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自我管理的優(yōu)劣,直接影響到我們的工作效率和進(jìn)度。對(duì)于銷(xiāo)售人員,不僅需要進(jìn)行有許多積極的員工心態(tài)培訓(xùn),同時(shí)也有許多不良的習(xí)慣應(yīng)該避免,以免影響個(gè)性及專業(yè)能力。仔細(xì)看看這些缺點(diǎn),反省你自己,還需要改善的要注意改進(jìn),直到你給自己一百分為止。以下是關(guān)于銷(xiāo)售人員職業(yè)生涯中應(yīng)該注意的15個(gè)注意點(diǎn),以供參考:
1、拖延的習(xí)慣——不能立即且堅(jiān)定的行動(dòng)。
2、六項(xiàng)基本的恐懼——心里充滿恐懼的人不會(huì)成功。六種基本的恐懼是:A.貧窮;B.批評(píng);C.病痛;D.失去所愛(ài)的人;E.年老;F.死亡。這些基本的恐懼應(yīng)該再加上一項(xiàng):擔(dān)心目標(biāo)客戶不買(mǎi)的恐懼。
3、花太多時(shí)間“聊天”而不是銷(xiāo)售。
4、把責(zé)任推給業(yè)務(wù)經(jīng)理。業(yè)務(wù)經(jīng)理沒(méi)有義務(wù)陪推銷(xiāo)員拜訪客戶。他的工作是教推銷(xiāo)員怎么做,而不是替他做。
5、找藉口。不要找藉口,找訂單才有用。
6、花太多時(shí)間耗在旅館大廳或咖啡館。旅館大廳或咖啡館是休息的好去處,但是“休息”太多的推銷(xiāo)員,遲早會(huì)被炒魷魚(yú)。
7、景氣。景氣是常見(jiàn)的商談話題,但是不要讓目標(biāo)客戶以此轉(zhuǎn)移你的銷(xiāo)售重點(diǎn)。
8、昨天的宴會(huì)很好玩,但對(duì)隔天的生意卻沒(méi)有幫助。
9、依賴業(yè)務(wù)經(jīng)理替你尋找客戶。
10、等待景氣復(fù)蘇。守株待兔是沒(méi)有用的,訂單不會(huì)自動(dòng)從推銷(xiāo)員的門(mén)里溜進(jìn)來(lái)。
11、聽(tīng)到別人說(shuō)“不”。這個(gè)字對(duì)一個(gè)真正的推銷(xiāo)員而言,只是努力的開(kāi)始。如果每個(gè)客戶都說(shuō)“好”,推銷(xiāo)員就失業(yè)了,因?yàn)楦揪筒恍枰其N(xiāo)員。
12、害怕競(jìng)爭(zhēng)。亨利·福特有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但他一點(diǎn)也不擔(dān)心,因?yàn)樗杏職夂湍芰ν瞥龀蛢r(jià)位的八汽缸汽車(chē),其它廠牌在短期內(nèi)望塵莫及。
13、未能事先安排一天的工作計(jì)劃。事先規(guī)劃的人能夠合理、有效地完成當(dāng)天的工作,如果沒(méi)有組織,推銷(xiāo)員自然“不知該如何著手”。
14、疏于拜訪客戶。目標(biāo)客戶對(duì)于沒(méi)有在一定時(shí)間內(nèi)拜訪的推銷(xiāo)員,很快就會(huì)疏遠(yuǎn)??蛻粜枰a(chǎn)品,馬上就要!
15、怠惰。業(yè)務(wù)會(huì)議、約客戶見(jiàn)面遲到,早早回到辦公室的推銷(xiāo)員將一事無(wú)成,很快就要再找新的工作。
專業(yè)的銷(xiāo)售人員必須要客服工作中難免遇到的倦怠期,并時(shí)刻保持斗志,把銷(xiāo)售當(dāng)做自己的事業(yè),才能擁有飽滿的工作熱情。