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沈陽(yáng)飛龍集團(tuán)曾經(jīng)是國(guó)內(nèi)保健品行業(yè)的一穎名星??偛媒獋サ念I(lǐng)導(dǎo)不力卻最終導(dǎo)致了飛龍的跌落。1994年,姜偉南赴香港謀求飛龍上市受挫。次年,姜偉對(duì)散布全國(guó)的左個(gè)分公司進(jìn)行巡視,結(jié)果發(fā)現(xiàn)飛龍的管理“一塌糊涂”。其實(shí),飛龍存在的問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展過(guò)程不可避免的,而且飛龍的問(wèn)題也沒(méi)有其他公司嚴(yán)重。但是,被反思激情征服的姜偉卻頭腦發(fā)熱地登報(bào)宜稱(chēng):飛龍集團(tuán)進(jìn)人休整期。他向內(nèi)部員工發(fā)出“手諭”:改造企業(yè),不成功,毋寧死。
飛龍的這份公告,無(wú)疑將飛龍內(nèi)部危機(jī)徹底公開(kāi),經(jīng)由媒體渲染,飛龍的形象便跌人泥淖。而其主打產(chǎn)品延生護(hù)寶液的銷(xiāo)售市場(chǎng)則發(fā)生災(zāi)難性的大地展。一線營(yíng)銷(xiāo)人員不知所措,經(jīng)銷(xiāo)商和零售商不敢進(jìn)貨,消費(fèi)者不知道到底發(fā)生了什么災(zāi)變,苦心經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)一夜之間崩潰。
休整3個(gè)月后,姜偉宣布10月份全面出擊,打算一舉扭轉(zhuǎn)市場(chǎng)上的被動(dòng)局面。但此時(shí)的市場(chǎng)早已江山變色,眾多保健品品牌撕殺混打,飛龍自然成為首攻目標(biāo)。而且飛龍并未開(kāi)發(fā)出新的拳頭產(chǎn)品,而依舊靠陳舊的、疾風(fēng)暴雨式的廣告轟炸來(lái)宜傳老產(chǎn)品。結(jié)果出師不利,飛龍退出了中國(guó)保健品大戰(zhàn)的第一集團(tuán)行列。
面對(duì)市場(chǎng)演敗,姜偉再次決定對(duì)其公司從內(nèi)部開(kāi)刀,展開(kāi)“整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”。他把飛龍集團(tuán)變成一所“大學(xué)校”,宣稱(chēng)要刮三股風(fēng):學(xué)習(xí)風(fēng)、調(diào)查風(fēng)、研究風(fēng)。從此,整個(gè)飛龍閉門(mén)思過(guò),公司上下天天總結(jié)教訓(xùn),夜夜反省過(guò)失。
1996年7月,姜偉在“整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”效果有限的情況下,拋出了(我的錯(cuò)誤)萬(wàn)言檢討,歷陳自己的20大失誤。國(guó)內(nèi)各家媒體爭(zhēng)相轉(zhuǎn)載、評(píng)述,各種流言謠傳散布天下。飛龍喪失了最后殘留的一點(diǎn)市場(chǎng)空間。
由飛龍的跌落過(guò)程,我們可以看到領(lǐng)導(dǎo)不力的嚴(yán)重危害。當(dāng)飛龍的內(nèi)部危機(jī)初露端倪之時(shí),姜偉不是利用鞏固市場(chǎng)的機(jī)會(huì)加強(qiáng)管理,而是放棄市場(chǎng)回家整頓。當(dāng)姜偉二次出師受挫,市場(chǎng)低迷,人心思動(dòng)之時(shí),姜偉不是重整旗鼓、振作士氣,而是選擇自省自殘的“整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”。當(dāng)飛龍“整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”見(jiàn)效不大時(shí),姜偉沒(méi)有改弦易張,重新回到市場(chǎng)拼打,而是瘋狂地自曝失誤,無(wú)異于自殺。
其實(shí)飛龍的問(wèn)題完全沒(méi)到非死不可的地步。即使到了1995年秋天,飛龍?jiān)谑袌?chǎng)潰敗后,仍有復(fù)興的可能。因?yàn)轱w龍的營(yíng)銷(xiāo)體系還算完整,品牌的慣性影響仍然存在,延生護(hù)寶液的質(zhì)量可信度沒(méi)有遭到質(zhì)疑,集團(tuán)的資產(chǎn)負(fù)債也遠(yuǎn)在安全線以下。如果作為飛龍領(lǐng)導(dǎo)者的姜偉能夠擔(dān)當(dāng)起領(lǐng)導(dǎo)人的角色,為企業(yè)確定目標(biāo),鼓舞員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo),飛龍必然再次起飛??墒牵獋シ艞壛祟I(lǐng)導(dǎo)者的角色,而一味沉溺于反省者的角色。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一日千變,豈容絲毫懈怠,更何況停止不前?
比較一下張瑞敏與姜偉,我們或許更能領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的真諦。海爾對(duì)員工的改造是圍繞著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)展開(kāi)的,結(jié)果員工素質(zhì)提高,企業(yè)效率提高。而飛龍是停下來(lái)反省,坐而論道,脫離實(shí)踐的整風(fēng)自然收不到多大實(shí)效。
另一方面,海爾的批評(píng)整頓是在企業(yè)快速發(fā)展,形勢(shì)一片大好的情況下展開(kāi)的,結(jié)果便是好上加好。而飛龍當(dāng)自身陷人困境時(shí),只能鼓氣、鼓氣、再鼓氣,卻發(fā)動(dòng)不合時(shí)宜的“整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”,只能使員工人心更渙散.士氣更低落。
還有一點(diǎn),張瑞敏是緊抓“帶趨向的小事”,未雨綢繆,從局部改善整體。姜偉則是在遭遇挫折后,全面整風(fēng),使飛龍雪上加霜。
正因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者擁有廣泛的權(quán)力,領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)時(shí)更要慎重,實(shí)施策略必須因時(shí)、因地、因人。
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