當(dāng)前位置: 首頁 > 原創(chuàng)
相關(guān)熱門文章
- 盤點(diǎn)2014年世界排名前十企業(yè)培訓(xùn)
- 自我賦能的路徑(上篇)
- 【營銷管理培訓(xùn)】七種品牌策劃根本的
- 【銷售技巧培訓(xùn)】如何快速的使電話營
- 【銷售技巧培訓(xùn)】如何快速的使電話營
- 【營銷管理培訓(xùn)】如何更好的利用微信
- 【營銷管理培訓(xùn)】網(wǎng)絡(luò)營銷中新手如何
- 【營銷管理培訓(xùn)】“快餐狂人”喬贏的
- 【營銷管理培訓(xùn)】如何在有限的預(yù)算下
- 【營銷管理培訓(xùn)】淺看軟文營銷中軟文
相關(guān)熱門內(nèi)訓(xùn)課程
- 卓越班組長實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(提升篇)
- 涉外商務(wù)溝通技能提升(信函及展會篇
- 外貿(mào)營銷工具---涉外商務(wù)溝通技能
- 中層管理能力提升(工具篇)
- 卓越班組長實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(基礎(chǔ)篇)
- “3+2”財(cái)務(wù)高管實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營系列之
- 網(wǎng)絡(luò)營銷之獨(dú)孤九劍(實(shí)戰(zhàn)SEO優(yōu)化
- 品牌成功電商之路(天貓和淘寶實(shí)戰(zhàn)篇
- 揭秘公募基金投資的秘密(入門篇)
- 優(yōu)秀管理者的PPT完美呈現(xiàn)與演示演
相關(guān)熱門公開課程
【營銷管理培訓(xùn)】市場營銷未來發(fā)展的道路在哪里?(上篇)
時(shí)間:2014-07-09
我們每天都生活在市場營銷的環(huán)境當(dāng)中,也不斷的發(fā)生變化,從原始的物物交換的形式逐漸演變到現(xiàn)在的交換方式,可以說市場營銷都經(jīng)歷了翻天覆地的變化,那么市場營銷的未來發(fā)展的道路在哪里呢?這是眾多營銷專家都研究的一個重要問題,那么本文營銷管理培訓(xùn)之市場營銷未來發(fā)展的道路在哪里就針對這個問題作了研究,重點(diǎn)指出了未來營銷發(fā)展中的十大營銷法則(上篇),一起來看看。
一、營銷成效的可見性和價(jià)值測量
因?yàn)闋I銷支出數(shù)額和營銷活動的復(fù)雜性增大,使得正在出現(xiàn)的營銷成效的可見性在整個企業(yè)和所有分銷渠道中已構(gòu)成一種有意義的挑戰(zhàn)。盡管一些個別的戰(zhàn)術(shù)性要素(如直營或電子營銷活動)已改善了可測定性,但營銷成果大部分仍保持在戰(zhàn)術(shù)水平上,采用多種電子數(shù)據(jù)表和不協(xié)調(diào)的戰(zhàn)術(shù)。同樣,盡管高層執(zhí)行者對營銷明顯的投資回報(bào)的興趣繼續(xù)攀升,但在大企業(yè)里營銷職能仍處于無人負(fù)責(zé)的狀態(tài)。為使?fàn)I銷成果更加明顯和可見,需要企業(yè)發(fā)展和部署正式的、標(biāo)準(zhǔn)化的程序和系統(tǒng),以便企業(yè)計(jì)劃、預(yù)算和跟蹤營銷成果。同樣,測量制度必須從對單個項(xiàng)目的評估,轉(zhuǎn)變?yōu)樽R別開展有目標(biāo)性的交流和互動的最好時(shí)間、合作和次序,并評估全部客戶價(jià)值的影響。
因?yàn)闋I銷支出數(shù)額和營銷活動的復(fù)雜性增大,使得正在出現(xiàn)的營銷成效的可見性在整個企業(yè)和所有分銷渠道中已構(gòu)成一種有意義的挑戰(zhàn)。盡管一些個別的戰(zhàn)術(shù)性要素(如直營或電子營銷活動)已改善了可測定性,但營銷成果大部分仍保持在戰(zhàn)術(shù)水平上,采用多種電子數(shù)據(jù)表和不協(xié)調(diào)的戰(zhàn)術(shù)。同樣,盡管高層執(zhí)行者對營銷明顯的投資回報(bào)的興趣繼續(xù)攀升,但在大企業(yè)里營銷職能仍處于無人負(fù)責(zé)的狀態(tài)。為使?fàn)I銷成果更加明顯和可見,需要企業(yè)發(fā)展和部署正式的、標(biāo)準(zhǔn)化的程序和系統(tǒng),以便企業(yè)計(jì)劃、預(yù)算和跟蹤營銷成果。同樣,測量制度必須從對單個項(xiàng)目的評估,轉(zhuǎn)變?yōu)樽R別開展有目標(biāo)性的交流和互動的最好時(shí)間、合作和次序,并評估全部客戶價(jià)值的影響。
二、客戶和市場洞察力的時(shí)代
除了傳統(tǒng)的競爭分析、市場研究和客戶調(diào)查外,企業(yè)必須能夠獲得和掌握大量的客戶和市場信息。要做到這一點(diǎn),在數(shù)據(jù)獲得和質(zhì)量管理、分析技巧和將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為有意義的洞察力的能力方面就要求要有一種有條理的方法,同時(shí)也要求一種能將洞察力運(yùn)用到戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)性項(xiàng)目發(fā)展和互動管理上的能力。
除了傳統(tǒng)的競爭分析、市場研究和客戶調(diào)查外,企業(yè)必須能夠獲得和掌握大量的客戶和市場信息。要做到這一點(diǎn),在數(shù)據(jù)獲得和質(zhì)量管理、分析技巧和將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為有意義的洞察力的能力方面就要求要有一種有條理的方法,同時(shí)也要求一種能將洞察力運(yùn)用到戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)性項(xiàng)目發(fā)展和互動管理上的能力。
三、以客戶價(jià)值為基礎(chǔ)的細(xì)分市場
細(xì)分市場的實(shí)施相當(dāng)普遍,但在許多企業(yè)里,市場細(xì)分在很大程度上僅限于以產(chǎn)品為中心,注重人口統(tǒng)計(jì)學(xué)或"公司人口統(tǒng)計(jì)學(xué)"(就是關(guān)于商業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)),以使產(chǎn)品和細(xì)分市場相一致為特性。要使資源和潛在的回報(bào)相一致,要求轉(zhuǎn)換為以客戶為中心的市場細(xì)分。注重客戶的行為和態(tài)度,看他們是符合客戶和企業(yè)間更廣泛、更長遠(yuǎn)的關(guān)系,和伴隨其一生的價(jià)值潛力。這種演變同時(shí)要求不只是單純注重客戶對企業(yè)的價(jià)值,而是真正做到以客戶為中心,使得客戶價(jià)值至少等同于企業(yè)所能提供的價(jià)值。作為一種方法,以客戶價(jià)值為基礎(chǔ)的市場細(xì)分關(guān)鍵是明白客戶可能在什么時(shí)候和以何種方式得到價(jià)值,以及企業(yè)是否能有效地整合資源來提供這種價(jià)值,從而取得預(yù)期的回報(bào)。
細(xì)分市場的實(shí)施相當(dāng)普遍,但在許多企業(yè)里,市場細(xì)分在很大程度上僅限于以產(chǎn)品為中心,注重人口統(tǒng)計(jì)學(xué)或"公司人口統(tǒng)計(jì)學(xué)"(就是關(guān)于商業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)),以使產(chǎn)品和細(xì)分市場相一致為特性。要使資源和潛在的回報(bào)相一致,要求轉(zhuǎn)換為以客戶為中心的市場細(xì)分。注重客戶的行為和態(tài)度,看他們是符合客戶和企業(yè)間更廣泛、更長遠(yuǎn)的關(guān)系,和伴隨其一生的價(jià)值潛力。這種演變同時(shí)要求不只是單純注重客戶對企業(yè)的價(jià)值,而是真正做到以客戶為中心,使得客戶價(jià)值至少等同于企業(yè)所能提供的價(jià)值。作為一種方法,以客戶價(jià)值為基礎(chǔ)的市場細(xì)分關(guān)鍵是明白客戶可能在什么時(shí)候和以何種方式得到價(jià)值,以及企業(yè)是否能有效地整合資源來提供這種價(jià)值,從而取得預(yù)期的回報(bào)。
四、以業(yè)務(wù)和能力為基礎(chǔ)的資源分配
除了常規(guī)的能力評估,企業(yè)必須能夠有效地獲取、發(fā)展和保留客戶。要做到這一點(diǎn),在與以業(yè)務(wù)為價(jià)值基礎(chǔ)的客戶群相關(guān)聯(lián)的理解、發(fā)展和管理能力以及資源方面,要求要有系統(tǒng)的方法。最終的目標(biāo)就是達(dá)到理想的資源配置,這關(guān)系到提供給各個客戶群的潛在價(jià)值,也關(guān)系到預(yù)望中的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)。盡管營銷可能要對整個以業(yè)務(wù)和能力為基礎(chǔ)劃分的客戶群負(fù)責(zé),但相關(guān)的資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了營銷的范圍,包括銷售、服務(wù)、產(chǎn)量和渠道等。這種情況下,高度職能交*、掌握有效的知識以及信息管理,是開展商業(yè)活動關(guān)鍵。
除了常規(guī)的能力評估,企業(yè)必須能夠有效地獲取、發(fā)展和保留客戶。要做到這一點(diǎn),在與以業(yè)務(wù)為價(jià)值基礎(chǔ)的客戶群相關(guān)聯(lián)的理解、發(fā)展和管理能力以及資源方面,要求要有系統(tǒng)的方法。最終的目標(biāo)就是達(dá)到理想的資源配置,這關(guān)系到提供給各個客戶群的潛在價(jià)值,也關(guān)系到預(yù)望中的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)。盡管營銷可能要對整個以業(yè)務(wù)和能力為基礎(chǔ)劃分的客戶群負(fù)責(zé),但相關(guān)的資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了營銷的范圍,包括銷售、服務(wù)、產(chǎn)量和渠道等。這種情況下,高度職能交*、掌握有效的知識以及信息管理,是開展商業(yè)活動關(guān)鍵。
五、產(chǎn)品的開發(fā)和引入市場
由于強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)從產(chǎn)品驅(qū)動市場轉(zhuǎn)為注重客戶細(xì)分,新供應(yīng)品的核心價(jià)值比例上升,并且圍繞著客戶的需要和偏好。要做到這一點(diǎn),在定價(jià)、內(nèi)包裝、外包裝和供應(yīng)品間的轉(zhuǎn)移方面也要求一種更靈活和動態(tài)的方法。同樣,因?yàn)榭蛻艉拖M(fèi)者有越來越多的要求以及產(chǎn)品生命周期的縮短,需要提供更有目標(biāo)性和適時(shí)性的產(chǎn)品,這意味著合適的時(shí)機(jī)對于新品進(jìn)入市場越來越關(guān)鍵。
由于強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)從產(chǎn)品驅(qū)動市場轉(zhuǎn)為注重客戶細(xì)分,新供應(yīng)品的核心價(jià)值比例上升,并且圍繞著客戶的需要和偏好。要做到這一點(diǎn),在定價(jià)、內(nèi)包裝、外包裝和供應(yīng)品間的轉(zhuǎn)移方面也要求一種更靈活和動態(tài)的方法。同樣,因?yàn)榭蛻艉拖M(fèi)者有越來越多的要求以及產(chǎn)品生命周期的縮短,需要提供更有目標(biāo)性和適時(shí)性的產(chǎn)品,這意味著合適的時(shí)機(jī)對于新品進(jìn)入市場越來越關(guān)鍵。