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為何企業(yè)培訓(xùn)效果不理想?
    時(shí)間:2015-04-14

       培訓(xùn)常常會(huì)讓人感覺沒有效果,甚至部分干部認(rèn)為沒有必要與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展培訓(xùn),只需要干就可以了,并美其名曰工作中鍛煉。這就需要我們認(rèn)真分析培訓(xùn)無(wú)效的原因。


       首先,從學(xué)習(xí)循環(huán)的角度來(lái)講,一個(gè)有效的學(xué)習(xí)需要完成四個(gè)環(huán)節(jié),即需求識(shí)別、開展學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐、反思(見圖1)。而培訓(xùn)工作往往聚焦于前兩個(gè)環(huán)節(jié),培訓(xùn)后的實(shí)踐和反思需要人力資源管理措施的跟進(jìn)才會(huì)起到作用,而后兩個(gè)環(huán)節(jié)非培訓(xùn)工作所能及,這就導(dǎo)致了培訓(xùn)工作往往失效。



       其次,從人才培養(yǎng)角度來(lái)講,人的能力提升70%靠工作實(shí)踐、20%靠與人的交流溝通,10%是與培訓(xùn)有關(guān),這也導(dǎo)致了上述所說的培訓(xùn)無(wú)用論的出現(xiàn)。但是培訓(xùn)無(wú)用論最大的問題是沒有看到培訓(xùn)的價(jià)值就在于這個(gè)10%是關(guān)鍵的10%。正因?yàn)橛辛伺嘤?xùn),員工成長(zhǎng)的速度才可以加快。這也是培訓(xùn)的真正價(jià)值所在。也正是因?yàn)榕嘤?xùn),員工才可以學(xué)到新知識(shí)新技能,才可以將新的事務(wù)引入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中來(lái)促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)的改善。埋頭于實(shí)踐,盡管可以獲得新知,但是對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的經(jīng)營(yíng)環(huán)境而言,速度還是太慢。


       第三,從組織環(huán)境角度來(lái)看,也有多種因素影響著培訓(xùn)效果在實(shí)踐中的轉(zhuǎn)化(見圖2)。


       從上圖來(lái)看,影響培訓(xùn)效果的因素有6大因素,涉及到個(gè)體、社會(huì)、組織系統(tǒng)三個(gè)層面,這三個(gè)層面從動(dòng)力和能力兩個(gè)角度影響著員工個(gè)體對(duì)所接受的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用。如果沒有應(yīng)用實(shí)踐,那么學(xué)習(xí)的循環(huán)就無(wú)法完成,因此培訓(xùn)就會(huì)無(wú)效。


       第四,從需求層面來(lái)講,個(gè)體比較關(guān)注于自身工作所需要的知識(shí)技能,而從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人角度來(lái)講,更多則關(guān)注的是戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)的問題。兩者的角度有錯(cuò)位,而傳統(tǒng)的培訓(xùn)更多是關(guān)注員工個(gè)體的知識(shí)技能,雖然這些也都會(huì)支持到業(yè)務(wù)問題的解決,但是不夠直接,加上培訓(xùn)效果顯現(xiàn)的滯后效應(yīng),從而造成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)培訓(xùn)工作效果認(rèn)知上產(chǎn)生偏差,即培訓(xùn)工作沒有多大用處。這是另一種培訓(xùn)“無(wú)效”?,F(xiàn)代的培訓(xùn)技術(shù)則能更直接的將培訓(xùn)過程與問題解決過程相結(jié)合起來(lái),從而為業(yè)務(wù)問題解決提供知識(shí)、方法,使培訓(xùn)效果體現(xiàn)更為直觀。但是中國(guó)現(xiàn)代工業(yè)化起步晚,許多企業(yè)培訓(xùn)等同于學(xué)校的教育,培訓(xùn)方式方法還基于傳統(tǒng)的課堂灌輸式,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要和成人學(xué)習(xí)特點(diǎn),客觀上也造成了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和員工對(duì)培訓(xùn)效果的不認(rèn)可。


       通過以上分析,我們可以看到,如果要提升培訓(xùn)有效性與針對(duì)性,則需要從全面的系統(tǒng)的角度來(lái)開展工作,才能真正達(dá)到目標(biāo),也就是說要進(jìn)行全面培訓(xùn)體系建設(shè)。

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