德魯克最偉大的地方是明確了主導(dǎo)公司命運(yùn)的原點(diǎn)，那就是客戶及為客戶創(chuàng)造價(jià)值的員工。一個(gè)沒有戰(zhàn)略原點(diǎn)的企業(yè)是注定活不長的，得人心者得天下，失人心者失天下。
用來凝聚人心的東西有三個(gè)：遠(yuǎn)景、核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)。遠(yuǎn)景與核心價(jià)值觀解決“靈魂需求”，戰(zhàn)略目標(biāo)解決“物質(zhì)需求”。世界優(yōu)秀企業(yè)之所以能夠長盛不衰，秘密之一就是將人性化的理念與商業(yè)化的操作成功地融為一體。

1) 什么是愿景？它有什么用？為什么需要愿景？
遠(yuǎn)景是用來回答誰會(huì)與我們一起走到最后！離你最近的人，不一定是與你一起走到最后的人。聽話或業(yè)績很好的人，不一定能夠與自己一起走到最后。沒有對愿景的認(rèn)同，眼前的甜言蜜語是靠不住的。真正與你走到最后的人，是那些認(rèn)同公司的愿景的人！
它能夠凝聚更多的忠臣，因?yàn)榇蠹抑就篮?，是忠?shí)可靠的。鼓舞人心的遠(yuǎn)景需要一個(gè)生動(dòng)的描繪，首先要能激發(fā)野心！它是領(lǐng)導(dǎo)者的抱負(fù)。 
怎么制訂企業(yè)的遠(yuǎn)景？它應(yīng)該能夠點(diǎn)明實(shí)現(xiàn)之后會(huì)是什么樣，即未來是什么樣。用情緒化、生動(dòng)而清晰的語言描述，盡量不使用邏輯化、分析性的語言。
公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃主要包括2個(gè)維度：一是表明企業(yè)意圖在哪些行業(yè)發(fā)展，對行業(yè)規(guī)律的洞察與判斷；二是表明公司希望在該行業(yè)發(fā)展到怎樣的一個(gè)位置。
你希望公司的未來是怎么的？大膽地去想吧！即使有些瘋狂，朝更遠(yuǎn)的地方看！關(guān)鍵要點(diǎn)是，點(diǎn)明實(shí)現(xiàn)之后會(huì)是什么樣，這家公司未來是什么樣；用情緒化的，生動(dòng)而清晰的語言描述，盡量不使用邏輯化的，分析性的語言。從功能上實(shí)現(xiàn)，這一兩句話一定要能夠凝聚意志和鼓舞士氣；一般表現(xiàn)形式：***企業(yè)要在****領(lǐng)域做到******。

2) 核心價(jià)值觀是什么？
所謂的核心價(jià)值觀是人類價(jià)值中對我們的企業(yè)至關(guān)重要的公理。它只能發(fā)現(xiàn)，不能創(chuàng)造，不可能從外部獲得，只能從內(nèi)部的反省中獲得。它可以凝聚更多的親信——大家的行為準(zhǔn)則一致。核心價(jià)值觀之所以重要，因?yàn)樗鼪Q定了需求的感覺方式、定義問題的標(biāo)準(zhǔn)及問題解決的方法。
品質(zhì)、員工、顧客、社會(huì)責(zé)任、誠信道德、市場是優(yōu)秀企業(yè)核心價(jià)值觀最常用的維度。這些維度可以歸納為社會(huì)規(guī)律、客戶、員工3個(gè)方面，即尊崇社會(huì)規(guī)律、敬畏客戶和凝聚員工。 
沃爾瑪說：如果你想讓店里的員工照顧好顧客，你必須確保首先照顧好店里的員工。也就是說，用同一尺度對待顧客和員工。否則的話，你怎么能保證我們的員工對待顧客那么好呢？沃爾瑪是全球最早推行員工持股，通過員工持股計(jì)劃、損耗獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃與利潤共享計(jì)劃，激勵(lì)員工對顧客的要求做出回應(yīng)。
摩托羅拉對員工尊重不渝，并投資員工。為了使“對人保持不變的尊重”這一公司的信念不斷完善和發(fā)展，摩托羅拉公司還專門設(shè)計(jì)了IDE(肯定個(gè)人尊嚴(yán))問卷，其中包括六個(gè)固定的問題：
你是否擁有一份確定而有意義的工作？
你是否了解勝任工作的標(biāo)準(zhǔn)并具備成功所需的知識？
你的培訓(xùn)是否已確定得到了適當(dāng)?shù)陌才?，并對你的工作有所幫助?br /> 你是否了解自己的職業(yè)前途？
在過去的一個(gè)月里，你是否獲得有助改善工作成效的反饋？
你的個(gè)人情況、性別、文化傳統(tǒng)，是否得到正確對待？
員工可以自由地表達(dá)他們對具體崗位工作的意義、勝任程度、培訓(xùn)、職業(yè)前途等的看法，也可以表達(dá)個(gè)人對公司的看法，對個(gè)人前途的想法等等。
摩托羅拉員工離職如果在六個(gè)月之內(nèi)返回摩托羅拉，公司還會(huì)連續(xù)計(jì)算其年資和福利。如果要解雇員工，必須首先考慮這個(gè)員工能不能調(diào)到其他的部門去。員工愿意接受的話，公司就會(huì)提供新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。如果在內(nèi)部確實(shí)沒有其他工作機(jī)會(huì)，摩托羅拉也會(huì)首先讓員工決定是不是要申請離職。上述辦法都考慮過了，但最終還是要解雇，那公司也會(huì)有合理的補(bǔ)償。

3) 什么是戰(zhàn)略目標(biāo)？它有什么用？為什么需要戰(zhàn)略目標(biāo)?
戰(zhàn)略目標(biāo)是用來回答愿景與核心價(jià)值觀如何才能夠變成現(xiàn)實(shí)！它是將愿景與核心價(jià)值觀變成量化的現(xiàn)實(shí)利益，可以凝聚能人——前進(jìn)的不竭動(dòng)力。
戰(zhàn)略目標(biāo)的維度，可概括為財(cái)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略主題兩方面。量化財(cái)務(wù)目標(biāo)可以讓企業(yè)和員工很明確：3-5年企業(yè)實(shí)力如何，員工能夠有什么現(xiàn)實(shí)利益。戰(zhàn)略主題可以聚焦業(yè)務(wù)方向，“我們的業(yè)務(wù)是什么”，給企業(yè)指明業(yè)務(wù)方向。業(yè)務(wù)方向聚焦為企業(yè)和員工回答：3-5年內(nèi)企業(yè)聚焦于那些客戶，給客戶提供什么樣的價(jià)值。
準(zhǔn)確描述戰(zhàn)略目標(biāo)，要清晰、有力。能讓企業(yè)和員工很明確現(xiàn)在該做什么、該做到什么程度。一般表現(xiàn)形式：××企業(yè)在×年（×月×日）成為行業(yè)/國內(nèi)/國際……營業(yè)額/利潤/市場份額達(dá)到……。目標(biāo)要細(xì)化，分解到部門或人，并有行動(dòng)措施支撐，有獎(jiǎng)罰機(jī)制保障。例如：
市場：4年內(nèi)微波爐的銷售量增加到100萬臺/年；
產(chǎn)品：5年后淘汰利潤率最低的產(chǎn)品；
生產(chǎn)：5年內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)能力提高20％；
生產(chǎn)率：4年內(nèi)每個(gè)工人的日產(chǎn)量提高10％；
資金：5年內(nèi)流動(dòng)資金增加到了2000萬元；
研發(fā)：5年內(nèi)陸續(xù)投資50萬元開發(fā)一種新型產(chǎn)品；
盈利能力：5年內(nèi)稅后投資率增加到15％；
組織：4 年內(nèi)建立一種分權(quán)制的組織機(jī)構(gòu)；
人力資源：5 年內(nèi)，以每人不超過8000元的水平，對所有員工實(shí)行不少于3個(gè)月的培訓(xùn)；
社會(huì)責(zé)任：5年內(nèi)向”希望工程”捐助增加到200萬元。