(guī)范化，有系統(tǒng)條例的操作章程可依；

       從理論上和實際工作中，掌握長期經(jīng)營計劃與預(yù)算監(jiān)督的關(guān)系;

       什么是通信營銷企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，什么是部門目標(biāo)，兩者的內(nèi)在聯(lián)系如何;

       通信企業(yè)成長與多種經(jīng)營的關(guān)系，經(jīng)營組織與組織活動的關(guān)系;

       財務(wù)經(jīng)營體系與企業(yè)的關(guān)系，銷售戰(zhàn)略與消費(fèi)者活動的關(guān)系。

       2、出色的領(lǐng)導(dǎo)能力

       在人才的甄選方面，要明白在市場經(jīng)濟(jì)條件下不拘一格降人才的道理;

       通信行業(yè)各部門與營銷團(tuán)隊的緊密聯(lián)系，要牢固地樹立營銷是潛在的生產(chǎn)力的觀點;

       通信行業(yè)如何開發(fā)團(tuán)隊人員的能力，在管理培訓(xùn)方面應(yīng)采取什么措施;

       管理層應(yīng)該怎么進(jìn)行組織管理，如何學(xué)習(xí)和培養(yǎng)這種能力;

       在同行業(yè)中進(jìn)行知識經(jīng)驗的交流和分享。

       3、判斷和決策能力

       通信營銷主管要想提高判斷和決策能力，就必須提高管理者原有業(yè)務(wù)能力(知識、經(jīng)驗和技能)的基礎(chǔ)上，提高他們對企業(yè)內(nèi)外部條件的分析能力，鍛煉他們善于根據(jù)情況提出解決問題方案的決策能力。

       為此，管理層必須學(xué)習(xí)以下內(nèi)容。要從理論上掌握企業(yè)銷售經(jīng)營與社會環(huán)境的關(guān)系，通信營銷管理經(jīng)營者與市場決策層的關(guān)系;要了管理經(jīng)營情報系統(tǒng)的重要作用，特別在當(dāng)今信息時代，誰最先掌握可信性的市場經(jīng)濟(jì)信息，誰就是贏家;要了解什么是企業(yè)銷售經(jīng)營的戰(zhàn)略決策，如何制訂企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略決策;要及時掌握通信行業(yè)最近的經(jīng)濟(jì)趨勢和情況。