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如何快速提升銷(xiāo)售成功率？----銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)
時(shí)間：2014-05-21
在企業(yè)中有個(gè)部門(mén)的人員流失率是最大的，相信大家都很清楚是哪個(gè)部門(mén)，那就是市場(chǎng)部，也就是銷(xiāo)售部，銷(xiāo)售人員對(duì)于沒(méi)有訂單時(shí)常會(huì)苦惱，糾結(jié)，因?yàn)榇蠹叶贾冷N(xiāo)售人員的底薪一般都不高，主要靠業(yè)績(jī)提成生活的，那么如何快速提升銷(xiāo)售成功率呢？本文銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)為您奉獻(xiàn)出十個(gè)快速提高銷(xiāo)售成功率的技巧。
一、只拜訪(fǎng)決策者
只緊追具有購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)響應(yīng)職稱(chēng)的潛在客戶(hù)。因?yàn)槟忝刻爝M(jìn)行銷(xiāo)售的時(shí)間是有限的，不要浪費(fèi)時(shí)間在沒(méi)有能力進(jìn)行采購(gòu)的人身上。
只緊追具有購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)響應(yīng)職稱(chēng)的潛在客戶(hù)。因?yàn)槟忝刻爝M(jìn)行銷(xiāo)售的時(shí)間是有限的，不要浪費(fèi)時(shí)間在沒(méi)有能力進(jìn)行采購(gòu)的人身上。
二、控制您的日程
第一次預(yù)約時(shí)，要接受潛在客戶(hù)覺(jué)得方便的任何時(shí)間。然后，一旦約會(huì)日期被標(biāo)在潛在客戶(hù)的日程表上，要求將約會(huì)日期調(diào)整到你覺(jué)得方便的時(shí)間。
第一次預(yù)約時(shí)，要接受潛在客戶(hù)覺(jué)得方便的任何時(shí)間。然后，一旦約會(huì)日期被標(biāo)在潛在客戶(hù)的日程表上，要求將約會(huì)日期調(diào)整到你覺(jué)得方便的時(shí)間。
三、優(yōu)化您的會(huì)議日程
例如，如果你發(fā)現(xiàn)一般銷(xiāo)售拜訪(fǎng)需要半天，那么盡量把會(huì)議安排在上午8:30和下午1:30。如果你的會(huì)面被安排在上午11:00，那么你當(dāng)天只能拜訪(fǎng)一個(gè)客戶(hù)。
例如，如果你發(fā)現(xiàn)一般銷(xiāo)售拜訪(fǎng)需要半天，那么盡量把會(huì)議安排在上午8:30和下午1:30。如果你的會(huì)面被安排在上午11:00，那么你當(dāng)天只能拜訪(fǎng)一個(gè)客戶(hù)。
四、在第一時(shí)間拜訪(fǎng)潛在客戶(hù)
不要將寶貴的銷(xiāo)售拜訪(fǎng)時(shí)間(也就是工作時(shí)間)浪費(fèi)在客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，搞調(diào)研和回復(fù)電子郵件等事情上。你的工作時(shí)銷(xiāo)售，任何其他的事情都是無(wú)用功。
不要將寶貴的銷(xiāo)售拜訪(fǎng)時(shí)間(也就是工作時(shí)間)浪費(fèi)在客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，搞調(diào)研和回復(fù)電子郵件等事情上。你的工作時(shí)銷(xiāo)售，任何其他的事情都是無(wú)用功。
五、別想一下完成很多
大多數(shù)B2B銷(xiāo)售需要一個(gè)以上的會(huì)議才能完成交易。你需要為第一次碰面設(shè)定一個(gè)初始目標(biāo)并完成它，然后將銷(xiāo)售推進(jìn)到下一步。
大多數(shù)B2B銷(xiāo)售需要一個(gè)以上的會(huì)議才能完成交易。你需要為第一次碰面設(shè)定一個(gè)初始目標(biāo)并完成它，然后將銷(xiāo)售推進(jìn)到下一步。
六、不要重復(fù)自己
許多專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售都恐怕潛在客戶(hù)不相信他們所說(shuō)的話(huà)，因此他們開(kāi)始重復(fù)自己，希望重復(fù)能夠增加可信度。實(shí)際上，重復(fù)只能達(dá)到相反的效果。
許多專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售都恐怕潛在客戶(hù)不相信他們所說(shuō)的話(huà)，因此他們開(kāi)始重復(fù)自己，希望重復(fù)能夠增加可信度。實(shí)際上，重復(fù)只能達(dá)到相反的效果。
七、不要期望反對(duì)
除非你能夠百分百確信將出現(xiàn)某個(gè)反對(duì)意見(jiàn)，否則不要自己提出反對(duì)意見(jiàn)并作出回答。盡管潛在客戶(hù)幾乎總有意見(jiàn)，你所要做的最后一件事是為他們提供細(xì)目清單。
除非你能夠百分百確信將出現(xiàn)某個(gè)反對(duì)意見(jiàn)，否則不要自己提出反對(duì)意見(jiàn)并作出回答。盡管潛在客戶(hù)幾乎總有意見(jiàn)，你所要做的最后一件事是為他們提供細(xì)目清單。
八、查明真正的反對(duì)意見(jiàn)
如果潛在客戶(hù)遲疑(如“我需要和我的員工討論”)或者表現(xiàn)出目標(biāo)不明確的反對(duì)(如，我不太確定這樣做有何意義)，提出能夠搞清楚形勢(shì)的問(wèn)題，這樣你才會(huì)知道該如何處理。
如果潛在客戶(hù)遲疑(如“我需要和我的員工討論”)或者表現(xiàn)出目標(biāo)不明確的反對(duì)(如，我不太確定這樣做有何意義)，提出能夠搞清楚形勢(shì)的問(wèn)題，這樣你才會(huì)知道該如何處理。
九、嘗試成交，然后成交
當(dāng)你講完故事，看看成交時(shí)機(jī)是否成熟。(例如，這些對(duì)你們來(lái)說(shuō)有意義嗎?)一旦你理性的確認(rèn)潛在客戶(hù)已經(jīng)準(zhǔn)備好進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，就完成交易。
當(dāng)你講完故事，看看成交時(shí)機(jī)是否成熟。(例如，這些對(duì)你們來(lái)說(shuō)有意義嗎?)一旦你理性的確認(rèn)潛在客戶(hù)已經(jīng)準(zhǔn)備好進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，就完成交易。
十、尋求更多的推薦
可悲的是，許多人不信任銷(xiāo)售人員。 因此，大多數(shù)潛在客戶(hù)更傾向于尋找不掏錢(qián)的理由而不是購(gòu)買(mǎi)的理由。當(dāng)你進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)如果有人推薦獎(jiǎng)大大降低這個(gè)壁壘。
可悲的是，許多人不信任銷(xiāo)售人員。 因此，大多數(shù)潛在客戶(hù)更傾向于尋找不掏錢(qián)的理由而不是購(gòu)買(mǎi)的理由。當(dāng)你進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)如果有人推薦獎(jiǎng)大大降低這個(gè)壁壘。
