您是否曾因不善當(dāng)眾講話，而在公眾場合臉紅心跳，形象頓失？
        您是否曾因溝通不到位而錯(cuò)過機(jī)會(huì)、損失金錢！人際關(guān)系緊張？
        您是否曾因沒掌握溝通技巧，而在生活或商務(wù)談判時(shí)被迫一讓再讓？
        您是否因?yàn)橹v話詞不達(dá)意，思路不清，主題不明，條理不分而缺乏說服力？
        您是否認(rèn)為：凝聚人心、管理員工、征服他人、打通人脈都需要口才？
        您是否認(rèn)為：化解矛盾，宣傳動(dòng)員、鼓動(dòng)號(hào)召，接受采訪都需要口才？

 

 

 

        隨機(jī)應(yīng)變，化險(xiǎn)為夷
        好的口才要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)突發(fā)問題，隨機(jī)應(yīng)變，化險(xiǎn)為夷，做到婉轉(zhuǎn)的表達(dá)，這就要考驗(yàn)應(yīng)變力了。應(yīng)變力是一個(gè)人靈敏度的反應(yīng)，是指在語言交往中，當(dāng)自己或者對(duì)方的言語行為出現(xiàn)突發(fā)事件或意外情況時(shí)，能迅速而又恰當(dāng)?shù)刈龀龇磻?yīng)并進(jìn)行處理。
 

 

        語言隨機(jī)應(yīng)變能力，對(duì)人們的社交活動(dòng)的效果具有重要的作用，一般來說，有如下幾點(diǎn)：
 

        一、含蓄回答，反擊刁難
　　以不變應(yīng)萬變，當(dāng)你遇到自己不想回答或不便回答而別人又偏偏緊緊不放要執(zhí)意打聽的事時(shí)，這時(shí)即使心中不快，也能顯出慍怒，應(yīng)冷靜、沉著、巧妙地應(yīng)對(duì)。
        傳說明代文學(xué)家解縉有一次奉永樂皇帝之命，給一柄折扇題字，他看扇面上有一幅畫，是按唐人《涼州詞》的詩意畫的，便題寫王之煥的詩：“黃河遠(yuǎn)上白云間，一片孤城萬仞山。羌笛何須怨楊柳，春風(fēng)不度玉門關(guān)。”不料，他一時(shí)疏忽，少寫了一個(gè)“間”字，皇帝看后大怒，認(rèn)為其不忠，便要問其死罪。
        這時(shí)，解縉急中生智，忙道：“皇上息怒！我這是用王之煥的詩意填寫的詞?。?rdquo;當(dāng)即念道：“黃河遠(yuǎn)上，白云一片，孤城萬仞山。羌笛何須怨？楊柳春風(fēng)，不度玉門關(guān)。”那時(shí)題扇不點(diǎn)標(biāo)點(diǎn)，解縉借錯(cuò)巧言，將漏了字的詩變成一首絕妙好詞，使皇上聽了轉(zhuǎn)怒為喜。
        在交往中，對(duì)方有時(shí)往往會(huì)利用表達(dá)者自己的話語、邏輯和常理設(shè)置難題，使表達(dá)者難以回答，這時(shí)表達(dá)者就要突發(fā)奇想，另辟蹊徑，反擊對(duì)方的刁難。
 

         二、 彌補(bǔ)失誤，順利交流
　　“一言既出，駟馬難追”，由于時(shí)間緊促，不容周全地考慮，這“一言”往往發(fā)生一些差錯(cuò)，這就需要說話者靈活應(yīng)變，彌補(bǔ)過失，糾正偏頗。如演唱家馬如飛一次在唱《珍珠塔》時(shí)，不慎把“丫鬟移步出了房”唱成“出了窗”。聽眾哄堂大笑，馬如飛毫不驚慌，鎮(zhèn)靜地補(bǔ)一句“到陽臺(tái)去曬衣”，聽眾報(bào)以熱烈的掌聲。不料他又一疏忽，把“六扇長窗開四扇”唱成“開八扇”，這時(shí)觀眾靜聽他如何補(bǔ)誤，只聽他唱道：“還有兩扇未曾裝。”頓時(shí)，滿堂喝彩，用補(bǔ)救法取得了反敗為勝的效果。
 

        三、 應(yīng)付意外，完成預(yù)定任務(wù)
　　意外情況往往非表達(dá)者本人的過失，也不是對(duì)方故意刁難，而是另外情況所致。
　　隨機(jī)應(yīng)變力強(qiáng)的人能自圓其說，補(bǔ)救失誤；能反擊對(duì)方攻勢(shì)，兵來將擋，水來土掩；還能應(yīng)付意外，出色完成任務(wù)。它展現(xiàn)人的才能與智慧，增強(qiáng)人的魅力，使一個(gè)人在人際交往中處于有利的位置。